?小李沒有經(jīng)驗，在網(wǎng)購平臺上隨意購入了一款助聽器送給年老耳背的母親戴，母親戴上后經(jīng)常覺得有噪音、聲音吵，甚至還沒有佩戴之前聽得清，所以助聽器自然而然就“壓箱底”了;
聽損人士老趙本著省錢的目的，在藥店買了個“經(jīng)濟實惠”的助聽器，可拿回來戴上之后才發(fā)現(xiàn)，助聽器不僅音質(zhì)差、噪音大，還總是出現(xiàn)大大小小的毛病，送去修理的支出甚至快超過購入價格了……
在購買助聽器的過程中，不少人都或多或少地走過看似省錢，實則費錢的彎路：只考慮到了價格，但未考慮到實際使用效果以及售后服務(wù)是否可信賴，省錢的表象下實則花了更多的錢!
要知道，助聽器不是普通商品，需要針對個人的聽力損失程度按需購買。打個比方，我們近視時一定不會隨便買副近視眼鏡佩戴，而是會去門店找專業(yè)驗光師給我們測視力，近視多少度，就配個多少度的眼鏡。而助聽器作為一種精密的電子設(shè)備，相比配眼鏡更為復雜，專業(yè)的醫(yī)學驗配過程是必不可少的。
除此之外，助聽器的售后服務(wù)也是我們要重點關(guān)注的因素。瑞士聽力集團索諾瓦旗下的零售品牌AudioNova傲諾瓦，就用“專業(yè)”二字詮釋了何為“有效花錢”。
作為領(lǐng)先的創(chuàng)新聽力保健解決方案供應(yīng)商，索諾瓦集團在國外權(quán)威醫(yī)療器械網(wǎng)站MedicalDesignandOutsourcing 2020發(fā)布的“全球醫(yī)療器械100強”榜單中位列第36位，憑借先進的聽力醫(yī)療技術(shù)和專業(yè)的聽力保健服務(wù)獲得了廣泛認可，如今助聽器行業(yè)內(nèi)以高品質(zhì)著稱的知名品牌峰力、優(yōu)利康、漢莎通等均隸屬于該集團。
秉承索諾瓦集團的理念與愿景，致力于讓所有聽損人士回歸品質(zhì)生活，AudioNova傲諾瓦已為眾多聽損人士提供了完善的驗配及售后服務(wù)。
一、通過專業(yè)驗配為用戶匹配“個性化”助聽器
就具體的聽力問題而言，有些人聽力波動比較大，有些人的聽力是漸進性下降的，有些人則會反復發(fā)作中耳炎;就助聽器種類而言，大致也有大功率耳背機(BTE)、受話器外置式助聽器(RIC)、放入耳道內(nèi)的定制機之分……在沒有專業(yè)驗配指導的情況下，沒有一款助聽器能直接解決所有聽損人士的問題，這，就是為什么需要科學驗配的原因。
AudioNova傲諾瓦可為聽損人士提供線上或線下的專業(yè)聽力檢測服務(wù)，并有專家一對一為其評估聽力狀況，解讀具體需求，以此來制定個性化驗配方案，精準選擇、調(diào)試助聽器，讓聽損人士擁有專屬于自己的助聽器。
二、完善的售后服務(wù)為用戶提供保障
出于省錢考慮，很多人會和老趙一樣，會被價格低廉的助聽器吸引。這種非專業(yè)的助聽器，即使外觀和專業(yè)助聽器相仿，但大多數(shù)僅僅符合電聲學放大指標。也就是說，你戴上它，就相當于在耳朵里放置了一個擴音喇叭，自然界所有聲音(包括噪聲)統(tǒng)統(tǒng)會被放大，很容易出現(xiàn)有些場合聽著太吵，有些場合又聽不清的狀況，并沒有個性化調(diào)試的空間。
另外，我們還應(yīng)明白，助聽器驗配不是簡單的商品買賣過程，成交時收取的費用也不僅是助聽器本身的價值，還包括后續(xù)助聽器調(diào)試、使用指導、康復指導以及維護保養(yǎng)等。也許我們前期還在為省錢而自喜，后期就要默默承擔售后的成本了……
而在專業(yè)門店驗配助聽器，便無須擔心售后問題。AudioNova傲諾瓦為用戶提供了終身客服服務(wù)，遇到問題可以及時反饋;另外，其在全國擁有300多家合作門店，覆蓋北京、上海、廣州等多個城市，如若發(fā)現(xiàn)助聽器出現(xiàn)故障，還可以及時送檢維護，這樣一來就大幅降低了售后的時間和經(jīng)濟成本。
讓自己的錢不白花，可是有不少學問的!作為專注聽力問題的綜合性服務(wù)平臺，AudioNova傲諾瓦通過提供線上線下的專業(yè)聽力檢測服務(wù)、個性化驗配方案、高品質(zhì)助聽設(shè)備等方式，為聽損人士帶去了極大的便利。想要“有效花錢”驗配助聽設(shè)備的朋友，可以通過“AudioNova傲諾瓦聽力世界”公眾號或其京東旗艦店“索諾瓦聽見醫(yī)療器械專營店”咨詢并了解詳情!
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