10月20日，第三屆王牌技師挑戰(zhàn)賽在上海圓滿落幕。自6月底啟動以來，本屆王牌技師挑戰(zhàn)賽共吸引來自全國超過3100家工場店4000位技師及行業(yè)、職業(yè)學校眾多選手參賽。
經過為期三個月的線上預選、全國各地的“云修車”復賽，28位從復賽中脫穎而出的汽修大拿，從全國各地匯聚上海，一起爭奪“王牌技師”榮譽桂冠。
最終，來自途虎養(yǎng)車工場店西安丈八東路店的武鑫摘得“王牌技師”決賽桂冠、八名汽修學子獲得“王牌見習生”稱號。
至今，途虎養(yǎng)車已連續(xù)三年舉辦王牌技師挑戰(zhàn)賽。這項旨在促進技師技能提升、為行業(yè)人才創(chuàng)造交流機會的技能比拼大賽，亦是今年途虎養(yǎng)車十周年巡禮的一部分。德國馬牌和美孚也深度參與了此次比賽。
值得一提的是，此次比賽是途虎養(yǎng)車首次面向全行業(yè)發(fā)起的技師大賽。通過增強技能賽事的專業(yè)性、開放性，構建創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，途虎養(yǎng)車又一次走在行業(yè)前列。
(全國各地的比賽選手匯聚上海)
專業(yè)賽場上拼技能 三屆老將奪冠
決賽現(xiàn)場，除了常規(guī)的“故障診斷”、“理論知識”、“服務溝通”三項，還增加了表演賽——機油機濾競速施工和輪胎競速挑戰(zhàn)賽，這個環(huán)節(jié)考驗選手操作流程的規(guī)范度和完工的速度。
(選手在現(xiàn)場參加實戰(zhàn))
決賽每一個環(huán)節(jié)的設置，都是對技師日常工作的真實考察。
在“服務溝通”環(huán)節(jié)，面對由資深客服扮演的“客戶”提出的刁鉆問題，途虎養(yǎng)車工場店哈爾濱建北路店店長詹偉通過嫻熟的溝通技巧，在安撫客戶情緒的同時，能夠快速找到車輛故障所在，妥善處理好“客戶”的各項需求。
(詹偉在參加比賽)
作為一名擁有19年汽修經驗的“老司機”，詹偉主動報名參加王牌技師挑戰(zhàn)賽，希望能在高手云集的大賽中提升自己，“我覺得途虎是真的在關心我們技師群體，給了我們這么大的平臺來展示、提升自己，希望這個比賽能越辦越好。”
獲得冠軍的技師武鑫是一位成長在華山腳下的少年。他15歲就開始在西安周邊的縣城汽修店當學徒，21歲來到西安后加入了途虎養(yǎng)車，一路從汽修工做到四家門店的技術主管。他堅信，汽修行業(yè)的能力就是“靠技術說話”。
(武鑫在參加比賽)
奪得冠軍后，武鑫稱：“這個獎勵對我是認可，也是激勵。希望我在以后的工作中，能把每一次工作都當成比賽，在專業(yè)方面獲得更大進步。”
賽場激勵夢想 “后浪組”暗藏潛力股
除了來自途虎養(yǎng)車全國各工場店的技師外，比賽還特別設置由見習生和在校學生組成的后浪組。
來自途虎上海技術中心的“95后”小將岳杰丞，雖然年紀不大，但已擁有5年汽修經驗。比賽環(huán)節(jié)，他的“解題”思路是“站在客戶角度思考問題”，“我通常會站在客戶的角度去想問題，在獲得客戶好感和信任后，溝通才能更加順暢，問題也會更容易解決。”
23歲的見習生王洋也來自途虎上海技術中心，因為熱愛汽車且所學專業(yè)契合，一畢業(yè)就加入了途虎養(yǎng)車，“參加這次比賽主要想鍛煉一下自己，向那些專業(yè)的前輩學習。”別看年紀小，在“故障診斷”環(huán)節(jié)，他只用了不到10分鐘的時間就檢查出車輛的故障所在。他透露，他的許多同學會把加入途虎作為職業(yè)生涯的第一站。
(途虎養(yǎng)車校企合作負責人張智德為“王牌見習生”頒獎)
途虎養(yǎng)車校企合作負責人張智德稱，途虎一直在探索“產教融合”這條人才培養(yǎng)途徑，開展校企合作、定期舉辦技師挑戰(zhàn)賽，提升技師業(yè)務水平的同時，促進行業(yè)技能標準化。
夯實人才培養(yǎng)機制 打造汽修行業(yè)“工匠”標準
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，全國汽車保有量達2.8億輛。伴隨著汽車保有量的上升，汽車維修保養(yǎng)需求也大大增加。對于汽車后市場來說，客戶的需求和市場的發(fā)展促進技術更新迭代、行業(yè)標準不斷規(guī)范和進步，同時也推動著汽修人才的職業(yè)化、專業(yè)化。
汽修人才的職業(yè)發(fā)展，是理論綜合知識和實踐操作技能的持續(xù)提升過程。以賽促學、以賽促練，以賽促用被越來越多的汽修企業(yè)融入到人才培養(yǎng)機制中。
途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示，技師人才是汽車后市場發(fā)展的重要基石，途虎養(yǎng)車希望借助王牌技師挑戰(zhàn)賽，體現(xiàn)途虎對技師專業(yè)度的高度重視?；顒蝇F(xiàn)場，陳敏還為鄭州暴雨期間參與救援的技師們頒獎，感謝他們在危難之際的挺身而出，鼓勵途虎人要勇于奉獻。
(途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏致辭)
成立十年來，途虎養(yǎng)車堅持把人才視作第一資源，持續(xù)探索人才培養(yǎng)路徑。因此，本屆王牌技師挑戰(zhàn)賽除了資深技師參賽外，同時也廣泛吸納了職業(yè)技術培訓學校的學生及途虎技術中心的見習生參賽，這是培養(yǎng)路徑的重要一環(huán)。
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