近日，京東超市宣布，物競天擇項目與達達集團旗下的京東到家、達達快送平臺達成進一步深度合作，將陸續(xù)接入京東到家平臺上的線下商超門店，首批引入超萬個線下門店和近300萬個產(chǎn)品，配送范圍覆蓋達100個城市，包括沃爾瑪、永輝超市、步步高、北京華聯(lián)、華冠、鮮豐水果等連鎖商家。同時，京東超市基于與京東到家的深度合作，新增覆蓋1萬個1小時生活圈，在門店配送范圍內(nèi)的京東消費者，將有機會享受到達達快送1小時內(nèi)送達的配送服務體驗，京東超市履約時效和供應鏈體系也會進行全面數(shù)字化升級。
物競天擇項目是京東超市重點布局的全渠道業(yè)務，其整合了線下商超、便利店及O2O線上平臺等多形式渠道，將消費者附近的網(wǎng)點在京東APP中智能展現(xiàn)，呈現(xiàn)多品種、多規(guī)格、多選擇的商品，使消費者在選購商品后，可以享受即需即送的1小時送達服務。而在供應鏈端，物競天擇項目通過渠道的融合鋪設廣域網(wǎng)點，網(wǎng)點范圍中的消費者在京東APP下單后，訂單智能下傳至網(wǎng)點，貨品由網(wǎng)點配送出，此鏈路不僅將倉儲配送成本進行優(yōu)化，同時也加快了線下產(chǎn)品的周轉。
物競天擇項目的迅速拓展代表著京東以供應鏈為代表的新基建資源，開放的供應鏈能力不僅給大量消費者帶來便利，更成為零售行業(yè)數(shù)字化升級的強勁加速引擎。
萬家門店、三百萬種產(chǎn)品，1小時送達
隨著物競天擇項目在全國布局鋪開，京東超市已經(jīng)成功在全國多個城市、區(qū)域建立起了完善的全品類即時消費零售生態(tài)，通過此次與京東到家的合作加深，跑通了生活品類的平均一小時達模式。消費者打開京東APP進入京東超市，不僅能享受百萬種快消類商品的次日達、當日達、1小時達，還能體驗到海量商品從下單到收貨，整個過程最快15分鐘的到家配送服務。
通過此次合作，京東超市接入京東到家線下的近百個連鎖商家，首批引入近萬個線下門店和近300萬個產(chǎn)品，配送范圍覆蓋達100個城市，由達達快送進行即時履約。雙方的合作不僅為消費者帶來了“即時可得”的購物體驗升級，更將實現(xiàn)對合作方的多方共贏。對于沃爾瑪、永輝超市、步步高等與京東到家合作的零售商家，上線京東超市，拓寬了其線上銷售渠道，借助京東超市充沛的流量資源，可有效助力門店拓展更多新增用戶，從而獲得銷量提升。同時，依托京東超市強大的大數(shù)據(jù)應用能力，也可助力京東到家在精準營銷、精細化運營層面獲得進一步升級。此次與京東到家的合作深化，有效拓展了京東超市在售商品品類數(shù)量，同時依托達達快送，實現(xiàn)1小時送達，滿足更多消費者對便利性的需求。
處于“1小時生活圈”的用戶搜索結果頁中會顯示1小時達商品
用戶點選商品后會進入相應的店鋪頁面
京東集團副總裁、京東零售集團消費品事業(yè)部總裁馮軼表示，物競天擇項目代表著京東核心供應鏈能力的開放，是京東超市提升社會化履約效率、升級供應鏈體系重要的全渠道業(yè)務。京東超市一直以來，以滿足消費者隨時隨地的消費品購買需求為己任，致力于成為消費者信賴的商超購物首選。自2019年以來，京東超市發(fā)力全渠道業(yè)務，通過提升社會化履約效率、建設智能供應鏈體系，推動京東超市多場景、數(shù)字化、智能化核心能力對合作伙伴的賦能，打造全渠道、全鏈路、去中心化的即時履約零售生態(tài)，全面實現(xiàn)京東超市在智能供應鏈和全渠道上的數(shù)字化升級，為消費者帶來更快速、便捷、高品質(zhì)的服務和購物體驗。
自2019年1月正式立項起，京東超市物競天擇項目已與沃爾瑪、步步高、聯(lián)合利華、蒙牛、可口可樂、酒便利、農(nóng)夫山泉、怡寶、寶潔、百威、亞太紙業(yè)等知名品牌或零售商達成合作，部分品牌全渠道訂單第一季度同比增長300%，履約范圍覆蓋242個城市，涉及的品類包括食品、生鮮、個護清潔、母嬰、酒水、寵物、樂器，同時拓展到3C數(shù)碼、時尚家居、汽車用品、圖書、醫(yī)藥健康各相關品類。
2019年，京東超市物競天擇項目打通品牌交叉售賣模式，通過攜手怡寶水站，提供更優(yōu)化、更便捷的渠道，用“對”的人，給周邊社區(qū)對米面糧油有需要的消費者，送“對”的貨，并由“物競天擇”項目對怡寶水站的工作人員進行培訓，包括如何使用系統(tǒng)，如何在揀貨、分裝、打包、貼面單等環(huán)節(jié)符合京東包裝的要求等等。
不僅如此，京東超市物競天擇項目還進一步探索其業(yè)務模式在下沉市場的運行可行性。2019年，其與聯(lián)合利華在浙江臺州試運行京東超市即時消費模式，僅僅30天就籌備完成并上線運行，倉配鏈路也從原來的京東物流常規(guī)鏈路，變成了更短、更有效率的“聯(lián)合利華大庫-京東聯(lián)合利華物競天擇網(wǎng)點-消費者”全新履約鏈路。在試運行階段，聯(lián)合利華就選擇了涵蓋洗發(fā)護發(fā)、身體護理、個人清潔、衣物清潔、口腔五個品類的70余款商品，進行即時消費場景試點。
數(shù)字化升級提升全渠道履約能力
2020年，京東超市物競天擇項目完成了全渠道場景化打通，并進一步提出了由場景化向數(shù)字化升級的路徑。京東超市全渠道業(yè)務總經(jīng)理李昌明表示，“此次通過與京東到家、達達快送的合作升級，實現(xiàn)京東超市部分商品平均履約時效的提升，是京東超市通過物競天擇項目在智能供應鏈和即需即送模式上的數(shù)字化升級。借助京東大數(shù)據(jù)應用和智能供應鏈的幫助，線下商超入駐京東超市，不僅迎來更豐富的線上客流，更讓各自的優(yōu)勢‘出圈’——線下商超豐富了京東超市的商品種類，而京東超市則優(yōu)化了線下商超的供應鏈體系，雙方的合作進一步滿足了消費者即需即送的購物需求。”
在大數(shù)據(jù)應用方面，京東超市物競天擇項目正在搭建數(shù)字化產(chǎn)品，該產(chǎn)品允許商家和品牌商分渠道、分區(qū)域、多視角，查看銷售、用戶、服務、營銷等全鏈路數(shù)據(jù)，以及時掌握銷售趨勢，洞察用戶需求，進行行業(yè)對比，為精細化運營、構建差異化的行業(yè)優(yōu)勢提供決策支持。未來，借助京東的大數(shù)據(jù)技術，京東超市將構建智能決策模型，以線上線下全鏈路的數(shù)據(jù)為基礎，深層次挖掘消費者需求，提升商家產(chǎn)品和服務的競爭力，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務發(fā)展，助力合作伙伴達成商業(yè)成功。
在智能供應鏈方面，京東超市物競天擇項目打造了一個全新的智能化、全渠道履約網(wǎng)絡，更加全面地打通了京東超市與社會化渠道的商品流、信息流，進一步強化了與京東到家、品牌門店、KA商超和社區(qū)服務店等渠道的訂單聯(lián)合履約能力。
達達集團副總裁何輝劍表示：“達達集團旗下的本地即時零售平臺京東到家，經(jīng)過5年深耕，已與全國范圍內(nèi)近10萬家零售門店達成合作，覆蓋超過700個縣區(qū)市，并借助集團旗下的達達快送全面實現(xiàn)1小時即時送達服務。此次與物競天擇項目合作加深，京東到家平臺上的門店將陸續(xù)入駐京東超市，助力京東超市快速實現(xiàn)商品種類的豐富，并提升履約時效。不斷提升消費者的購物體驗，為零售商、品牌商等合作伙伴創(chuàng)造更大價值，將始終是京東到家的發(fā)展方向。”
據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，在抗擊疫情期間，全平臺銷售額同比去年增長約370%，助力線下門店大幅提升線上銷售。未來，京東超市將聯(lián)合京東到家，通過物競天擇項目，進一步助力線下門店銷售提升。
京東為供應鏈新基建從商品供應鏈擴展到服務供應鏈提供了有價值的創(chuàng)新。京東憑借在技術、供應鏈及物流方面的優(yōu)勢，讓更多的用戶得到值得信賴的商品和服務保障，也讓品牌商、渠道商等實體經(jīng)濟企業(yè)充分感受到了京東的責任感和強大供應鏈推力。
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