最近受疫情影響，上海居民出行減少，通過線上渠道購買生鮮物資的需求增多，本土生鮮零售企業(yè)都全力投入到市民菜籃子的保障工作。叮咚買菜特別成立了一支近30人的跨部門保供專項組，將保供需求列為最高優(yōu)先級別。
叮咚買菜預(yù)計上海本周末的訂單量將整體上漲50%以上，部分站點單日訂單量達(dá)到平時的2倍，為了應(yīng)對接下來的需求高峰，叮咚買菜保供專項組通過算法和用戶服務(wù)中心的反饋，加大了蔬菜、肉蛋奶等剛需品的備貨規(guī)劃，同時對運力進(jìn)行補充。
日前，基于全國直采供應(yīng)鏈和地區(qū)的靈活調(diào)配，上海前置倉剛需品類的平均備貨量達(dá)到了日常的1.5-2倍，目前大部分區(qū)域供應(yīng)較為充足。
對于個別封控社區(qū)集中所在的區(qū)域，叮咚買菜在堅持正常運營的基礎(chǔ)上，通過及時調(diào)撥運力來緩解一線配送力量緊張的情況。
比如，臨近周末，浦東聯(lián)洋區(qū)域居民物資需求已出現(xiàn)激增的趨勢，叮咚買菜提前從川沙、青浦、惠南等區(qū)域調(diào)動了30多位配送員以及總部員工進(jìn)行支援，力保安全、及時地將物資送到居民手里，保障他們周末居家的基礎(chǔ)飲食需求。針對閔行區(qū)一些覆蓋較多封控點的前置倉，專項小組也已做了緊急備貨和配送方案，優(yōu)先為這些地區(qū)配貨。
另外，倉儲配送等一線崗位也加大了防疫保護力度，每天進(jìn)行篩查自檢，在無接觸配送的基礎(chǔ)上，配送箱每天早晚各清潔、消毒1次，并每天對生鮮食品可能接觸的器皿和設(shè)備消毒至少3次以上。
叮咚買菜保供專項組表示目前菜蔬備貨充足，建議居民按需提前下單，叮咚買菜會盡最大努力，保障用戶特殊時期的基礎(chǔ)物資需求。
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