7月28日，第二十屆中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會ChinaJoy在上海新國際博覽中心正式開幕，從年初發(fā)布的《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》與近日發(fā)布的《2023年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》中的數(shù)據(jù)來看，2022年受疫情影響，游戲行業(yè)多項市場指標出現(xiàn)了下滑現(xiàn)象，而今年上半年的市場回暖趨勢明顯，整體產(chǎn)業(yè)正處于承壓蓄力階段，因此本屆CJ展會有著格外重要的行業(yè)意義。艾克索拉今年也參加了ChinaJoy，大中華區(qū)負責人陳京波出席展會，并就2023全球游戲行業(yè)發(fā)展趨勢與國內(nèi)游戲出海的問題做出了分享。
在展會上，中國網(wǎng)、每日經(jīng)濟新聞、中國財經(jīng)時報、商道創(chuàng)投網(wǎng)、游戲客棧、中國企業(yè)報道網(wǎng)等多家媒體記者對陳京波做了現(xiàn)場采訪，深入討論了艾克索拉大中華區(qū)當前與未來的業(yè)務(wù)策略，為業(yè)內(nèi)提供了更多了解艾克索拉的角度。
CJ20年，中國游戲走向第一梯隊，艾克索拉成為最佳助力
媒體：您認為今年的ChinaJoy和以往有什么不同的變化?
陳京波：第一屆ChinaJoy我就參加過，這么多年以來我最大的感覺就是很多中國游戲廠商已經(jīng)成為全球游戲行業(yè)的主角了，無論是做游戲的技術(shù)還是游戲本身的內(nèi)容都已經(jīng)打磨到了新高度，可以自豪地把我們的國產(chǎn)作品出海展示給全球玩家并得到認可。今年來參加ChinaJoy，也能明顯地感覺出一個很大的變化就是出海變成了大家討論的主題之一。從艾克索拉的角度來說，行業(yè)競爭明顯增加了，我們認為有競爭是一件好事，讓我們能更好地提升自己的服務(wù)。目前艾克索拉大中華區(qū)的成績已經(jīng)做到了每年的業(yè)務(wù)幾倍的增長，我們也希望能幫助更多客戶在海外獲取更多的份額。
媒體：看得出來，今年ChinaJoy上艾克索拉備受行業(yè)關(guān)注，那么艾克索拉為業(yè)內(nèi)同仁帶來了哪些不一樣的內(nèi)容?
陳京波：我們?yōu)榭蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的支付服務(wù)之外，我們也提供完善的法務(wù)和稅務(wù)的服務(wù)。不同國家和地區(qū)有不同的法律法規(guī)，游戲內(nèi)容是否合規(guī)，稅務(wù)如何解決，這些都是出海業(yè)務(wù)中最常見遇見的問題。我們的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，法務(wù)和稅務(wù)團隊能明確地幫你厘清游戲在各個國家和地區(qū)會遇到的問題，這就是我們的MOR(有記錄的商戶)的業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢。
2023ChinaJoy 艾克索拉展臺人氣爆棚
媒體：在您看來國內(nèi)的游戲支付環(huán)境和國外有哪些區(qū)別?
陳京波：國外的支付環(huán)境要更加復(fù)雜，現(xiàn)在中國的支付行業(yè)高度發(fā)達，基本微信和支付寶就能解決所有的問題。但國外不一樣，除了發(fā)達一些的國家像美國用信用卡、現(xiàn)金外，有的國家跟地區(qū)游戲支付手段有上百種，每一種背后都有很多用戶在使用，如果你的游戲不能覆蓋這些支付渠道，那么就不能覆蓋這些渠道背后的用戶。你要做出海，就得適應(yīng)這種復(fù)雜多渠道的支付環(huán)境，每一種渠道都能覆蓋很大的用戶市場，艾克索拉的支付渠道非常多，能夠完美地解決這個難題。
媒體：境外的哪些國家在這一方面發(fā)展比較好?
陳京波：歐美日韓這些傳統(tǒng)發(fā)達國家的信用卡體系就做得比較好，新興國家的電子錢包做得好一些，還有些國家跟地區(qū)的很多玩家會通過我們的渠道購買點卡跟道具。整體還是慢慢向電子錢包方向發(fā)展，但這個也受制于寬帶等當?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施。
媒體：艾克索拉和官方商店沒有這方面的合作呢?
陳京波：官方商店在發(fā)達國家覆蓋率是70%，發(fā)展中的新興國家覆蓋率是50%。我們面對不同的細分市場為玩家提供不同的服務(wù)。
不斷發(fā)展的艾克索拉，也在推出更多新產(chǎn)品新服務(wù)
媒體：最近艾克索拉有沒有推出新的產(chǎn)品和新的服務(wù)?
陳京波：這一點我們做的還是很多的。從PC游戲、頁游到手游，在支付方面我們已經(jīng)非常成熟了，除了這方面之外，我們也在關(guān)注發(fā)行商在發(fā)行游戲中的“用戶流量”問題，為了更好的落地，我們第一是引入了新的網(wǎng)紅業(yè)務(wù)模式，找一些網(wǎng)紅和他們進行分成，幫他們拓展更多用戶。
第二是在很多國家和地區(qū)的線下商店做了一些合作，比如說可以在便利店的ATM機上直接購買我們的商品，可以用信用卡積分去充值游戲，還有像我們和巴西銀行聯(lián)名發(fā)卡，和阿聯(lián)酋當?shù)氐囊恍╋w行俱樂部合作，不但幫助我們的合作伙伴增強在當?shù)厥袌龅挠绊懥?，還讓用戶更便捷的游戲支付。
媒體：您認為海外市場降本增效的關(guān)鍵是什么?
陳京波：艾克索拉也會主動跟渠道協(xié)調(diào)去降低他們的費率，比如說，某個地區(qū)發(fā)展到一定程度后，我們挑選優(yōu)質(zhì)的渠道與其溝通，把費率嘗試降下來，讓合作伙伴能得到更多的利益。另一方面我們也會提高服務(wù)質(zhì)量，利用新的技術(shù)手段代替人工提供更好的服務(wù)，來降低渠道費用，給用戶增加收益，這也是我們的工作重點之一。
媒體：在云游戲的新興市場上，艾克索拉有什么新的舉措?
陳京波：云游戲最大的問題是很受制于網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，有些國家和地區(qū)做不了。這方面我們已經(jīng)做了一些準備，未來6G市場就可以解決，我們已經(jīng)和幾家云游戲公司進行合作了。
媒體：艾克索拉除了幫助國內(nèi)廠商出海，是否也會幫助海外游戲進入中國市場?
陳京波：我們艾克索拉已經(jīng)在嘗試在幫助海外游戲進入中國市場，除此之外我們還有一個投資俱樂部，相當于一個“投資約會平臺”，全球的投資者、發(fā)行商和開發(fā)者都可以免費登錄，去互相匹配合作需求，艾克索拉也會選擇其中優(yōu)質(zhì)的項目去重點推薦。去年我們就幫助了全球279家進行融資，79家拿到了投資。所以我希望國內(nèi)的開發(fā)者和發(fā)行商也能加入這個平臺，去尋找更多的機會。
媒體：未來的3到5年內(nèi)，您認為游戲出海方面可能會遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?
陳京波：挑戰(zhàn)有很多，過去的二三十年來，中國游戲的發(fā)展是在學習過程中，但現(xiàn)在中國游戲發(fā)展起來了，我們也成了其他新興國家的模仿對象。我認為最大的挑戰(zhàn)就是中國的概念性游戲會被抄襲，用中國的產(chǎn)品框架加上當?shù)卦?，就會更符合當?shù)厥袌龅耐婕铱谖丁Ｋ晕医ㄗh中國廠商在開拓海外市場時，第一要保持自己的特點，比如我們的仙俠文化，現(xiàn)在也有越來越多的海外市場接受了;第二是要做好本地化，除了吸引用戶之外還要考慮當?shù)氐慕?jīng)濟、文化，避免沖突，最好找專業(yè)的機構(gòu)幫助。這就又要再重申強調(diào)一下遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，比如繳稅的問題;第三是注意支付結(jié)算回款問題，安全才是第一位的。艾克索拉已經(jīng)運營18年，口碑就是靠專業(yè)和安全積累起來的。
結(jié)語：
ChinaJoy展會見證了中國游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的20年，隨著技術(shù)與品質(zhì)的提高，出海業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國游戲廠商的新挑戰(zhàn)領(lǐng)域，艾克索拉大中華區(qū)用兩年時間完成了幫助國內(nèi)用戶獲取更多收入的成績，也反映了中國游戲產(chǎn)業(yè)的成功。在未來，艾克索拉會繼續(xù)幫助更多的出海者去占領(lǐng)更多市場份額，將國外的新理念和資源反饋給從業(yè)者，最終實現(xiàn)中國游戲立足世界的終極夢想。
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