“2022年優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、“卓越售后服務(wù)獎”、“中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”......一份份榮譽(yù)，都是來自社會各界沉甸甸的信賴。近日萬和又添新獎，第六屆中國客戶服務(wù)節(jié)“榜上得名”，榮膺“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”獎!
11月2日-3日，以“弘揚(yáng)服務(wù)精神，傳遞微笑服務(wù)”為主題的第六屆中國客戶服務(wù)節(jié)在沈陽圓滿落幕。
中國客戶服務(wù)節(jié)，是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣的行業(yè)盛會，是全社會、全行業(yè)重要的服務(wù)品牌活動，對于提升客服行業(yè)和客服人社會認(rèn)知度、職業(yè)榮譽(yù)感和價值感有著非常重要的意義。而其中備受關(guān)注的，無疑是中國服務(wù)品牌100強(qiáng)的榜單名單。
據(jù)悉，本次“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”榜單名單，組委會選取了全國2000個知名企業(yè)樣本，分別從服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)品牌市場認(rèn)可度、消費(fèi)者反饋服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)競爭優(yōu)勢等各個重要指標(biāo)進(jìn)行評定。
經(jīng)過網(wǎng)上公開投票、客服節(jié)組委會及評審小組的最終審核，萬和從中脫穎而出，從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了社會、行業(yè)和廣大客戶的高度認(rèn)可，這也反映出萬和始終堅持著“向全世界輸出高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”的行動。
品質(zhì)消費(fèi)，美好生活。萬和服務(wù)從來不是簡單的技術(shù)升級，而是專注聆聽客戶需求，想客戶之所想、急客戶之所急，讓用戶享受從選擇、應(yīng)用、體驗的整個專業(yè)過程，是對每個技術(shù)、每次服務(wù)反復(fù)推敲，將“細(xì)致無憂、讓客戶滿意甚至感動”的服務(wù)理念落實到位。
一直以來，憑借強(qiáng)大的品牌實力和突出的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢，萬和在為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方案的同時，也在全方位搭建著消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以行動踐行萬和服務(wù)，打造一支行業(yè)領(lǐng)先、服務(wù)一流的萬和服務(wù)團(tuán)隊，讓“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”躍升，讓“技能型服務(wù)”向“感動型服務(wù)”躍升。
產(chǎn)品和服務(wù)，是萬和連接客戶的重要橋梁。作為國內(nèi)熱水器和廚房電器的龍頭企業(yè)和領(lǐng)先品牌，萬和秉持“讓家更溫暖”的品牌理念，將繼續(xù)以不斷提供更高品質(zhì)和使用體驗的產(chǎn)品，向客戶表達(dá)最高的敬意，持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力水平，以“0距離、0等待、0超時、0投訴”為客戶帶來更便捷、更滿意的服務(wù)。
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