一直以來，美妝實體零售的觸網(wǎng)求變從未停止：從最早開通微信公眾號/服務號，到部分涉足淘寶、京東等傳統(tǒng)電商，開設微商城、小程序商城，學習微商的多級分銷模式，甚至試水抖音、快手等社交電商……每一步都是響應“新零售”號召的進階式變革。
如今，“社交”已成為一盤生意，公域流量的獲客成本和運營成本持續(xù)高走，基于微信生態(tài)的私域流量所演化的新商業(yè)模式反倒進一步成熟，社群秒殺、社區(qū)團購、直播帶貨，除了成本低、轉(zhuǎn)化高、觸達運營便捷的特點外，商業(yè)變現(xiàn)也似乎更為方便。在競爭與日俱增的美妝行業(yè)，長沙這家本土美妝店如何在激烈的線下爭奪戰(zhàn)中占據(jù)有利地位?
客戶精細化管理，報價0出錯
長沙星云美妝公司主營各大品牌化妝品、護膚品、祛痘產(chǎn)品、香氛。店里客戶多、護膚美妝等產(chǎn)品不僅種類多、色號多，而且不同膚質(zhì)、膚色用的產(chǎn)品都不相同，價格也各不一樣，業(yè)務員在銷售時，和客戶溝通不能及時了解商品價格變動，經(jīng)常報錯價格，影響店鋪銷量。
星云美妝在暢捷通好生意中根據(jù)不同客戶設置不同的價格等級來維護新老客戶，同時在好生意商品檔案中維護好每一個商品對應的價格，這樣星云美妝就能通過暢捷通好生意價格等級的優(yōu)勢，給不同的客戶展示不同的優(yōu)惠，避免業(yè)務員出現(xiàn)報錯價格的情況，不同的詳細的客戶分層，更好的幫助星云美妝經(jīng)營好店鋪。
同時，業(yè)務員可以在好生意商品價格設置中快速查看護膚品彩妝產(chǎn)品的不同價格，在和客戶溝通的時候，能做到快速準確地報價，減少因為報價錯誤帶來的客戶流失，通過好生意的幫助，業(yè)務員與客戶溝通完成銷貨的時間也大大提升。
線上推廣，多渠道獲客引流增曝光
美妝行業(yè)的老客戶有限，市場競爭激烈，線下門店的客流隨著人們購物習慣的變化日漸減少，不知道如何拓展新客戶，吸引客戶進店購買護膚品化妝品。
長沙星云美妝公司通過暢捷通好生意建立自有專屬美妝線上店鋪，在美妝店鋪上線之際，線上通過店鋪二維碼、商品活動海報分享、促銷分享等方式第一時間通知客戶，引導客戶進入美妝線上店鋪進行選購，通過好生意進行旺鋪客戶邀請，還在線邀請客戶進入美妝線上店鋪。
同時在線下美妝實體店，星云美妝把店鋪線上二維碼打印出來放在門店的收銀臺及銷貨單上，業(yè)務員在銷售的時候提醒客戶可以通過線上店鋪進行購買本店化妝品護膚品，活動折扣與線下實體店相同，這種多渠道的獲客方式幫助星云美妝快速吸引了一波客流，客戶數(shù)量在一個月的時間內(nèi)增加了25%，線上店鋪的瀏覽量也提高了30%。
打折優(yōu)惠促銷齊發(fā)，穩(wěn)扎線上市場
對于星云美妝來說商品推廣難，對店鋪的新品、促銷商品的推廣成本和溝通成本都比較高，往年在促銷推廣上的花費也不少，但看不到銷量的提升，同時信息難以及時傳達給客戶，導致很多客戶無法享受到店鋪的促銷特價活動，商品的曝光量也不高，缺乏市場競爭力，也讓企業(yè)錯失了最佳的銷售時間。
長沙星云美妝公司線上店鋪上線之際，就通過好生意旺鋪開展全場滿減優(yōu)惠券活動，發(fā)布了店鋪商品滿399立減30元優(yōu)惠券及限時護膚品化妝品8折的優(yōu)惠券，通過線上分享把優(yōu)惠券活動第一時間分享給客戶，讓客戶進店能領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單金額越高優(yōu)惠力度也會越大，通過優(yōu)惠券的營銷活動，很好地吸引了第一波客戶，大大地增加了線上店鋪的成單率。
為了豐富線上店鋪的玩法，讓新老客戶進店都能享受不同的優(yōu)惠活動，長沙星云美妝公司每周都策劃不同的線上促銷活動，通過好生意實現(xiàn)單品打折與單品特價的優(yōu)惠活動，并及時分享給客戶，吸引客戶購買，讓客戶購買護膚、美妝品的同時，還能享受折扣與特價， 星云美妝也通過特價等營銷活動還把臨期商品的庫存也及時清理了。
長沙星云美妝公司通過使用好生意的線上店鋪，實現(xiàn)了多渠道分享美妝線上店鋪，及時向客戶宣傳分享店鋪新品以及各種優(yōu)惠促銷活動，效率提升80%，讓客戶線上就能下單，隨時需要隨時下單，一氣呵成粘住老顧客的同時還能吸引新客戶。通過一個月的時間，成功打響線上市場，一個月多1000會員，復購提升20%，訂單不斷!
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
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