5月25日，京東之家與湘潭聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將以“打通線上線下入口，全渠道深度合作”為核心，推進“共建共進，多方合作”兩大關鍵舉措。基于京東全渠道戰(zhàn)略與數智化社會供應鏈、數字化運營等能力，京東3C家電全渠道業(yè)務在全國地區(qū)布局的京東之家、京東手機數碼店、京東電腦數碼專賣店超2000家，并以湘潭為起點輻射全省，為消費者打造多端多場景的一站式購機體驗。
現場，湘潭市聯(lián)通總經理劉永、湘潭市聯(lián)通副總經理周湘衡、京東全渠道業(yè)務部華中大區(qū)負責人陶焱鈞、京東全渠道業(yè)務部湖南省經理李遠軍等多位嘉賓代表出席，共同見證簽約儀式。
京東之家與湘潭聯(lián)通戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約現場
京東之家是京東全渠道戰(zhàn)略落地的重要場景，主要覆蓋手機、手配、數碼等3C品類，通過正品行貨的充足供應、優(yōu)質標準的服務體系和全渠道融合帶來的極致消費體驗。2016年11月11日，第一家京東之家在湖南開業(yè)，經過近6年的發(fā)展，京東之家已經成為湖南地區(qū)消費者選購手機的首選陣地，深受消費者信賴與認可。
此次與湘潭聯(lián)通簽約，是京東之家在湖南首次與運營商展開深度合作。京東之家希望為更多消費者提供多端多場景的一站式購機體驗，將品質產品和線上的貼心服務帶到線下，這與湘潭聯(lián)通近年來布局線下門店、商圈、社區(qū)，致力打造優(yōu)良消費服務環(huán)境的目標不謀而合。通過全渠道戰(zhàn)略合作，京東之家與湘潭聯(lián)通將整合資源互相引流，用更豐富的品類和更貼心完善的服務打造差異化優(yōu)勢，實現深度覆蓋湘潭地區(qū)的業(yè)務目標。
消費者在京東之家門店體驗免費貼膜、以舊換新等服務
此外，京東之家已經進入多個城市和地區(qū)，為消費者帶來品質好物與貼心服務。截止目前，京東之家在全國門店的數量已超過1000家，覆蓋全國近200個城市和地區(qū)。在很多城市的大型購物中心,都能看到京東之家、京東手機數碼店的門頭，消費者走進門店，即可現場體驗海量手機數碼爆款和新品，享受品質服務。
今年618期間，京東將聯(lián)合數百萬家線下實體門店，實現線上線下同頻。作為京東全渠道戰(zhàn)略落地的場景之一，京東之家也將把“全鏈路服務”帶到線下門店，帶來多重超值福利與差異化服務保障。消費者到店可享免費貼膜服務，店內購機還可選購2年碎屏保、30天故障退、180天只換不修等服務權益，購機更安心;更有超值購機優(yōu)惠、會員進店抽獎等精彩活動輪番來襲。
值得一提的是，小時購服務如今已在全國各地的京東之家落地，消費者在京東APP首頁點擊“附近”入口購買手機，或者選購帶有“小時購”標志的手機，便可快速體驗新機
在贏得更多消費者喜愛和信賴的同時，京東之家的全渠道商業(yè)模式受到越來越多品牌的認可。包括榮耀、小米、OPPO、vivo、realme、iQOO、三星在內的手機品牌，紛紛與京東之家簽署全渠道戰(zhàn)略合作協(xié)議，給予全國性連鎖渠道(NKA)級別伙伴地位，提供新品機型、優(yōu)勢價格等一系列支持。在消費者和品牌、商家等合作伙伴的支持下，京東之家將繼續(xù)積極探索全渠道解決方案，深度鏈接線下實體業(yè)態(tài)，打造多端多場景一站式購機體驗，帶動線下手機消費高質量發(fā)展。
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