新冠疫情爆發(fā)后，關心保險的人多了起來，大眾的健康意識和對風險保障的關注明顯提升。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的快速增長，許多人開始選擇在線上購買健康險，以提高自己和家人的醫(yī)療保障水平。近日，為了進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為，保障消費者的基本權利，銀保監(jiān)會發(fā)布了《關于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》(簡稱《通知》)。
頭部健康保障平臺輕松籌旗下輕松保嚴選，抓住了疫情后國民保險意識增強的機會，通過嚴選合格保險公司、價格指數(shù)、保障范圍、增值服務、續(xù)保條件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)健康險產(chǎn)品。此外，輕松保嚴選還以區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等核心技術為驅(qū)動，做到了線上產(chǎn)品銷售和交易行為全程可追蹤、可查驗，不僅消除了用戶疑慮，也引領了線上保險合規(guī)與創(chuàng)新并驅(qū)發(fā)展。
簡潔界面，提升消費者購險體驗
國內(nèi)的保險行業(yè)發(fā)展一直以來都不太明朗，究其原因，就是投保人對保險產(chǎn)品的理解水平參差不齊，即便是在購買保險時面對銷售誤導和變相強制銷售，也無法進行分辨;即使用戶后期發(fā)現(xiàn)了問題，也很難妥善解決，導致保險消費投訴量逐年增加。
輕松保嚴選用實際行動消除用戶擔憂，讓用戶能夠清楚、明了地了解適合自身購買的保險產(chǎn)品。打開輕松保嚴選的界面，沒有復雜專業(yè)的術語，也沒有讓人眼花繚亂、翻不到底的長圖，所有的保險內(nèi)容如保障范圍、保障時間、對于被保險人的要求、責任免除、等待期、續(xù)保條件等核心信息，都以非常簡潔的語言風格展現(xiàn)在用戶面前。即使用戶以前從沒有投過保，也能很快地掌握信息，不再被銷售誤導和強制捆綁銷售所困擾。
輕松保嚴選的界面雖然簡潔，卻并不簡單?？紤]到很多用戶之前都沒有投過保險，社會和家庭壓力較大，而且也沒有太多的固定資產(chǎn)，輕松保嚴選從眾多產(chǎn)品中嚴選出更適合用戶的優(yōu)解，充分體現(xiàn)了“只為用戶而生”的理念。在此過程中，一切步驟都非常透明公開，依托大數(shù)據(jù)和人工智能，從“合作保險公司”、“價格指數(shù)”、“保障范圍”、“增值服務”及“續(xù)保條件”為用戶嚴選出值得購買且安全可靠的保險產(chǎn)品，讓用戶不會后悔自己所做出的選擇。
避虛就實，保障用戶合法權益
對于很多保險公司仍存在保險搭售、條款“黑洞”等現(xiàn)象，輕松保嚴選避虛就實，以用戶的需求作為核心要求，為用戶提供性價比最高的產(chǎn)品。
此外，輕松保嚴選從保障范圍、產(chǎn)品實用性、免額賠、院外購藥是否報銷等多個維度，將保險中的各種細節(jié)條款如保障規(guī)則和理賠條件一一呈現(xiàn)到大眾眼前，還對增值服務和續(xù)保條件進行嚴格地把控和篩選。長期困擾用戶的問題如短期續(xù)保難，也得到了解決，消除用戶的擔心和疑慮。在就醫(yī)服務方面，輕松保嚴選的多款產(chǎn)品還提供了重疾醫(yī)療綠色通道、線上醫(yī)生問診、靶向藥直付、住院墊付/直付，全程理賠等增值服務。
輕松保嚴選贏得5000萬+用戶信賴，根本原因在于它全方位地滿足了用戶需求。整個投保過程清晰明了，尊重了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權等基本權益，以創(chuàng)新思維、科技賦能等方式完善產(chǎn)品矩陣，推動了保險行業(yè)良性發(fā)展。
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