為期40天的2022年春運(yùn)(1月17日至2月25日)即將正式拉開(kāi)帷幕。
為全力做好常態(tài)化疫情防控與春運(yùn)安全保障工作，T3出行召開(kāi)2022年春運(yùn)安全保障部署會(huì)議，并升級(jí)春運(yùn)安保機(jī)制，從運(yùn)營(yíng)安全、應(yīng)急響應(yīng)、防疫等方面推出多項(xiàng)安全舉措，筑牢春運(yùn)出行安全防線。
“2022年春運(yùn)是常態(tài)化疫情防控下的第二個(gè)春運(yùn)。我們把安全生產(chǎn)作為保障春運(yùn)交通安全的第一要?jiǎng)?wù)，全力守護(hù)司乘春運(yùn)出行安全。”T3出行CEO崔大勇表示。
（T3出行召開(kāi)2022年春運(yùn)安全保障部署會(huì)議）
7x24小時(shí)輪崗值班全力護(hù)航春運(yùn)
安全出行是2022年春運(yùn)工作的重點(diǎn)。今年春運(yùn)啟動(dòng)前夕，T3出行召開(kāi)了2022年春運(yùn)安全保障部署會(huì)議，成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由T3出行CEO崔大勇任組長(zhǎng)，全方位制定、落實(shí)春運(yùn)安全保障計(jì)劃。另外，T3出行在70個(gè)運(yùn)營(yíng)城市也都成立了“春運(yùn)安全工作小組”，做好當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)安全保障工作。
2022年春運(yùn)期間，T3出行各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實(shí)行24小時(shí)輪崗值班，全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置，保障乘客順利出行。客服團(tuán)隊(duì)也將提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)需求。其中，針對(duì)長(zhǎng)距離出行訂單，T3出行將加強(qiáng)對(duì)路徑偏移、一鍵報(bào)警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。
在此基礎(chǔ)上，T3出行將不斷完善氣象信息快速通報(bào)和預(yù)報(bào)預(yù)警機(jī)制，持續(xù)關(guān)注春運(yùn)期間各地天氣動(dòng)態(tài)，制定應(yīng)對(duì)惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案。
加強(qiáng)司機(jī)安全教育提升安全意識(shí)
自上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，T3出行一直把安全作為堅(jiān)守的發(fā)展底線，并在在日常運(yùn)營(yíng)中注重面向司機(jī)的安全培訓(xùn)。為更好地保障2022年春運(yùn)出行，T3出行積極組織開(kāi)展司機(jī)安全教育，通過(guò)線上課程培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)司機(jī)在服務(wù)過(guò)程中的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
比如，T3出行對(duì)司機(jī)進(jìn)行包含嚴(yán)禁超速、超載、酒后駕車(chē)和疲勞駕駛等在內(nèi)的線上線下安全警示教育。通過(guò)安全視頻特輯、小T安全課堂等方式，T3出行做到安全信息及時(shí)發(fā)布、安全風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提醒。
春節(jié)長(zhǎng)假期間走親訪友、聚餐飲酒等活動(dòng)增多，酒后乘車(chē)也隨之增多。對(duì)此，T3出行建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)主動(dòng)報(bào)備，與親友同行，并主動(dòng)分享行程。
另外，老年乘客假期出行，在T3出行APP端切換至“助老模式”，即可進(jìn)入“一鍵叫車(chē)”界面，享受“無(wú)障礙”的叫車(chē)體驗(yàn)。平臺(tái)會(huì)為“助老模式”訂單優(yōu)先分派高星級(jí)司機(jī)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫舉措筑牢防疫屏障
今年春運(yùn)，疫情防控仍是重中之重。T3出行把疫情防控放在春運(yùn)工作的首位，嚴(yán)格執(zhí)行各地防疫要求，持續(xù)升級(jí)和完善防疫舉措，筑牢疫情防控防線。
一方面，T3出行要求司機(jī)在服務(wù)過(guò)程中全程佩戴口罩，主動(dòng)提醒乘客“乘坐后排”、“按規(guī)定佩戴口罩”。另一方面，為確保乘車(chē)環(huán)境的安全，T3出行還要求司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛消毒制度，每日對(duì)座椅、扶手、門(mén)把手等車(chē)輛重點(diǎn)部位做消毒處理。每個(gè)訂單結(jié)束后，司機(jī)也要進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)工作。在行程中，T3出行將通過(guò)抽查檢核等方式，確保疫情防控措施落實(shí)到位。
根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，T3出行已在部分城市要求乘客持健康碼“綠碼”乘車(chē)，并設(shè)立防疫消殺點(diǎn)，為司機(jī)發(fā)放防疫物資，提供車(chē)輛免費(fèi)消殺服務(wù)。此外，T3出行還將積極配合相關(guān)部門(mén)關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作。
“T3出行將切實(shí)做好出行安全保障與防疫工作，為用戶(hù)提供安全、舒心的出行服務(wù)。”崔大勇表示。
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