2018年7月的一天,做食品生意的張彪受朋友邀約,參加了一次商業(yè)推介會,令張彪沒想到的是,就是這次推介會,讓自己的生意,突然拐進了快速發(fā)展的車道。
邀約他參加推介會的這個朋友,是鄭州東區(qū)天天快遞的負責人趙青山。從此,“天天快遞+蘇寧拼購”所產生的奇妙聚合反應,成為當地零食產業(yè)社交電商模式的新探索。
邀約客戶一起,參加蘇寧平臺推介會
趙青山和張彪其實是在年初因為業(yè)務合作認識的。
張彪是鄭州冠達食品有限公司負責人,主要經營小面包、切片面包等小零食,在布局電商幾年后,因業(yè)務擴展,他在當地尋找合適的快遞合作伙伴。
而此時東城區(qū)天天快遞的負責人趙青山,也因業(yè)務發(fā)展,正在拓展電商大客戶,他把目光聚焦在了當地食品工廠上。
一個需要快遞服務,一個需要電商大客戶,雙方一拍即合。
“天天和蘇寧物流融合后,服務和時效肯定也有保障?！睆埍胝f?？蛻舻男湃?讓趙青山也更相信蘇寧天天的前景,兩網融合之后,他看到蘇寧平臺的各項資源對天天全面開放,就多次前往鄭州大區(qū)學習,在提高自己網點服務質量的同時,他更多地在琢磨:
“怎么才能幫助客戶一起成長呢?”
機會很快來了,7月蘇寧拼購推介會來到鄭州。趙青山意識到,拼購模式或許是電商下半場的主賽道,搶占社交電商流量窗口,是身邊零食廠商的突圍機會,一定要邀請自己的客戶參加推介會!
而張彪,就是這次被邀約的客戶之一。
“與天天快遞合作,真是太對了”。
在推介會上,張彪憑生意人的直覺判斷,這是個機會,沒有猶豫,當即就決定入駐蘇寧拼購平臺。
隨后,作為天天快遞的客戶,張彪在趙青山的幫助下,為自己的拼購店鋪申請了政策補貼、流量支持、廣告位推薦等等,而且,趙青山還為他安排了一對一專職快遞客服,及時答疑解惑,優(yōu)先投遞,第一時間跟進處理物流問題,全面保障商戶服務體驗。
同樣是在趙青山的引導下,張彪又學會了一個促銷新玩法——蘇寧推客,依托社群裂變模式,降低拉新成本。
社交流量的聚集效應很快顯現,冠達食品的訂單開始穩(wěn)步增長,月銷售額從五萬到十七八萬,最高時可達三十萬,多款爆品月銷售也過萬元,一躍成為蘇寧拼購平臺Top級商戶,“與天天快遞合作,真是太對了。”張彪真心地感嘆。
而冠達食品銷量的增加,也為東區(qū)天天快遞帶來快遞攬件量的增加,“我們是相互賦能,共同成長?！壁w青山說。
“天天快遞+蘇寧拼購+蘇寧推客”,協同共贏
冠達食品只是東區(qū)天天快遞眾多拼購商戶中的一個代表,當地還有幾家零食廠商也在趙青山的指導下入駐拼購,訂單都獲得了不同的增長,如今鄭州東區(qū)天天快遞每天攬單量達到15000件,大部分來自拼購商戶。
2019年雙十一前夕,一輛輛7.6米大貨車滿載當地生產的沙琪瑪、小面包、方便面等產品,提前進入東區(qū)天天快遞的“前置倉”,雙十一當天,商戶們收到訂單時, “前置倉”里的商品同步出庫,通過蘇寧天天的快遞網絡迅速發(fā)往全國。
在趙青山的手機微信群里,有個專門的“蘇寧拼購—推客幫”群,商戶們在此探討業(yè)務,互推經驗,趙青山也被大家親切地稱為“幫主”。如今,每當蘇寧總部有食品行業(yè)推介會時,“幫主”趙青山都會邀約大家一起參加,學經驗,開眼界,拓渠道。
隨著蘇寧天天融合的推進,天天快遞也在末端進一步下沉當地產業(yè),借助蘇寧平臺優(yōu)勢,提供多維度增值服務,而鄭州東區(qū)“天天快遞+蘇寧拼購+蘇寧推客”模式,就是天天快遞協同蘇寧零售生態(tài)圈、發(fā)力社交電商的成功樣本,商戶與快遞相互賦能,迸發(fā)出更多可能性。
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