循環(huán)經(jīng)濟領軍企業(yè)轉轉集團近日聯(lián)合抖音電商推出“以舊換新”服務。目前，該服務主要針對手機、筆記本、耳機、手表、平板等3C電子類產(chǎn)品展開，超過230個城市的消費者可以享受上門回收體驗。
根據(jù)服務流程，消費者在抖音電商平臺購買上述產(chǎn)品時，可同時在購買頁面選擇“以舊換新”服務，按照提示提交舊機的產(chǎn)品信息下單。隨后，轉轉回收團隊的工作人員將上門進行回收;未開通上門回收服務城市的消費者則可選擇郵寄回收。
上門回收是轉轉提供的特色服務之一。公開資料顯示，轉轉搭建了一支超過千人的上門回收團隊，已覆蓋全國230多個城市，大幅提升了舊物回收和流轉效率。據(jù)統(tǒng)計，僅2022年，轉轉就完成了700萬單服務，上門里程相當于環(huán)繞赤道180圈。
轉轉上門服務也將為抖音電商推出的以舊換新服務提供強大支持。以回收手機為例，轉轉提供舊機回收+換新服務，從回收到完成質檢均會在48小時內完成，并將回收的金額通過抖音錢包形式發(fā)放給消費者。這筆金額既可用于消費，也可隨時提現(xiàn)。
對于抖音電商來說，“以舊換新”服務豐富了3C數(shù)碼產(chǎn)品的用戶權益，可以有效刺激消費，盤活存量市場，提振新品銷量，同時也是對平臺服務的升級，從而加速形成更加完整、更具粘性的平臺生態(tài)。
據(jù)了解，以舊換新已經(jīng)是消費者更換新機時的主流方式之一，但我國手機3C產(chǎn)品的正規(guī)回收率不足10%。抖音電商之所以選擇與轉轉集團合作，其看中的便是轉轉長久以來積累的技術和服務優(yōu)勢。
一方面，轉轉集團研發(fā)推出了“二手商品價格指導系統(tǒng)”，基于市場實時走勢給出精準定價，使得手機3C等商品的價格可以高出傳統(tǒng)回收平臺15%至20%，讓消費者得到更多實惠。
另一方面，轉轉集團打造了自主定制的驗機標準，可以對手機等高值二手3C商品進行全面質檢。整個質檢過程包括了367道工序，以及功能、成色、有沒有進水等75大項細致的檢測評估，最終形成每部產(chǎn)品專屬的質檢報告，讓賣家可以做到透明交易。目前轉轉在全國有三大多品類智能質檢中心，以及超過1000名真人質檢師。
轉轉集團表示，提供回收這一服務可以進一步拓寬用戶群體，推動低碳循環(huán)理念的推廣、加速閑置物品流轉，為綠色低碳經(jīng)濟的發(fā)展不斷注入新活力。
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