作為企業(yè)的第一資源，人才是推動企業(yè)發(fā)展的首要因素。因此激發(fā)員工的潛力、提高員工的效能、發(fā)揮人才的作用是企業(yè)管理工作的重中之重。這就需要通過大量的員工培訓來實現(xiàn)。然而，在培訓體系搭建過程中會遇到許多阻力，給培訓經(jīng)理帶來一定的挑戰(zhàn)。探馬SCRM【學習中心】重磅上線，集課程創(chuàng)建、課程學習、考試于一體，幫助企業(yè)搭建培訓體系，員工隨時隨地學習，提高業(yè)務能力，節(jié)省公司培訓的時間和空間成本。
痛點一：員工工作忙，沒辦法進行集中培訓，培訓時間難以安排
首先要明確觀念，出現(xiàn)這樣的問題是正常的，說明員工有在認真工作沒有摸魚。但這個問題也必須重視起來。對于培訓，員工最關(guān)注的問題有兩個：一是，要能幫助TA解決具體問題，二是，要有趣!所以，對于普通員工的培訓方式，形式要多樣化，內(nèi)容要專業(yè)化。培訓的主題就是他們碰到的問題，并針對這些問題提出解決方案，給出解決工具。
探馬的【學習中心】支持創(chuàng)建文件、視頻、圖片等多種類型課件，多樣化呈現(xiàn)內(nèi)容，滿足不同員工的聽課需求，支持對課程進行整體分類，即有利于管理者后續(xù)進行對課件更新或刪改，也利于員工快速查找相關(guān)課件。企微發(fā)送通知提醒員工學習，點擊即可打開課程，或在企微側(cè)邊欄【學習中心】查找，隨時隨地在線學習，再也不怕錯過知識點。
痛點二：課程下發(fā)給員工后，不能直觀了解員工的學習進度
探馬后臺自動統(tǒng)計課程數(shù)據(jù)，如參與率、完成率、平均學習時長等，可根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化課程，還能統(tǒng)計個人學習數(shù)據(jù)，如上次學習時間、學習進度、累計學習時長等，了解員工學習進度，可以對未學習員工點對點跟進培訓。
痛點三：員工學習了課程后，不知道TA有沒有真正的掌握?
探馬后臺支持利用考試檢驗培訓效果，先在后臺創(chuàng)建【試卷】，再【新建考試】選擇對應試卷，可限定考試次數(shù)、時長、通過分數(shù)等。員工考試完成后，會自動統(tǒng)計考試數(shù)據(jù)如考試狀態(tài)、分數(shù)、結(jié)果、參與率等，提升員工的培訓效果。
其實，對于參訓者而言，沒時間培訓的潛臺詞是：你的培訓對我沒有意義!銷售人員、售后服務人員和其他人員具有較高的流動性。新員工需要接受相對較長的培訓才能工作。所以設置的課程一定要真正的解決員工的痛點問題，幫助員工在行業(yè)中立足。
通過探馬SCRM的【學習中心】，能夠降低企業(yè)培訓成本，提升員工學習效率，為業(yè)績長效增長賦能。
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