在疫情期間開學(xué)第一個(gè)月，使用智慧樹進(jìn)行在線課程教學(xué)的高校就超1800所，日均直播課堂超15000課次，日活躍用戶數(shù)翻番。這是國內(nèi)專注高校教育的平臺(tái)“智慧樹”公布的疫情期間的部分?jǐn)?shù)據(jù)。疫情期間的“停課不停學(xué)”讓不管是學(xué)前教育、少兒外語、K12教育，還是高校教育、職業(yè)培訓(xùn)等各個(gè)在線教育行業(yè)都迎來了一波新的發(fā)展機(jī)遇。
“智慧樹”作為全球大型的學(xué)分課程運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，也是疫情期間教育部第一批推薦的高校在線課程平臺(tái)，協(xié)助國內(nèi)各大高校開展在線課程的教學(xué)組織與管理工作。疫情期間，智慧樹在其官方網(wǎng)站以及官方APP“知到”上線了在線語音+課件共享的直播課堂功能，免費(fèi)提供給高校師生使用，并借助實(shí)時(shí)音視頻云PaaS服務(wù)商聲網(wǎng)Agora提供的RTC(實(shí)時(shí)音視頻技術(shù))，幫助師生們進(jìn)行流暢、高效的線上教學(xué)互動(dòng)，保障了高校師生“停課不停學(xué)“。
例如，疫情期間，智慧樹在“知到”app中上線的音頻大班課就由聲網(wǎng)提供底層技術(shù)支持。在線課堂對(duì)學(xué)習(xí)過程中的實(shí)時(shí)性、互動(dòng)延時(shí)有著很高的要求，必須保持學(xué)習(xí)過程的順暢進(jìn)行，否則學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會(huì)大打折扣 。而聲網(wǎng)從成立之初就自建的軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)SD-RTN™擁有超低延時(shí)特性，可做到全球端到端延時(shí)小于400ms，延時(shí)中位數(shù)76ms，處于行業(yè)領(lǐng)先水平?；谶@樣的技術(shù)保障，高校老師的授課內(nèi)容會(huì)極速的傳達(dá)到學(xué)生面前，雙方之間的互動(dòng)也能達(dá)到無障礙溝通。
除了保障互動(dòng)的低延時(shí)外，由于大班課這種學(xué)習(xí)場景學(xué)生參與較多，對(duì)RTC網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力要求會(huì)很高，因?yàn)閷W(xué)生在家上課的網(wǎng)絡(luò)情況比較復(fù)雜，這要求RTC技術(shù)需要適配3G、4G、Wi-Fi等各種網(wǎng)絡(luò)，并且在弱網(wǎng)、非常高丟包情況下還能保證良好的音視頻互動(dòng)。聲網(wǎng)具備優(yōu)秀的弱網(wǎng)傳輸和抗丟包算法，可以在60%的丟包環(huán)境下保障音視頻流暢，70%的網(wǎng)絡(luò)丟包環(huán)境下保障語音的流暢。
同時(shí)，師生用什么樣的終端來進(jìn)行上課是無法預(yù)知的。在終端性能和適配方面，聲網(wǎng)Agora也針對(duì)實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)last mile做了深度優(yōu)化，目前已經(jīng)適配6000多款終端設(shè)備，覆蓋iOS、Android、Web、Windows、macOS、小程序、Linux等18種平臺(tái)，可以全面保障實(shí)時(shí)音視頻在各類終端上的良好應(yīng)用。
除了保障在線課堂中低延時(shí)、高流暢的音視頻互動(dòng)外，為了方便更多企業(yè)和開發(fā)者基于 Agora SDK 快速實(shí)現(xiàn)多種在線教學(xué)場景，聲網(wǎng)還將其云課堂 Demo進(jìn)行開源。“聲網(wǎng)云課堂” Demo可以 實(shí)現(xiàn)1 對(duì) 1 互動(dòng)教學(xué)、1 對(duì) N 在線小班課、低延遲大班課等教學(xué)場景，同時(shí)，還支持教學(xué)白板、文件共享、屏幕共享、文字消息、錄制回放等一系列輔助功能，幫助在線教育企業(yè)用一套代碼實(shí)現(xiàn)教育場景快速上線，降低集成難度。
據(jù)了解，除了智慧樹外，新東方、曉黑板、好未來等在線教育平臺(tái)均使用了聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)作為底層支持，可以說聲網(wǎng)Agora為疫情期間的大量在線課堂提供了實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的保障。智慧樹產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也表示，此次疫情對(duì)于在線教育行業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。用戶的突然暴增，技術(shù)不過關(guān)的平臺(tái)很可能就會(huì)崩掉。但疫情期間，在智慧樹產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與聲網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的通力配合下，包括“音頻大班課”在內(nèi)的眾多線上課堂都實(shí)現(xiàn)了全程流暢、零故障，聲網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在大班課場景的開發(fā)期每一個(gè)階段都密切配合，并從業(yè)務(wù)場景和集成上做了反復(fù)review，實(shí)現(xiàn)了音頻大班課等在線課程的快速上線，讓我們看到了聲網(wǎng)不僅技術(shù)過硬，服務(wù)也非常專業(yè)、認(rèn)真。
數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，聲網(wǎng)日均通話分鐘數(shù)較日常增長近一倍，達(dá)15.6億分鐘(按流計(jì)時(shí)為62.4億分鐘)。其中，教育行業(yè)實(shí)時(shí)音視頻分鐘數(shù)峰值增長7倍，遠(yuǎn)程辦公行業(yè)實(shí)時(shí)音視頻分鐘數(shù)峰值增長10倍，社交泛娛樂行業(yè)實(shí)時(shí)音視頻分鐘數(shù)峰值增長翻倍。
聲網(wǎng)服務(wù)覆蓋社交直播、在線教育、企業(yè)協(xié)作、IoT、醫(yī)療、游戲、保險(xiǎn)等10余行業(yè)，共計(jì)100多種場景。聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)服務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)，并在當(dāng)?shù)靥峁┘夹g(shù)和運(yùn)營支持。使用聲網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨(dú)角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
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