3月8日，快狗打車正式上線強制行程錄音功能，為用戶及司機帶來更安全的貨品出行保障。
傾聽“她”的聲音
區(qū)別于傳統(tǒng)貨運行業(yè)，網(wǎng)絡貨運行業(yè)有著更靈活的用車方式、更透明的價格標準?；跒槌鞘胸浧烦鲂袔淼谋憬菪?，網(wǎng)絡貨運平臺呈現(xiàn)出了巨大的活力。隨著市場的逐漸擴大，進一步了解公眾對網(wǎng)絡貨運平臺的需求情況、了解用戶在使用過程中的切身體驗，對網(wǎng)絡貨運平臺自身機制的完善有著極大意義。
近年來，伴隨著“她”力量的崛起，女性出行安全不斷引起社會熱議。傾聽女性的聲音，實現(xiàn)更安全的貨品出行保障，是每一個提供貨運服務的平臺都應認真思考的問題。
將安全進行到底
據(jù)南方都市報發(fā)布的《網(wǎng)約車女性出行安全調(diào)研報告》顯示，71.25%的女性用戶在選擇網(wǎng)約車平臺出行時最關注平臺的安全保障能力。無論是貨運平臺還是客運平臺，完善的安全保障機制都是影響女性用戶選擇的重要因素。
作為與社會生產(chǎn)生活息息相關的短途貨運平臺，安全防范始終是快狗打車關注的重點。為打造服務標準化運力，快狗打車2020年下半年進一步推動行業(yè)供給側(cè)結(jié)構改革，啟動“司管模式”，從源頭上對服務加強安全監(jiān)管，從而打造專業(yè)化、標準化“專車式”管理模式。
前不久，快狗打車進一步全面升級了平臺安全措施，從“服務前”、“服務中”、“服務后”全流程落實安全管理制度?？旃反蜍噷腊炎詫徍撕桶踩逃P口，建立積分考核、被投訴司機“回爐”培訓機制，提升平臺司機業(yè)務素質(zhì)和“安全、品質(zhì)”的服務意識;在服務過程中，平臺將進行實時防護，強制行程錄音功能已于今日正式上線;服務完成后，安全保障仍將繼續(xù)，快狗打車的安全及客戶服務團隊時刻待命，以應對安全事件的發(fā)生。
本次強制行程錄音功能的上線，是快狗打車打造安全貨品出行的起點，未來快狗打車將時刻把用戶安全在心中，與行業(yè)同仁共同努力，攜手打造更加規(guī)范、有序、高效的貨運市場。
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