這是醫(yī)美行業(yè)乃至消費醫(yī)療領域里程碑式的大事件!
2020年9月16日，成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式拿到《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，此前的3月24日，新氧科技就已經(jīng)獲得了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的營業(yè)執(zhí)照。
“兩照”齊全，成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的上線已是箭在弦上。
可以明確的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是在線診療平臺，并非我們傳統(tǒng)理解的實體醫(yī)院?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院帶有在線咨詢、隨訪、智能問藥、藥品快遞到家等功能，線上方便用戶，也就是簡單的問題不需要到醫(yī)院，在網(wǎng)上就可以進行。
簡而言之，有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院才能開展網(wǎng)上問藥，快遞藥品等業(yè)務。
事實上早在2018年，國務院辦公廳印發(fā)的《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，允許醫(yī)療機構開展部分常見病、慢性病復診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，進一步明確“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展方向。作為載體的各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就應聲落地。
作為醫(yī)療服務數(shù)字化建設最突出的一種新業(yè)態(tài)，國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”早已在掛號結算、遠程診療、咨詢服務等方向上有了探索經(jīng)驗，也涌現(xiàn)出了諸如好大夫在線、平安好醫(yī)生、微醫(yī)、丁香園等等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺，而這些平臺都有其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院身份的背書。
除此之外，京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
拿現(xiàn)在新氧科技已經(jīng)落地的視頻工具來舉例，有了成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加持后，在新氧平臺上醫(yī)生不僅可以為求美者提供“視頻面診”等服務，醫(yī)生還能在線開設“處方權”，直接在線上下醫(yī)囑。
而在疫情期間，新氧APP深耕醫(yī)美業(yè)務、遵循醫(yī)療行業(yè)底線與價值觀的專業(yè)化平臺方只是將“視頻咨詢”作為賦能合作機構和醫(yī)生、服務求美者的常規(guī)功能。
也就是說對于機構和醫(yī)生來說，這是一個可以讓自己升級的機會，有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的身份加持后，新氧科技的功能更強大了。
新氧科技副總裁屈芳表示：“新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之所以落戶成都，是因為這兒既是中國醫(yī)美之都，又是新氧第二總部所在，這將有效聚合新氧平臺與成都當?shù)氐尼t(yī)美資源。我們依然會堅定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺戰(zhàn)略，讓更多求美者和更多新氧平臺用戶獲益。”
從另一層面來看，率先落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將使新氧科技擁有布局大健康產(chǎn)業(yè)的一塊“關鍵拼圖”。
拿下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，向“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”邁進的這新一步，并非只是新氧科技做業(yè)務范疇的突破，作為深耕醫(yī)美賽道多年的垂類平臺，利用過往的發(fā)展實踐，新氧科技完全是可能在更多的醫(yī)療服務細分領域復制其平臺經(jīng)驗的。
那么，究竟新氧科技開設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到底會給醫(yī)美行業(yè)以及消費醫(yī)療市場，帶來什么樣的改變?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院又會給新氧及其平臺合作伙伴、求美者及患者帶來怎樣的生態(tài)進化體驗呢?
平臺服務的再升級
不難看出，新氧科技開設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是其平臺服務能力的一次重要升級。
實際上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在咨詢問診、院外隨訪、慢病管理等方面的便利性、有效性，使其成為線下實體醫(yī)院等醫(yī)療機構的功能性補充，同時互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也必須依托實體醫(yī)院的強力支撐，才能夠滿足患者多層次的需求。
開設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并不意味著與線下醫(yī)療機構形成競爭關系，相反它充當?shù)氖菍嶓w醫(yī)療機構的外延、補充或者賦能者。
比如以在線問診為重的平安好醫(yī)生、好大夫在線等平臺正是為了緩解實體醫(yī)療機構問診壓力，分流不同層次就醫(yī)問診需求而誕生的;諸如微醫(yī)等平臺，則是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)態(tài)幫助實體醫(yī)院和政府，推進“醫(yī)聯(lián)體”、“醫(yī)共體”的建設。
如此看來，新氧科技開設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的動機上，并非是其要脫離平臺方的角色“下場比賽”，而是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進一步強化平臺方在線上廣泛服務醫(yī)美等醫(yī)療機構的能力。
此外，成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式成立后，將實現(xiàn)院內(nèi)就醫(yī)服務的全程智能移動化、打造7*24 小時全天候的互聯(lián)網(wǎng)門診、實現(xiàn)檢查檢驗開單的線上前置、實現(xiàn)電子處方和線上藥房，開通網(wǎng)絡購藥和配送，以此提升服務體驗，節(jié)約醫(yī)院的管理成本和公共資源。
而對于與新氧平臺達成合作的醫(yī)美機構與醫(yī)生來說，利用成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅能夠覆蓋到更加廣泛的“客源”，合法合規(guī)地通過視頻面診、新氧直播、新氧醫(yī)生號后臺等等工具進一步降低單位時間的獲客成本，并且在線上開具處方權限的開啟，也將進一步提高醫(yī)生的服務效率。
入局消費醫(yī)療
要說新氧打造醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的標桿，顯然是低估了其野心。
響應健康中國戰(zhàn)略、順應數(shù)字化醫(yī)療趨勢的官樣文章之外，新氧科技早已嗅到線上醫(yī)療服務趨勢化的機會。而只為醫(yī)美市場一域，決不是新氧如此積極落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的動因。
觀察近一兩年新氧科技“出圈”口腔、皮膚等專科領域，就會明白其早已鎖定未來向消費醫(yī)療領域擴張的戰(zhàn)略目標。
中國消費醫(yī)療市場的空間到底有多大?國際知名市場調(diào)研機構沙利文預測2020年中國醫(yī)美行業(yè)的總收入將達到1500億元;口腔、眼科市場規(guī)模也超過千億，并且未來五年內(nèi)將以13%-15%的速度持續(xù)增長;此外，婦產(chǎn)醫(yī)療服務市場在2021年也將達到近6500億元人民幣的規(guī)模。
按照中國人口基數(shù)和服務需求，參照美國的發(fā)展水平，國內(nèi)仍有近8倍的市場擴容空間。因此，建設高質(zhì)量的消費醫(yī)療平臺是非常具有市場意義的。
實際上，正規(guī)且高質(zhì)量的消費醫(yī)療平臺正是當下醫(yī)療服務市場的“剛需”。作為一種標準醫(yī)療行為，整形、口腔、眼科等科目相較于醫(yī)院的其他科室呈現(xiàn)市場化特征，用戶的消費頻次和消費能力更高。
實際上，此次成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將開設包括整形外科、皮膚科、醫(yī)療美容科、口腔科、眼科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科等七大科室，不僅涵蓋市場化程度較高的消費醫(yī)療市場，更涉及嚴肅醫(yī)療領域。
也因此，成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正是新氧在整合自身信息與資源優(yōu)勢的基礎上，對供應鏈輸出信息服務能力的落地。其也必然會成為新氧科技由醫(yī)美向綜合性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺轉變的重要“抓手”。
當然，這并不是個一蹴而就的過程，對于新氧而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地只是向新領域探索的新一步。
如何進一步發(fā)揮成都新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺優(yōu)勢，匯聚全國優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源，全面滿足消費者差異化的問診需求?如何利用新氧自身不斷沉淀的科技實力，有效利用平臺管理所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不斷提升為臨床服務的能力，才是真正挑戰(zhàn)的開始。
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