(本文轉(zhuǎn)自:每日經(jīng)濟新聞)
共享汽車的用戶體驗似乎正在直線下降。
“用到后面真的很不方便,車輛缺鑰匙,停車費高昂,問題簡直一大堆?!标兾魑靼驳男±睿ɑ┻@樣評價自己共享汽車的使用體驗。
不過,對于小李來說,最糟糕的還是“押金難退”?!拔沂侨ツ晟习肽觊_始用途歌的,他們的車輛現(xiàn)在越來越不好用了,我就在APP上申請退回1500元的押金,公司客服說要等六七個月,但途歌APP上明確寫了,申請后的7~15個工作日退還押金?!?/p>
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,近日,途歌與其平臺用戶的相關(guān)押金糾紛已經(jīng)進入法律程序。
潮起潮落
“你們自己公司不嚴格管理車輛,導致我用車不便,現(xiàn)在我要退押金,怎么就這么困難?”不久前,小李發(fā)了這樣一條微博,微博底下不少網(wǎng)友表示有相似經(jīng)歷,其中有一位用戶稱,自己去年9月申請退款,但押金至今沒有到賬。對于這些用戶來說,合情合理的退押金變成了一段“征途”;而對共享汽車平臺而言,陷入退不出押金的窘迫境地,或許也是他們不曾想到的。
因為此前,這是一個不缺錢的行業(yè)。根據(jù)電子商務研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù),2017年共享汽車共獲得融資764.59億元。而來自易觀的分析報告顯示,2017年中國分時租賃企業(yè)累計融資金額前三名分別是PonyCar小馬用車、TOGO途歌和GoFun出行。其中,PonyCar小馬用車在2017年完成三輪融資,累計融資額達到4.5億元。
不過,緊接著的共享汽車“倒閉潮”,讓所謂的“共享汽車風口”一下子變得不可捉摸。
在2018年資本“寒冬”的情況下,PonyCar全年并無新增融資;而早已完成B2輪融資、總?cè)谫Y金額達千萬美元級的TOGO途歌陷入押金難退、無車可用的困局里;今年3月底,杭州錢塘江邊共享汽車“墳場”被曝光……
市場對這個行業(yè)的討論愈發(fā)激烈了:共享汽車,會與共享單車的結(jié)局一樣嗎?
電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析稱,隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略實行,在綠色經(jīng)濟倡導下,共享汽車在城市緩解交通擁堵、減少碳排放上有著重要意義。因此,政策利好是此前資本市場在汽車共享領域持續(xù)升溫的一大因素。
但他同時指出,在共享汽車市場紅火的背后,也需要認識到,目前該市場缺乏行業(yè)規(guī)范,尤其是在共享汽車占用公共資源、停車問題以及安全規(guī)定等方面,仍需完善,“共享汽車還需要接受長時間的市場考驗”。
瓶頸已至
對于過去一年共享汽車行業(yè)略顯慘淡的景象,PonyCar的創(chuàng)始人陳智超曾坦言,2018年是汽車分時租賃的分水嶺,“很多企業(yè)沒有扛過這個冷周期,在寒冬來臨時就倒下了”。
目前來看,共享汽車行業(yè)的一大難題是如何實現(xiàn)盈利。在陳智超看來,獨立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司做to C端自營的分時租賃已經(jīng)遇到了模式和盈利瓶頸。事實上,當前大部分共享汽車平臺的收入來自用戶的車輛使用費,而車輛的維修、養(yǎng)護、停車費以及地勤人員的運維費用,則主要由企業(yè)承擔。
陳禮騰指出,共享汽車作為重資產(chǎn)、重運營、重營銷的產(chǎn)業(yè),要求有雄厚的資本、先進的技術(shù)和管理能力。他認為,共享汽車資產(chǎn)之重,主要支出還是在于汽車的成本。“現(xiàn)有的共享汽車平臺多是B2C的運營模式,汽車均為重新采購而非閑置的車輛。加上其他運營成本以及維護成本,還要面臨競爭對手,導致共享汽車平臺遲遲難以盈利。共享汽車要想盈利,需要考慮盡可能擴大用戶規(guī)模?!?/p>
不過,陳智超認為,少量存活下來的企業(yè)將在2019年迎來更大的發(fā)展,越來越多電動車品牌的量產(chǎn)會帶來平臺擁抱上游汽車整車廠的好機會。據(jù)其介紹,2019年P(guān)onyCar將轉(zhuǎn)向服務上游,支持汽車整車廠合作伙伴更好地開展電動車運營業(yè)務。
陳智超向《每日經(jīng)濟新聞》記者進一步表示,共享汽車企業(yè)應該要發(fā)揮各自的優(yōu)勢,如強資源、強運營、強技術(shù)等,并且要注意與上下游更好地聯(lián)動。
“組隊打法”
值得注意的是,共享汽車的入局者除了初創(chuàng)企業(yè),也不乏車企巨頭及互聯(lián)網(wǎng)大鱷。公開報道顯示,目前大眾、戴姆勒、寶馬、日產(chǎn)、上汽、北汽等車企均推出了共享汽車項目。
對此,陳智超認為,傳統(tǒng)車企去推動共享汽車有天然的優(yōu)勢,但是運營效率與平臺發(fā)展方面可以與更多的企業(yè)合作。
事實上,傳統(tǒng)車企與分時租賃平臺之間的合作早已展開:一汽集團攜手易開出行,踏入移動出行服務領域;上汽集團投資了EVCARD分時租賃,將其作為集團內(nèi)共享化的一環(huán);吉利集團控股“微公交”,押注新能源出行領域。
值得一提的是,有分析師表示,在過去數(shù)年中,國內(nèi)汽車廠商生產(chǎn)了大量純電乘用車,許多在市場上無法被私人消費購買的車輛,大多被大汽車集團成立的共享汽車公司內(nèi)部消化。
而GoFun出行的CEO譚奕曾經(jīng)指出,由于“雙積分”政策及新能源汽車補貼的緣故,前幾年國內(nèi)車企生產(chǎn)了大量純電動汽車,它們也因此進入了共享汽車領域。
在陳禮騰看來,共享汽車正向著以車企為主導,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為服務商的方向發(fā)展。他向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析稱:“車企擁有雄厚的資本和技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有雄厚的資本背書,但在運營方面,共享汽車運作需要線上線下同步的架構(gòu)搭建能力,這一方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢較大?!?/p>
對于共享汽車未來的走向,陳智超認為,“新能源汽車是一個大趨勢,怎么提升運營效率,怎么讓潛在的用戶轉(zhuǎn)化與變現(xiàn),是整個行業(yè)包括我們一直在思考與發(fā)力的地方。另外,現(xiàn)在滴滴也開始涉足共享汽車,‘共享+無人駕駛’也是日后長期探索的方向”。
(責編:陶璇)
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