在疫情期間開學第一個月，使用智慧樹進行在線課程教學的高校就超1800所，日均直播課堂超15000課次，日活躍用戶數(shù)翻番。這是國內專注高校教育的平臺“智慧樹”公布的疫情期間的部分數(shù)據。疫情期間的“停課不停學”讓不管是學前教育、少兒外語、K12教育，還是高校教育、職業(yè)培訓等各個在線教育行業(yè)都迎來了一波新的發(fā)展機遇。
“智慧樹”作為全球大型的學分課程運營服務平臺，也是疫情期間教育部第一批推薦的高校在線課程平臺，協(xié)助國內各大高校開展在線課程的教學組織與管理工作。疫情期間，智慧樹在其官方網站以及官方APP“知到”上線了在線語音+課件共享的直播課堂功能，免費提供給高校師生使用，并借助實時音視頻云PaaS服務商聲網Agora提供的RTC(實時音視頻技術)，幫助師生們進行流暢、高效的線上教學互動，保障了高校師生“停課不停學“。
例如，疫情期間，智慧樹在“知到”app中上線的音頻大班課就由聲網提供底層技術支持。在線課堂對學習過程中的實時性、互動延時有著很高的要求，必須保持學習過程的順暢進行，否則學生的學習效果會大打折扣 。而聲網從成立之初就自建的軟件定義實時網SD-RTN™擁有超低延時特性，可做到全球端到端延時小于400ms，延時中位數(shù)76ms，處于行業(yè)領先水平?；谶@樣的技術保障，高校老師的授課內容會極速的傳達到學生面前，雙方之間的互動也能達到無障礙溝通。
除了保障互動的低延時外，由于大班課這種學習場景學生參與較多，對RTC網絡適應能力要求會很高，因為學生在家上課的網絡情況比較復雜，這要求RTC技術需要適配3G、4G、Wi-Fi等各種網絡，并且在弱網、非常高丟包情況下還能保證良好的音視頻互動。聲網具備優(yōu)秀的弱網傳輸和抗丟包算法，可以在60%的丟包環(huán)境下保障音視頻流暢，70%的網絡丟包環(huán)境下保障語音的流暢。
同時，師生用什么樣的終端來進行上課是無法預知的。在終端性能和適配方面，聲網Agora也針對實時互聯(lián)網last mile做了深度優(yōu)化，目前已經適配6000多款終端設備，覆蓋iOS、Android、Web、Windows、macOS、小程序、Linux等18種平臺，可以全面保障實時音視頻在各類終端上的良好應用。
除了保障在線課堂中低延時、高流暢的音視頻互動外，為了方便更多企業(yè)和開發(fā)者基于 Agora SDK 快速實現(xiàn)多種在線教學場景，聲網還將其云課堂 Demo進行開源。“聲網云課堂” Demo可以 實現(xiàn)1 對 1 互動教學、1 對 N 在線小班課、低延遲大班課等教學場景，同時，還支持教學白板、文件共享、屏幕共享、文字消息、錄制回放等一系列輔助功能，幫助在線教育企業(yè)用一套代碼實現(xiàn)教育場景快速上線，降低集成難度。
據了解，除了智慧樹外，新東方、曉黑板、好未來等在線教育平臺均使用了聲網的實時音視頻技術作為底層支持，可以說聲網Agora為疫情期間的大量在線課堂提供了實時音視頻技術的保障。智慧樹產品負責人也表示，此次疫情對于在線教育行業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)。用戶的突然暴增，技術不過關的平臺很可能就會崩掉。但疫情期間，在智慧樹產品團隊與聲網服務團隊的通力配合下，包括“音頻大班課”在內的眾多線上課堂都實現(xiàn)了全程流暢、零故障，聲網團隊在大班課場景的開發(fā)期每一個階段都密切配合，并從業(yè)務場景和集成上做了反復review，實現(xiàn)了音頻大班課等在線課程的快速上線，讓我們看到了聲網不僅技術過硬，服務也非常專業(yè)、認真。
數(shù)據顯示，疫情期間，聲網日均通話分鐘數(shù)較日常增長近一倍，達15.6億分鐘(按流計時為62.4億分鐘)。其中，教育行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長7倍，遠程辦公行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長10倍，社交泛娛樂行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長翻倍。
聲網服務覆蓋社交直播、在線教育、企業(yè)協(xié)作、IoT、醫(yī)療、游戲、保險等10余行業(yè)，共計100多種場景。聲網的實時互動技術服務覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，并在當?shù)靥峁┘夹g和運營支持。使用聲網服務的企業(yè)包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
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