10月31日晚8點(diǎn)，在手機(jī)屏幕另一端靜靜等待著的消費(fèi)者們，突然變得不平靜起來。比價(jià)插件上的不斷提示，各種剁手群、羊毛群內(nèi)的熱議都指向一個(gè)話題——在京東電腦數(shù)碼，Apple產(chǎn)品擊穿價(jià)格地板，搶到就賺到!在“Apple專享補(bǔ)貼 11.11必買榜”上，AirPods Pro 2、iPad 9代、iPad Air5 10.9英寸等5款A(yù)pple產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)下史上新低，AirPods Pro 2京東到手價(jià)1489元、iPad 9代到手價(jià)1879元，相較其他平臺(tái)渠道價(jià)格優(yōu)勢達(dá)上百元到四五百元，不到幾分鐘時(shí)間，就被熱情的消費(fèi)者買到斷貨。很多踏空的“等等黨”不禁扼腕嘆息，“誰想到京東開局第一秒就發(fā)大招兒!”
不過，百萬臺(tái)爆款產(chǎn)品上線京東電腦數(shù)碼11.11，期間能夠擊穿地板價(jià)的商品何止Apple?也許京東自己也始料不及，當(dāng)人們習(xí)慣京東的好產(chǎn)品、好服務(wù)，形成了自己的消費(fèi)心理舒適區(qū)之后，卻漸漸忽略了京東的“低價(jià)”屬性。但金子可能會(huì)一時(shí)蒙塵，但終究會(huì)閃閃發(fā)亮。請(qǐng)不要忘記，“低價(jià)”曾經(jīng)是京東在3C家電數(shù)碼領(lǐng)域崛起的重要法寶，也是深植于京東DNA的生長基因。
京東集團(tuán)副總裁、電腦數(shù)碼事業(yè)部總裁吳雙喜認(rèn)為，在消費(fèi)需求多樣化的今天，只有滿足消費(fèi)者需求才能贏得市場，誰能率先抓住消費(fèi)者需求，誰就能夠率先完成量變到質(zhì)變的跨越。當(dāng)理性消費(fèi)逐漸回歸主流，京東電腦數(shù)碼11.11希望用實(shí)在優(yōu)惠、實(shí)在品質(zhì)、實(shí)在服務(wù)，為消費(fèi)者帶來改變，迎接低價(jià)心智的回歸。
1、“實(shí)在”的低價(jià)
高端的食材往往只需要最簡單的烹飪方式，實(shí)在的低價(jià)，也只需要最簡單的打開方式。
2022年京東11.11全球熱愛季擁有一個(gè)很上頭的主題“給生活多點(diǎn)實(shí)在”，相信這并不是策劃詞窮，而是京東在洞悉世情、民情之后，對(duì)“性價(jià)比”最返璞歸真的解讀。于是，我們就看到了這樣一幕盛況：
11.11京東電腦數(shù)碼“數(shù)碼、辦公、整機(jī)、DIY、文儀配件”等5大趨勢品類均有“王炸”價(jià)格產(chǎn)品亮相，99.9元的榮耀手環(huán)、到手價(jià)3149元的極米NEW Z8X 投影儀，到手價(jià)4699元的榮耀筆記本電腦MagicBook 14 2022……便宜，省錢，簡單直接，叩動(dòng)心扉。
如今，消費(fèi)市場由激增變?yōu)榫徳?，圍繞價(jià)格的消費(fèi)者心智建設(shè)領(lǐng)域就充滿了火藥味，但是當(dāng)湊單、用券、滿減的省錢方式計(jì)算難度堪比三角函數(shù)，需要求助職業(yè)買手發(fā)布省錢攻略時(shí);當(dāng)優(yōu)惠政策疊加各種套路，答題、闖關(guān)、做游戲、轉(zhuǎn)發(fā)拉新才能解鎖時(shí)，優(yōu)惠蛻變成了商家與消費(fèi)者斗智斗勇的誘餌，低價(jià)噱頭才漸漸被消費(fèi)者選擇性無視。
現(xiàn)在，京東電腦數(shù)碼給出了實(shí)實(shí)在在的“低價(jià)”，為行業(yè)“打樣”，同時(shí)，也是京東11.11始終以消費(fèi)者為中心策略在營銷中的具現(xiàn)。
2、“自信”的低價(jià)
京東為什么篤定可以刷新低價(jià)心智?
因?yàn)榫〇|的低價(jià)是做出來的，不是喊出來的。
為了響應(yīng)“低價(jià)”、“實(shí)在”的理性消費(fèi)新主張，今年11.11，京東電腦數(shù)碼在預(yù)售開啟前便組建了一個(gè)30人的“選品委員會(huì)”，以堪比選秀的方式，對(duì)數(shù)萬產(chǎn)品“過篩子”。 京東電腦數(shù)碼供應(yīng)鏈產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人表示，只有“在對(duì)應(yīng)品類里面，既有品質(zhì)的保證、貨量的保證，在配置上又高于用戶的期待，同時(shí)在價(jià)格上更是遠(yuǎn)超出用戶的預(yù)期”的產(chǎn)品，才能走到最后。最終精心挑選出的超70款產(chǎn)品，不論在品質(zhì)、價(jià)格、貨量上都做到了極致，才能讓每一個(gè)消費(fèi)者感嘆“京東今年真香”。與此同時(shí)，10月31日晚8點(diǎn)，京東電腦數(shù)碼還同步上線了尾款立減、定金100抵1111、以舊換新至高補(bǔ)貼1000元、同價(jià)11.11等購物福利，簡單、直接幫助消費(fèi)者省錢省心。
沒有堵心的優(yōu)惠計(jì)算過程、沒有空頭支票的噱頭，京東電腦數(shù)碼以京東口碑、服務(wù)和專業(yè)選品能力做出背書，消費(fèi)者閉眼就能買到超高性價(jià)比產(chǎn)品，想不喜歡都難。
3、“長期主義”的低價(jià)
憑借著11.11一系列擊穿歷史低價(jià)的“重磅好價(jià)好物”，京東電腦數(shù)碼已經(jīng)在消費(fèi)者中建立起了京東11.11敢“放價(jià)”、真“實(shí)在”的品牌形象，但是僅憑節(jié)日主題的短期低價(jià)活動(dòng)，無法將低價(jià)心智長期保鮮。京東電腦數(shù)碼想徹底搶回消費(fèi)者心智，需要超低價(jià)的11.11，更需要把“實(shí)在優(yōu)惠、實(shí)在品質(zhì)、實(shí)在服務(wù)”落地在日常，形成低價(jià)的常態(tài)化。
在營銷領(lǐng)域，價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)是并駕齊驅(qū)的三駕馬車，互為依托形成穩(wěn)定的三角關(guān)系，拋開質(zhì)量和服務(wù)片面追求低價(jià)，不具備比較意義。無論是長期依靠京東補(bǔ)貼價(jià)格，還是動(dòng)員品牌伙伴虧錢、降低品質(zhì)實(shí)現(xiàn)低價(jià)，這些做法相當(dāng)于飲鴆止渴。不僅傷及平臺(tái)根本，也嚴(yán)重打擊品牌積極性、破壞雙方商譽(yù)和口碑。
所以，我們看到的京東電腦數(shù)碼是這樣的：認(rèn)真洞察理性回歸的消費(fèi)趨勢，實(shí)在低價(jià)，順應(yīng)潮流，回應(yīng)消費(fèi)者極致性價(jià)比追求;發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，從選品環(huán)節(jié)精挑細(xì)選，拿出最具性價(jià)比的好產(chǎn)品;與眾多品牌緊密合作，通過C2M反向定制和供應(yīng)鏈優(yōu)化，共同降本增效，進(jìn)而提供實(shí)實(shí)在在的常態(tài)化低價(jià)。
雖然已經(jīng)走過了許多年，京東低價(jià)的初心始終未改。而京東電腦數(shù)碼，每天都是實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。低價(jià)一直都在，只需要讓更多人看見。
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