數(shù)智化時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商正加快推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展從通信服務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變。2020年，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》，聯(lián)合推出5G消息服務(wù)，不僅支持個(gè)人用戶(hù)之間的多媒體消息交互，同時(shí)也幫助行業(yè)客戶(hù)為用戶(hù)提供基于富媒體的新型數(shù)字化交互服務(wù)。
5G消息是傳統(tǒng)短信的顛覆升級(jí)，蘊(yùn)含著信息服務(wù)模式演進(jìn)迭代的重要契機(jī)。在個(gè)人用戶(hù)層面，5G消息基于IP技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的飛躍，支持的媒體格式更多，表現(xiàn)形式更豐富，已成為運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)交互、營(yíng)銷(xiāo)推廣、線(xiàn)上觸達(dá)的新渠道。在行業(yè)用戶(hù)層面，5G消息可實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用服務(wù)之間互聯(lián)互通，促進(jìn)各行業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，賦能百業(yè)升級(jí)。
作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的使能者、賦能者、運(yùn)營(yíng)者，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：思特奇;股票代碼：300608.SZ)始終走在數(shù)智化探索前列，憑借豐富的5G消息技術(shù)積累和商用經(jīng)驗(yàn)，全力支撐運(yùn)營(yíng)商5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展。
立足當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商5G消息產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)訴求，思特奇5G消息平臺(tái)基于“消息即平臺(tái)、消息即服務(wù)、消息即應(yīng)用”的設(shè)計(jì)理念，向終端用戶(hù)提供圖文信息、營(yíng)銷(xiāo)鏈接、音視頻、多媒體卡片等多種內(nèi)容形式，同時(shí)向內(nèi)部用戶(hù)提供業(yè)務(wù)配置、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板、安全管控、能力管控等全面的綜合運(yùn)營(yíng)及系統(tǒng)管理能力，在功能層面實(shí)現(xiàn)了對(duì)5G消息場(chǎng)景化服務(wù)能力的支撐。
三大能力中心
提供面向個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)的場(chǎng)景化服務(wù)
5G消息營(yíng)業(yè)廳/5G消息訂閱號(hào)：面向個(gè)人用戶(hù)，通過(guò)Chatbot(聊天機(jī)器人)打造互聯(lián)網(wǎng)化的消息模式，在5G消息營(yíng)業(yè)廳內(nèi)通過(guò)人機(jī)交互完成一站式業(yè)務(wù)服務(wù)。
5G消息行業(yè)信息：無(wú)需預(yù)裝APP，依托終端原生短信窗口，可支持圖文、音視頻、多媒體卡片等內(nèi)容的發(fā)送。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)Chatbot，可為個(gè)人用戶(hù)提供會(huì)話(huà)、搜索等一站式閉環(huán)服務(wù)。
5G消息運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)：支持對(duì)圖片、視頻、音頻等不同類(lèi)型素材的統(tǒng)一管理，營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的統(tǒng)一配置，以及基于5G消息業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的看板展示與運(yùn)營(yíng)分析。
全面提升個(gè)人消息體驗(yàn)
助力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效觸達(dá)
思特奇5G消息平臺(tái)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景化賦能、短視頻營(yíng)銷(xiāo)的新型多媒體通信工具，集成音視頻、圖文鏈接等信息通訊能力，為用戶(hù)呈現(xiàn)豐富、直觀、多元化的展示效果，全面提升個(gè)人消息體驗(yàn)、重新定義消息入口價(jià)值，助力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效觸達(dá)，向終端用戶(hù)提供一站式的閉環(huán)服務(wù)。
1)展現(xiàn)形式升級(jí)
一改傳統(tǒng)短信純文本的展現(xiàn)形式，經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)5G消息訂閱號(hào)，用戶(hù)對(duì)于消息發(fā)送方信息一覽無(wú)余，可有效避免風(fēng)險(xiǎn)，豐富的多媒體信息內(nèi)容，可極大提升信息傳遞的可讀性、準(zhǔn)確性和便捷性。
2)智能交互升級(jí)
傳統(tǒng)短信用戶(hù)接收后即完成服務(wù)，不利于服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步深入，5G消息通過(guò)多媒體卡片內(nèi)的可點(diǎn)擊的按鈕及浮動(dòng)按鈕，讓用戶(hù)能快速獲取更多的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，增加消息的功能性和互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“一鍵智能交互”。
3)端到端運(yùn)營(yíng)管理
提供菜單管理、素材管理、模板管理、配置審批、消息觸達(dá)等管理能力，以及消息下發(fā)量、用戶(hù)響應(yīng)行為、用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率等多維度、全方位的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析，減輕一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)。
思特奇5G消息平臺(tái)提供5G消息端到端運(yùn)營(yíng)流程，具備“觸達(dá)-展示-轉(zhuǎn)化”的全閉環(huán)業(yè)務(wù)能力。截至目前，產(chǎn)品已在多個(gè)運(yùn)營(yíng)商省份落地應(yīng)用，以5G消息為核心打造5G+運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系，提供一站式閉環(huán)服務(wù)，提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
未來(lái)，思特奇將基于現(xiàn)有成功落地經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)范圍內(nèi)落實(shí)5G消息運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)承載、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)管控、能力輸出，以服務(wù)場(chǎng)景智能推薦能力和便捷精準(zhǔn)的信息服務(wù)，開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)商5G消息服務(wù)新體驗(yàn)。
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