近日,以“破題與趨勢”為主題的2021年度私域大會在上海圓滿舉行,會上,見實公布了一系列行業(yè)中被票選出的年度值得推薦合作伙伴名單。企微SCRM引領者探馬SCRM眾望所歸,斬獲「年度最值得推薦私域服務商」
2020年的疫情開啟了私域野蠻生長,私域元年不期而降。搶灘私域成為眾多企業(yè)突破增長困境的新路徑?；貧w以人為本,通過構建私域運營實現蛻變和增長。
憑借對行業(yè)的深刻理解和豐富的私域實踐經驗,探馬SCRM率先推出基于企業(yè)微信的社交化SCRM系統及教練式客戶服務體系,并在業(yè)內優(yōu)先推出《個性化咨詢服務》項目,優(yōu)質的產品和服務得到了客戶的一致好評,本次探馬SCRM獲獎既是自身實力的體現也是行業(yè)對探馬的高度認可。
在本次大會的提效營中,探馬SCRM售前與解決方案負責人金亨杰作為嘉賓受邀出席并進行《活躍與轉化:開啟預見式主動服務,提效低頻行業(yè)運營》課程分享。
探馬SCRM售前與解決方案負責人金亨杰
金老師以用戶故事的方式還原低頻行業(yè)的用戶旅程,全場景拆解引流-跟進-成交-服務-分享私域鏈路,深度分析了低頻私域產品高卷入&分享性的核心特征及低頻對私域運營的影響因素。
同時,金老師指出,私域里沒有流量,只有一個個活生生的人,強調了私域運營是以人為本,以工具賦能用戶全旅程服務體驗,從而實現預見式主動服務提高客戶轉化和口碑傳播。
眾所周知,低頻行業(yè)通常有高客單價、低頻消費、服務周期長等特點,這些特點注定了低頻行業(yè)私域運營難度很高,探馬SCRM在服務了數千家低頻行業(yè)客戶后,沉淀出一套關于低頻私域的打法,以強專業(yè)+強信任作為低頻私域運營的核心,通過探馬SCRM賦能用戶全旅程,培養(yǎng)用戶品牌認知,并通過多渠道引流,借用“內容+工具”實現私域深度運營傳遞產品和服務價值,充分挖取用戶的潛在需求,以優(yōu)質的服務和貼心的體驗加強品牌信任,形成口碑獲客的良性循環(huán)。
作為私域運營專家,探馬SCRM擁有30+行業(yè)的私域運營實踐經驗和基于行業(yè)深度洞察的理論知識,未來我們將會繼續(xù)強化應用場景,以工具和實踐理論賦能企業(yè)私域運營,助力更多的企業(yè)實現業(yè)務增長。
最后,告訴大家一個好消息,金老師本次分享的干貨視頻已經發(fā)布在探馬SCRM視頻號上啦，快去點擊觀看吧～
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
