現(xiàn)如今，出行與旅游熱度的逐步攀升，酒店行業(yè)間的競爭也變得愈發(fā)激烈。不少酒店正面臨線上與線下客源增量緩慢、會員運營難、服務(wù)難度高等一系列困局。而想要破局，酒店進行“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型或許是一條捷徑。不久前，山東舜和酒店完成了與鴻蒙生態(tài)伙伴“中軟國際科技服務(wù)有限公司”及“數(shù)食匯叢(北京)科技有限公司”的三方合作簽約。舜和酒店正式官宣加入鴻蒙生態(tài)，中軟、數(shù)食匯叢也將協(xié)助打造舜和酒店的元服務(wù)!
山東舜和酒店集團創(chuàng)建于1995年，總部位于泉城濟南，致力于為賓客提供高、中檔系列酒店服務(wù)。此次合作，將為舜和酒店從入住前、中、后三個階段提供“更智能的場景覆蓋”、“更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗”、“更高效的運營”等全方位服務(wù)。項目將依托元服務(wù)萬能卡片，實現(xiàn)信息外顯，服務(wù)直達!而華為手機終端桌面卡片、負一屏、小藝建議、錢包卡片等將主動為賓客提供服務(wù)，解決傳統(tǒng)以設(shè)備和應(yīng)用為中心的“人找服務(wù)”的用戶痛點，實現(xiàn)了以賓客為中心的“服務(wù)找人”，打造全智慧化入住體驗。
在用戶抵達酒店前，依托于元服務(wù)萬能卡片可實現(xiàn)時間、交通、地址、停車場等提醒服務(wù)以及關(guān)于酒店、餐飲、禮品、訂單詳情等一系列介紹，做到服務(wù)直達，信息外顯。
在辦理入住后，元服務(wù)卡片將會提醒用戶關(guān)于健身、按摩、餐飲、天氣、會務(wù)等一系列信息以及購買房、餐、宴代金券的功能。此外，還可通過在酒店內(nèi)進行智能硬件的部署，實現(xiàn)用戶現(xiàn)場碰一碰即可抽取實物兌換券的功能。
在用戶退房離店后，通過元服務(wù)卡片可以為賓客提供當(dāng)日天氣、停車場、叫車、禮盒外帶等服務(wù)。而在酒店用戶的運營上，則可實現(xiàn)各個會員等級間不同房價與房態(tài)的查詢及支付、各協(xié)議單位渠道價格訂房，以及賓客的服務(wù)評價等功能。
希望在未來能有更多的酒店積極擁抱鴻蒙生態(tài)，一同打造智慧酒店新體驗!如果您想了解更多元服務(wù)相關(guān)信息，可以訪問華為開發(fā)者聯(lián)盟官網(wǎng)。
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