在產品與理念飛一般更新迭代的當下,無數(shù)基于互聯(lián)網平臺的公司曇花一現(xiàn),除了登場時的浮夸造型吸引眼球,轉瞬即被聚光燈拋棄。在這樣的背景下,成立于2011年的途虎養(yǎng)車已成為不折不扣的“老牌”企業(yè),經歷了市場5年的洗禮,它的定位愈加清晰、地位愈加穩(wěn)固、影響力愈加龐大,與之相應的產業(yè)鏈條也愈加龐雜。這家最初靠銷售線上輪胎起家的公司,如今憑借雄厚的資金與無與倫比的后市場地位,亟待成為國內首屈一指的汽車后市場養(yǎng)車服務供應商。
強強聯(lián)合拓寬轉型之路
半年不到,途虎已經與三位業(yè)界大佬進行了重磅合作。去年12月底,途虎養(yǎng)車攜手萬豐奧威舉 行戰(zhàn)略合資合作新聞發(fā)布會,宣布萬豐奧威將在上海與上海闌途信息技術有限公司合資設立互聯(lián)網汽車后市場公司 “萬豐途虎汽車服務(上海)有限公司”。萬豐途虎的成立,預示著途虎不再將目光局限于輪胎,從其公布的五個目標可見一斑:1、設計開發(fā)自有品牌,打造汽車 后市場新品牌,推廣定制產品理念及生產銷售;2、建設全渠道銷售體系,建設線上線下完整銷售體系,打造國內最大最全的銷售平臺;3、搭建服務網絡,線下網 點服務配套,提供產品 服務的優(yōu)質體驗;4、新材料技術升級,引入鎂合金高端技術;5、布局新能源汽車,切入新能源汽車零部件、生產制造及售后服務布局。
聯(lián)合3M創(chuàng)廠商對電商授權先河
今年年初,途虎又爆出勁爆消息,3M集 團借助途虎線上發(fā)布首款汽車發(fā)動機潤滑油產品,這款潤滑油線下不銷售,唯一的購買渠道便是途虎養(yǎng)車,開創(chuàng)了廠商對電商平臺授權先河。3M之所以選擇將首款 機油產品在途虎養(yǎng)車上發(fā)布,一來是看好汽車售后市場的巨大市場前景,將此作為產品布局和渠道創(chuàng)新的一個嘗試;二來是途虎養(yǎng)車能夠為中國消費者提供標準、規(guī) 范的養(yǎng)車服務標準體系,途虎的商業(yè)模式滿足了消費者對于汽車保養(yǎng)信息透明化以及服務標準化的訴求。3M看中的正是途虎對中國消費者無與倫比的統(tǒng)治力——作 為國內第一家養(yǎng)車類B2C電商平臺,途虎養(yǎng)車既迎合了世界主流——在線選購,也照顧了中國消費者的習慣——免費安裝(便捷的服務)。對于消 費者來說,選擇途虎平臺意味著選擇了一體化的解決方案。
牽手亞夏 打造覆蓋全國的倉儲物流體系
3月30日下午,A股上市的汽車經銷商集團——蕪湖亞夏汽車股 份有限公司發(fā)布公告,稱與途虎養(yǎng)車網簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作項目包括“途虎亞夏工廠店” 。這便是途虎轉型的第三個標志——打造一個從上而下覆蓋全國的物流倉儲體系。物流倉儲是途虎近兩年極力打造的一項重點項目,而工場店則是其從今年1月開始 對線下店進行的一種新的嘗試。以往途虎和線下門店的合作只涉及到訂單服務,但工場店則不同,途虎將深度介入到店面的管理當中,員工培訓、銷售的產品都來自 于途虎。此舉一方面滿足C端的訂單需求,另一方面通過直接向門店供貨來加強對線下服務的掌控。目前途虎已經在全國建立了18個倉庫,其中12個輪胎倉,6 個保養(yǎng)倉,未來還將優(yōu)先在訂單量高的地區(qū)繼續(xù)建倉。
由此,途虎的轉型三步曲呼之欲出:完善線上線下體系——擴大銷售種類——構建物流倉儲,曾經作為單一盈利點的線上輪胎銷售如今淹沒在龐大的多點體系中。
明星效應進一步鞏固行業(yè)地位
明星代言對于企業(yè)來講并不陌生,前提是企業(yè)需要在行業(yè)內擁有一定的地位,才能達到互相幫襯的效果。去年底,已經坐穩(wěn)國內最大汽車后市場B2C電商老 大地位的途虎大膽邀請了性感女神柳巖代言,引來行業(yè)內一陣驚呼。今年3月,途虎又一次大手筆,一口氣簽約12名SNH48團隊成員,且頗具創(chuàng)意的針對各人 性格特點推出一系列個性宣傳口號。此次品牌聯(lián)姻,從外在的品牌涵義上延伸,途虎養(yǎng)車應該是希望借助SNH48,向年輕車主用戶傳達偶像的正能量,是一次正 向的品牌賦能。
未來風向標是國內Autozone
隨著在一輪接一輪的亂戰(zhàn)和洗牌中取勝,途虎逐漸在汽車后市場電商領域領域表現(xiàn)出寡頭的特征,不禁讓人聯(lián)想到美國的汽車后市場巨頭Autozone,兩者究竟有多少相似度?途虎能否成為中國的Autozone?
阻礙中國出現(xiàn)Autozone最大的難點,或者說養(yǎng)車類B2C電商平臺最大的難點其實是電商平臺售后的一系列配送和安裝問題。
值得強調的是,相比AutoZone模式來說,目前途虎在這兩個核心痛點上的解決方案頗為清晰:途虎在全國330個城市擁有超過10000家的合作 安裝門店,且擁有自營倉及物流,包括面積從2000平米到上萬平米不等的15個倉庫,同時滿足消費者下單后貨品的最快速調運及便捷安裝兩個問題。
此外,途虎養(yǎng)車的模式相比AutoZone來說,更適合中國市場。隨著途虎深度轉型,除了主打的輪胎產品之外,途虎養(yǎng)車還覆蓋了機油、汽車保養(yǎng)、汽 車美容等產品和服務,并同樣為用戶提供“線上預約 線下安裝” 的養(yǎng)車方式。這些服務在本質上已經在消費者心里狠狠撓了一把癢,開始積淀中國自己的汽車維修/保養(yǎng)文化。
種種跡象表明,努力轉型的途虎正向中國的Autozone一步步邁進,或許驚喜來的比人們想象的要早。
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