2021年伊始，針對住房租賃的政策逐步完善。隨著強監(jiān)管時代來臨，行業(yè)“野蠻生長”亂象將終止，迎來新的發(fā)展局面。目前市場趨向頭部、運營趨向精細、營收趨向服務(wù)，成為了時下長租行業(yè)創(chuàng)新求變的新風(fēng)向，以北京自如為代表的長租新模式也正逐步成為城市居住生態(tài)發(fā)展的“剛需”。
北京自如塑造優(yōu)質(zhì)居住體驗
在住房租賃新業(yè)態(tài)不斷落地、在整體市場明顯存在經(jīng)驗缺口、工具缺口、人力缺口的情況下，長租行業(yè)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向能力輸出是大勢所趨。自成立以來，北京自如不斷深耕品質(zhì)，不斷推出品質(zhì)居住產(chǎn)品和多樣化租期服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)居住體驗。而北京自如提供的高品質(zhì)的租住體驗和省心的租房經(jīng)歷也正是租客們所期待的。針對用戶習(xí)慣的改變，自如不斷升級科技找房功能，如實景VR看房、通勤看房、智能房源推薦、1V1管家定制化服務(wù)等。
北京自如推出兩大業(yè)主托管新模式
今年開春伊始，自如宣布推出“增益租”與“精選·業(yè)主直租”兩大業(yè)主托管新模式。其中，“增益租”主要適用于老舊與毛坯房源，依托自如家裝配置團隊對房屋進行改造升級后以整租或合租產(chǎn)品出租;“精選·業(yè)主直租”則適用于精裝房源，然后依據(jù)自如標(biāo)準進行配置優(yōu)化，進行上線出租。而在隨后的招租、租內(nèi)服務(wù)環(huán)節(jié)，均由自如提供支持，保障業(yè)主與租客雙方的品質(zhì)體驗。自如通過兩大新模式，在完成品質(zhì)賦能的同時，保留長租托管的房屋保值與收益優(yōu)勢，也能實際彌合時下業(yè)主與租客群體在個體層面的需求差異，推廣潛力無疑是較為可觀的。
北京自如有效提升租客租住體驗
最近幾年，長租房市場取得了很多進步，但發(fā)展的同時，新問題和挑戰(zhàn)也在不斷涌現(xiàn)。為了給租客帶來更好的租住體驗，日前，北京自如推出了全新升級的自如APP。全新升級的自如APP是兼具遙控器、大門鑰匙、語音助手、服務(wù)下單等功能的“超級居家APP”。除了不斷提升房屋品質(zhì)，多樣化、高品質(zhì)的自如服務(wù)同樣受到租客的青睞。為提升服務(wù)水平，北京自如推出了“BSH心服務(wù)”體系。無論是租房還是保潔、搬家、維修等服務(wù)，自如都已經(jīng)形成了規(guī)范化、透明化的服務(wù)標(biāo)準，有效提升租客租住體驗。
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