2022年6月15-16日,第23屆海南論道暨中國(guó)智能視聽(tīng)與科技創(chuàng)新高峰論壇在海口召開(kāi)。本屆論壇以“數(shù)智未來(lái)、開(kāi)勢(shì)篤行”為主題,聚焦視聽(tīng)新技術(shù)及數(shù)字生活新方向,來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方緊跟行業(yè)趨勢(shì),共話(huà)未來(lái),推動(dòng)智慧大屏的跨界融合與進(jìn)化。
在15日上午舉辦的主論壇上,百視通總裁曹雅莉發(fā)表了題為《百視通的媒體融合進(jìn)化之道》的主題演講。當(dāng)前,“十四五”規(guī)劃明確提出了“加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的任務(wù)要求,同時(shí),疫情的常態(tài)化也悄悄地改變了社會(huì)生活方式,激發(fā)了客廳數(shù)字化的升級(jí),各垂類(lèi)用戶(hù)高質(zhì)量服務(wù)需求被放大。
根據(jù)這個(gè)大勢(shì),百視通因勢(shì)而謀,應(yīng)勢(shì)而動(dòng),順勢(shì)而為,在線上線下打通聯(lián)動(dòng)、臺(tái)網(wǎng)融合深化、數(shù)字化垂直細(xì)分等方面做了不斷的新嘗試。曹雅莉指出:“媒體融合進(jìn)化需要應(yīng)勢(shì)而動(dòng),基本路徑大致體現(xiàn)為文化生活的全面在線化,運(yùn)營(yíng)服務(wù)的升級(jí)數(shù)字化,細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品平臺(tái)化,追求極致體驗(yàn)的人工智能化四個(gè)方面進(jìn)行多元拓展。”
連接一座城,“云上”新功能
數(shù)字化城市建設(shè),是發(fā)展現(xiàn)階段的總需求。上海作為國(guó)際化、數(shù)字化的前沿城市,具有形成產(chǎn)品化、模塊化的先天優(yōu)勢(shì)。從線上到線下,從頻道到內(nèi)容孵化,百視通進(jìn)行了多樣探索。
2020年疫情以來(lái),上海是全國(guó)為數(shù)不多的兩次幾乎全學(xué)期開(kāi)展線上教學(xué)的城市,也是三年來(lái)“空中課堂”沒(méi)有斷線的城市。除了常規(guī)的直播課,百視通不斷提升內(nèi)容品質(zhì),同步推出《名師面對(duì)面》、《學(xué)科精要·名師點(diǎn)撥》等優(yōu)質(zhì)課程。與傳統(tǒng)的視聽(tīng)產(chǎn)品不同,教育的云上實(shí)踐是互動(dòng)的,百視通客服部全天候服務(wù),通過(guò)電話(huà)、微信等提供關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)和特殊需求的一對(duì)一答復(fù),業(yè)務(wù)一次性解決率達(dá)95.67%。
同時(shí),作為中國(guó)老年化程度最高的城市之一,繼“空中課堂”之后,百視通聯(lián)合上海市教委推出面向50+人群打造全媒體終身教育平臺(tái)“金色學(xué)堂”,為老年人提供源源不斷的教育服務(wù),目前已集聚近千條課程節(jié)目。
而今年年初,與上海文廣演藝集團(tuán)旗下7家院團(tuán)、上海音樂(lè)劇藝術(shù)中心、上海昆劇團(tuán)、上海芭蕾舞團(tuán)、上海越劇院等頂級(jí)藝術(shù)團(tuán)體合作推出的“云演藝”項(xiàng)目,則為觀眾帶來(lái)新穎、獨(dú)特、豐富的優(yōu)質(zhì)文化娛樂(lè)。自3月15日至5月31日,“云演藝”項(xiàng)目完成了59場(chǎng)大屏線上展演展播,全國(guó)累計(jì)播放量近900萬(wàn)。未來(lái),平臺(tái)將持續(xù)“云上”演出,服務(wù)全國(guó)更多優(yōu)秀藝術(shù)團(tuán)體,并通過(guò)線上線下合力,讓觀眾實(shí)現(xiàn)與文化藝術(shù)名家的親密接觸。
連接整個(gè)臺(tái),融合新景象
臺(tái)網(wǎng)深化合作融合是媒體融合進(jìn)化之道的另一關(guān)鍵舉措。百視通選擇主動(dòng)擁抱,主動(dòng)融入,從平臺(tái)和產(chǎn)品等維度,推進(jìn)臺(tái)網(wǎng)融合發(fā)展。
在內(nèi)容融合方面,百視通圍繞東方衛(wèi)視獨(dú)播劇、王牌綜藝,在版權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)等方面構(gòu)建融合場(chǎng)景。比如,國(guó)內(nèi)首部“8K全流程”電視劇《兩個(gè)人的世界》在東方衛(wèi)視獨(dú)家首播同時(shí),也通過(guò)百視通IPTV大屏同步上線,雙方協(xié)作展開(kāi)雙屏互動(dòng)、資源互補(bǔ),開(kāi)創(chuàng)了SMG全媒體時(shí)代的電視劇制播新格局。融合之下,碩果累累。目前,東方衛(wèi)視大量獨(dú)家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,已經(jīng)形成對(duì)百視通大屏端的穩(wěn)定輸出。
在平臺(tái)融合方面,百視通聚焦精品細(xì)分領(lǐng)域,與融媒體中心KNEWS、第一財(cái)經(jīng)、經(jīng)典947、七彩戲劇等精品頻道、頻率共同搭建技術(shù)平臺(tái),開(kāi)發(fā)內(nèi)容產(chǎn)品,構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,推動(dòng)觀眾向用戶(hù)遷移。其中,圍繞古典音樂(lè)打造的“愛(ài)樂(lè)”專(zhuān)區(qū),提供音樂(lè)欣賞、音樂(lè)教育與音樂(lè)知識(shí),圍繞新聞財(cái)經(jīng)打造直播點(diǎn)播專(zhuān)區(qū)提供新聞資訊與專(zhuān)業(yè)投資理財(cái)服務(wù)等,實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的價(jià)值融合疊加。
數(shù)字化引領(lǐng),垂直化細(xì)分
除了IPTV內(nèi)容本身,百視通也將更多的目光投向大屏服務(wù)的外延并做拓展,依托大數(shù)據(jù)平臺(tái),打造了眾多垂直細(xì)分服務(wù)產(chǎn)品,如關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的云健康產(chǎn)品,與上海市交通委合作的一鍵叫車(chē)、實(shí)時(shí)公交、出行文旅的交通服務(wù)以及和社區(qū)合作推出的智慧社區(qū)服務(wù)等。
與此同時(shí),基于AI驅(qū)動(dòng),百視通將數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值,賦能到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),提供運(yùn)營(yíng)與決策支撐,挖掘業(yè)務(wù)價(jià)值。例如“中國(guó)越劇”產(chǎn)品上線前,百視通就對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了戲文、演員、戲曲周邊的數(shù)據(jù)分析,精確掌握“戲曲迷”的特征。這對(duì)后續(xù)的線上線下聯(lián)動(dòng),周邊產(chǎn)品開(kāi)發(fā),名劇名家營(yíng)銷(xiāo)都提供了強(qiáng)有力的支撐。
而面向50+人群的“金色學(xué)堂”,也是根據(jù)百視通《適老產(chǎn)品用戶(hù)市場(chǎng)深度調(diào)研》進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓。平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位了老年群體的生活形態(tài)、用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品需求等各方面服務(wù)信息。
曹雅莉認(rèn)為:“深度融合的重要特征是精準(zhǔn)服務(wù),數(shù)據(jù)指引著細(xì)分需求,細(xì)分需求意味著用戶(hù)忠誠(chéng),用戶(hù)忠誠(chéng)決定了價(jià)值潛力。”
流量流域化,屏幕泛在化
目前,全國(guó)電視臺(tái)都在告別頻道化,進(jìn)入破墻聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展階段。百視通作為IPTV的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)軍者是媒體融合發(fā)展的重要陣地。
百視通一直以來(lái)主動(dòng)融合各類(lèi)大小屏、戶(hù)外屏,融入5G時(shí)代廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以開(kāi)放包容之姿,構(gòu)建泛在化的屏幕連通能力。目前,在客廳,百視通大屏渠道已匯聚超過(guò)1.4億用戶(hù);在戶(hù)外,6萬(wàn)多塊大小屏可觸達(dá)每日1600多萬(wàn)上海出行人次;在細(xì)分領(lǐng)域,百視通攜手各合作伙伴開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)屏、電視屏、戶(hù)外屏等,瞄準(zhǔn)元宇宙理念之下的各類(lèi)新場(chǎng)景、新應(yīng)用、新終端。百視通通過(guò)支配和開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)流量,從視聽(tīng)一條河變成接納各類(lèi)數(shù)據(jù)支流的流域。這種流域數(shù)據(jù)既可以支持購(gòu)物、廣告等價(jià)值創(chuàng)造,也可以支持新型服務(wù)模式和產(chǎn)品形態(tài)的探索和開(kāi)發(fā)。
我們正處在一個(gè)深度融合的時(shí)代,融合既在廣電行業(yè)內(nèi)部下沉,也穿插在社會(huì)生活的方方面面。百視通希望攜手更多同行,進(jìn)行在線業(yè)務(wù)的不同嘗試,加快實(shí)現(xiàn)媒體融合進(jìn)化,共同創(chuàng)造IPTV大屏收視的下一個(gè)新時(shí)代。
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