年輕而富有活力的90后是現(xiàn)在的租車重要客戶群體,作為國內(nèi)直銷連鎖租車品牌的一嗨租車對(duì)此深有體會(huì)。年輕用戶不斷追求高效率的出行,對(duì)于用車品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn),甚至是企業(yè)文化,都非常在意。一嗨租車作為近年來崛起的租車頭部品牌,近年來越來越受到年輕用戶的追捧。那么,一嗨租車受到年輕人的喜歡,究竟有哪些原因呢?
互聯(lián)網(wǎng)思維 引領(lǐng)時(shí)代
傳統(tǒng)企業(yè)要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維,可能是近年來已經(jīng)被不斷提及的話題。但這并不意味著傳統(tǒng)企業(yè)急促的轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化之后就開始擁有網(wǎng)絡(luò)思維,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維往往根植于其底層的構(gòu)建框架。一嗨租車從2006年建立初始,就率先實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)化管理,在智能手機(jī)尚未全面普及的年代,便推出WAP預(yù)訂通道,讓最早一批使用塞班智能手機(jī)上網(wǎng)的用戶享受到互聯(lián)網(wǎng)渠道的便利。然后隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及,一嗨租車推出自己的獨(dú)立app,在網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)浪潮中,順勢(shì)推出汽車共享、順風(fēng)車等互聯(lián)網(wǎng)特色的產(chǎn)品。可以說一嗨租車適合年輕人一起成長的租車品牌。
第二,專注服務(wù) 提升品質(zhì)
專注意味著更具有深度的專業(yè),企業(yè)專注于自己的產(chǎn)品,不但能夠保證產(chǎn)品更專業(yè),也會(huì)在這個(gè)過程中提升服務(wù)品質(zhì)。一嗨這個(gè)過程中和上游汽車制造廠商合作,保持著快速的新舊車輛更迭,車輛更豐富,車況新,用戶租車故障少;其次,一嗨租車根據(jù)用戶租車需求的大數(shù)據(jù),在自駕游上大做文章,聯(lián)合旅游協(xié)會(huì)和景點(diǎn),為用戶推薦黃金自駕線路,或者推薦特色景點(diǎn)配合特價(jià)車型,拓寬用戶的自駕游范圍;其三,一嗨租車不斷引進(jìn)高端車型,實(shí)用的基礎(chǔ)上提升用車體驗(yàn),滿足高端消費(fèi)群體的用車需求,新人不需要買車,也可以體驗(yàn)駕馭豪車的愿望。
第三,文化跨界 品牌認(rèn)同
年輕用戶在品牌文化上達(dá)成認(rèn)同,是很多企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題。一嗨租車從10年前開始就舉辦高校大學(xué)生籃球賽,用拼搏與活力去引導(dǎo)年輕人的生活,后又簽約NBA巨星斯蒂芬·庫里為品牌形象代言人,強(qiáng)化年輕拼搏有活力的品牌形象。在此期間,一嗨租車先后參與了國際動(dòng)漫展、綜藝節(jié)目錄制、熱劇品牌聯(lián)合等營銷活動(dòng),并推出二次元涂裝車型,提升品牌影響力的同時(shí),也用實(shí)際產(chǎn)品與年輕用戶對(duì)接,使得年輕用戶對(duì)一嗨租車建立更強(qiáng)烈的文化認(rèn)同。
現(xiàn)在的一嗨租車旗下車隊(duì)規(guī)模超過8萬多臺(tái),車型約200余種,線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6000個(gè),業(yè)務(wù)覆蓋城市450座,是很多世界500強(qiáng)企業(yè)的指定用車品牌。一嗨能夠?yàn)閭€(gè)人提供長短租、個(gè)性化租車,順風(fēng)車和專車接送等服務(wù)。下載一嗨租車app即可,秒速預(yù)定一嗨旗下車輛。
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