連續(xù)9年保持雙11期間零宕機(jī)、零卡頓、零漏單,又一次刷新5秒發(fā)貨的最快行業(yè)記錄,慧策旺店通用這樣的顯赫戰(zhàn)績(jī)給雙11畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。與此同時(shí),慧策旺店通的服務(wù)客戶在復(fù)盤(pán)雙11佳績(jī)時(shí),對(duì)于這個(gè)用科技賦能業(yè)績(jī)的伙伴,說(shuō)的最多的是“系統(tǒng)流暢穩(wěn)定”“輕松應(yīng)對(duì)訂單量瞬間爆發(fā)”“訂單處理快,提效顯著”“十分滿意”等等。
雙11戰(zhàn)績(jī)斐然 眾多老客戶銷售破億
據(jù)慧策旺店通公布數(shù)據(jù)顯示,今年雙11旺店通ERP系統(tǒng)訂單處理峰值達(dá)到了1秒處理16.455萬(wàn)單,發(fā)貨率達(dá)93.32%,從審單到發(fā)貨最快5秒,全網(wǎng)成交額則達(dá)到了2321億。而這一驚人數(shù)據(jù)背后更加值得注意的是,眾多老客戶如南極人、蒙牛、小狗電器、于momo、大喜自制、阿道夫、貓人、袋鼠媽媽、錢(qián)夫人、三頓半等銷售額再次破億。而COLORKEY(珂拉琪)、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等新客戶表現(xiàn)同樣不俗,以破億的亮眼成績(jī)引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,成為智能化賦能下的時(shí)代嬌子。
“今年很多過(guò)億客戶是我們的老客戶,后端穩(wěn)定,前端才能往前沖。” 據(jù)慧策旺店通技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,ERP系統(tǒng)的作用像是一顆智能零售大腦,指揮所有環(huán)節(jié)有序運(yùn)行。銷量過(guò)億的老客戶都會(huì)面臨訂單量突增,前端的銷售籌備早已準(zhǔn)備就緒,“只有后端系統(tǒng)穩(wěn)定流暢,審單出貨便捷,才能消除商家的后顧之憂。”
穩(wěn)住企業(yè)“后方陣地“ 旺店通ERP發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)
在雙11大促期間,為保障雙11期間 超41萬(wàn)商家的后端提質(zhì)增效,在日常打磨產(chǎn)品的前提下,慧策旺店通還以涵蓋技術(shù)、系統(tǒng)、服務(wù)三位一體的433大促保障計(jì)劃,保證商家雙11運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定高效,確保每一單的發(fā)貨效率。
“我們有100多家經(jīng)銷倉(cāng)庫(kù),這也就意味著,企業(yè)需要在分倉(cāng)管理上投入非常大的精力和成本,畢竟每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行模式都不一樣,穩(wěn)定高效的分倉(cāng)管理顯得非常必要。”通過(guò)同行口碑選擇慧策的、南極人官方旗艦店倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人付彬先生認(rèn)為,慧策旺店通的分倉(cāng)管理系統(tǒng)非常流暢,流暢操作看似簡(jiǎn)單,使用起來(lái)卻“十分高效有用”。另外,他也表示,訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理上的很多問(wèn)題,也因?yàn)槭褂没鄄咄晖ㄏ到y(tǒng)得到了有效的解決,即便面對(duì)雙11大促時(shí)訂單的瞬間暴增,后臺(tái)在審單、發(fā)貨、出庫(kù)環(huán)節(jié)依然能夠井然有序的高效運(yùn)轉(zhuǎn),不錯(cuò)一單、不漏一單。
同樣銷量破億的慧策旺店通老客戶于momo的客服主管曾總則指出,選擇慧策旺店通,最看重的就是效率,包括服務(wù)反饋的效率,系統(tǒng)效率。如果系統(tǒng)卡頓,就會(huì)耽誤商家發(fā)貨的時(shí)間,影響發(fā)貨速度,最終帶來(lái)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的不滿意和不信任。“與旺店通合作的多年間,系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性上非常滿意,通過(guò)大數(shù)據(jù),我們?cè)阡N售、經(jīng)營(yíng)、人員管理等方面有了依據(jù),效率自然得到提升。”
可見(jiàn),慧策旺店通以ERP系統(tǒng)為核心,衍生出包括訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、人員管理、績(jī)效管理等多種管理模塊,提供一體化智能零售解決方案,將企業(yè)整個(gè)流程在線化、數(shù)據(jù)化,讓科技賦能企業(yè)管理,讓管理決策數(shù)據(jù)化、智能化,無(wú)疑是當(dāng)今新零售業(yè)態(tài)下的制勝關(guān)鍵。
緊跟智能化時(shí)代趨勢(shì) 科技賦能創(chuàng)造新增長(zhǎng)
大促期間后端有條不紊,只是對(duì)客戶銷售助力的一部分,而ERP管理系統(tǒng)的作用,遠(yuǎn)不止于此。
對(duì)于南極人的雙11佳績(jī),付總認(rèn)為是企業(yè)緊跟時(shí)代所帶來(lái)的成績(jī)。他表示,這是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,一個(gè)電商管理系統(tǒng)包含了整個(gè)公司的數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的體現(xiàn)。“通過(guò)系統(tǒng),可以看到倉(cāng)庫(kù)在做什么事情,企業(yè)員工在忙碌些什么,進(jìn)一步跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式結(jié)合起來(lái)分析,能夠做出順應(yīng)趨勢(shì)的決策。”
通過(guò)旺店通ERP系統(tǒng),將企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程在線化、數(shù)據(jù)化,并以數(shù)據(jù)事實(shí)指導(dǎo)決策,告別“拍腦門(mén)制定”,讓決策更科學(xué)、更智能。而科技在顛覆傳統(tǒng)、加速經(jīng)濟(jì)迭代的同時(shí),也給更多選擇擁抱智能化的企業(yè)彎道超車的機(jī)遇。
正如于momo的曾總分析的,電商經(jīng)營(yíng)相對(duì)傳統(tǒng)零售,特點(diǎn)依然聚焦在客戶需求上,服務(wù)好客戶、解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,才更好持續(xù)發(fā)展。比如雙11期間顧客咨詢大多是“發(fā)貨上的問(wèn)題“,而這方面,旺店通ERP系統(tǒng)擁有核心優(yōu)勢(shì):AI技術(shù)與分揀環(huán)節(jié)高度結(jié)合,除了審單流程智能化,借助AI算法,可規(guī)劃出最優(yōu)揀貨路徑,實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確分揀,在保證發(fā)貨準(zhǔn)確率的同時(shí),實(shí)現(xiàn)商品最快出庫(kù),最快發(fā)貨。
不斷升級(jí)的科技正在給無(wú)數(shù)企業(yè)創(chuàng)造更多增長(zhǎng)點(diǎn)。尤其數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮中,慧策旺店通形成的效率優(yōu)勢(shì)已經(jīng)幫助更多企業(yè)在其領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位,數(shù)字化、智能化無(wú)疑將成為未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相信慧策旺店通能夠憑借自身過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,讓更多零售企業(yè)獲得更加長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展,創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績(jī)。
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