近日,受疫情影響,居民日常生活物資需求陡增。為保障民生供應(yīng),大型零售商家樂?？嚲o防疫保供弦,針對封控小區(qū),推出多款社區(qū)定制的抗疫生鮮保供套餐,幫助社區(qū)工作者節(jié)省為居家隔離的居民買菜送菜上門的精力;同時(shí)消費(fèi)者也可以根據(jù)個(gè)性化需求,線上小程序等下單,家樂?？膳渌椭列^(qū)門口,滿足居民生鮮糧油等多種生活需求,為此,家樂福增派人手,調(diào)配運(yùn)力,以保證供應(yīng)充足,價(jià)格穩(wěn)定,高效、高質(zhì)量為居民提供便利、好省的服務(wù)。
(圖:家樂福積極聯(lián)絡(luò)各地區(qū)政府街道 切實(shí)緩解居民“買菜難”問題)
“家樂福送來的物資真的是解了燃眉之急,果蔬肉蛋什么都有,種類特別全”,家住上海松江區(qū)的居民張女士表示,“我是從居委會那里得到這個(gè)信息的,封了這么多天,收到這個(gè)抗疫生鮮保供套餐,心里覺得安穩(wěn)多了。”
張女士收到的就是家樂福應(yīng)對疫情之下居民買菜難問題特別推出的抗疫生鮮保供套餐。目前,根絕需求的不同,家樂福共設(shè)置了六種不同的套餐,葷素合理搭配,適用于三口之家2-3天的需求量的三組套餐價(jià)格在59.9元到87元不等,另外三組適用于四口之家的套餐價(jià)格在77元到118元不等。
關(guān)注到因?yàn)橐咔榉忾],部分居民“買菜難”的問題與日常生活物資需求日漸突出。作為物資保障供應(yīng)的重點(diǎn)企業(yè),家樂福積極與社區(qū)、街道、醫(yī)院以及工廠等單位建立聯(lián)系,收集物資供應(yīng)需求,并在收到需求后不到24小時(shí),及時(shí)將物資就配送到社區(qū)、街道等手中,切實(shí)緩解了當(dāng)?shù)鼐用?ldquo;買菜難”的問題。
(圖:家樂福防疫生鮮供應(yīng)套餐 選擇多樣,配送有保障)
同樣收到來自家樂福物資投放的還有家住上海浦東張江的崔女士,“這已經(jīng)是我第二次買家樂福的抗疫生鮮保供套餐了,打包送過來也省得發(fā)愁每天怎么搭配買菜”,與張女士從居委會得知訂購信息不同的是,她是從所住社區(qū)的社群途徑得知的該消息,“上午下單的,下午就送到了,很新鮮,而且專人配送不用擔(dān)心臨時(shí)被取消訂單,很安心。”除了積極與地方政府?dāng)y手共同保障居民生活物資供應(yīng),家樂福還布局社群,深入社區(qū),近距離了解消費(fèi)者需求,并針對性、采取靈活方式滿足各區(qū)居民的日常生活所需。
“目前,價(jià)位在80元左右的幾個(gè)套餐,復(fù)購率較高,反饋較好” ,家樂福上海地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)橘徺I便利、配送有保障,顧客更傾向于少量囤貨,多次下單,享受更加新鮮的蔬果肉蛋食品。目前,這六套套餐已經(jīng)全面開放預(yù)訂購買,顧客可以通過身邊的家樂福員工朋友、已與家樂福對接的社區(qū)社群或者街道、居委會等官方渠道下單,即可享受安穩(wěn)無憂的服務(wù)。
(圖:家樂福深入社區(qū)社群 針對性滿足居民日常生活所需)
針對封控管理小區(qū),除了提供日常食材配送外,家樂福還加推了特色定制服務(wù)。除了六種抗疫生鮮保供套餐等,在家樂福小程序等線上渠道,還有多種新鮮果蔬肉蛋可供選購。同時(shí),即日起至3月28日,家樂福還精選多種廚房工具、日用百貨、家用紡織等均一價(jià)格特惠,5元、8元、10元……好、省不貴,充分滿足宅家練廚藝、居家大掃除或是娛樂休閑等多元需求。此外,活動期間,家樂福還有休閑零食驚喜特價(jià)、爆款玩具9.9元起,助力起居家辦公輕松帶娃。(詳情以門店活動為準(zhǔn))
疫情期間,家樂福積極發(fā)揮全場景服務(wù)優(yōu)勢,保鮮保質(zhì)量、保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià),打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。線下賣場從疫情防控制度、環(huán)境衛(wèi)生要求、個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)、冷鏈?zhǔn)称芬?、限流限距、?yīng)急處理、健康指導(dǎo)措施等方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,確保為消費(fèi)者提供放心安全的購物環(huán)境。面對線上“爆單”,積極調(diào)派人手,加大電商揀貨人手增援,并協(xié)調(diào)溝通運(yùn)力,努力保障配送。
在保障民生必需的同時(shí),家樂福多措并舉,通過一系列保供應(yīng)、惠民生措施,助力消費(fèi)者 “菜籃子”“米袋子”穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),讓消費(fèi)者居家也能品質(zhì)生活。
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