隨著移動互聯網和社交媒體的發(fā)展,短信逐漸失去了其最初作為C端用戶之間溝通的作用。但短信平臺并沒有因此而沒落,憑借著用戶基數大、觸達范圍廣等特點,短信在企業(yè)服務營銷方面的作用依然不可忽視。根據中國通信企業(yè)協會增值服務專業(yè)委員會于 8 月份公布的《短信行業(yè) 2021 年 7 月份數據分析報告部分可公開內容》中可以看到,2021 年 7 月全國短信發(fā)送量與 6 月相比,環(huán)比增長 11.54%,達到 2066.59 億條。
短信平臺,依然具有十分旺盛的生命力。
泰迪熊移動作為賦能全球移動終端的智能云服務平臺,國家高新技術企業(yè),面向客戶提供號碼識別、智慧消息、場景導購、社交服務、海外網絡消息等服務支持。
智能短信作為泰迪熊移動服務生態(tài)的核心,價值不可估量
對于個人用戶而言,泰迪熊移動智能短信打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制,內容方面也將突破文字局限,實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。對于企業(yè)而言,泰迪能移動智能短信能夠提供與個人用戶之間的信息交互接口,企業(yè)可通過文字、語音、視頻等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。
1.與各廠商建立緊密協作
泰迪熊移動通過與各家手機廠商建立深度合作關系,將智能短信以SDK的形式嵌入在手機系統(tǒng)底層之中,基于大數據+機器學習的模式,打造智能連接人與服務的系統(tǒng)級智慧服務平臺。從產品形態(tài)來看,泰迪熊移動智能短信具備企業(yè)認證、短信卡片、場景按鈕以及短信菜單這四類基礎功能,并以這4類功能為基座,向上衍生出了面向企業(yè)以及個人用戶的多樣化智能短信服務平臺。
目前,泰迪熊移動已經與OPPO、vivo、小米、華為、三星等主流安卓手機品牌展開了深度合作,覆蓋90%的安卓用戶。
2.成為賦能用戶體驗更佳的短信產品
隨著圖文公眾號以及短視頻內容類型的興起,大段的純文字內容已經難以吸引用戶的目光。泰迪熊移動智能短信對傳統(tǒng)短信框架進行優(yōu)化,基于自研的本地內容解析引擎,在保證用戶信息安全的同時將提取出的內容關鍵詞以卡片化形式展現出來,突出重點文本內容,降低用戶的閱讀成本;同時通過在短信卡片下方設置與業(yè)務相關的快捷按鈕,實現驗證碼復制、一鍵撥號、頁面跳轉等功能,一鍵直達業(yè)務辦理,減少從用戶到企業(yè)之間的溝通操作,進而提升用戶體驗的轉化效率。
目前,泰迪熊移動智能短信在政務、出行、物流快遞、電商、銀行、新零售等多個場景下實現了業(yè)務的廣泛落地,從打開率、可讀性、轉化率等多個維度層面全面提升了短信平臺在用戶側的使用屬性,從“驗證碼平臺”進而逐漸向媒體宣發(fā)渠道、內容營銷平臺轉型。
3.整合企業(yè)數字營銷入口
解決營銷割裂,面向終端媒體的持續(xù)性營銷更具穿透力和影響力。
隨著國家管控收緊、隱私保護等政策日益健全,曾經以量取勝的傳統(tǒng)短信營銷模式正在面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
泰迪熊移動智能短信首先從企業(yè)品牌升級入手,利用強大的號碼識別技術,對企業(yè)發(fā)出短信的正規(guī)企業(yè)進行可信認證,賦能品牌認證標識,提升用戶對短信內容的可信度。
同時,通過在短信卡片下方設置與業(yè)務相關的快捷按鈕,如驗證碼復制、一鍵撥號、頁面跳轉等功能,用戶可一鍵直達業(yè)務辦理,減少從用戶到企業(yè)之間的溝通操作,進而提升轉化效率。并以圖片、視頻、多圖文等多樣的展現形式,為企業(yè)提供更加豐富的選擇,突破傳統(tǒng)短信70個字且單一文本形式的內容限制,使企業(yè)能夠最大化體現每條短信的內容價值,賦能企業(yè)在短信層面的提升服務的有效轉化。
最后
目前,泰迪熊移動智能短信已為淘寶、百度、京東、蘇寧、長城汽車、攜程、屈臣氏、建設銀行、招商銀行以及三大運營商等國內百家企業(yè)提供大數據和場景服務,覆蓋快消品、電商、新零售、運營商、移動終端廠商、金融、汽車、旅游、教育等數十個行業(yè),助力客戶建設消息場景生態(tài),致力于成為客戶信賴的全球移動終端智能云服務平臺。
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