海爾智家大腦引領(lǐng)行業(yè)進階:將大模型落地智慧家居

近年來,大模型技術(shù)正在與用戶越走越近。最為明顯的變化,就是從一開始的拼算力、拼規(guī)模,到現(xiàn)在各個領(lǐng)域之間拼垂直、拼專業(yè)。那么,在與千萬家庭息息相關(guān)的智慧家庭領(lǐng)域,誰的落地成果正走在行業(yè)前列,又為用戶生活帶來了哪些改變呢?

11月20日,在2023第八屆世界物聯(lián)網(wǎng)大會,海爾智家正式召開智慧家庭大模型創(chuàng)新應(yīng)用論壇?,F(xiàn)場,海爾智家大腦展示了最新引領(lǐng)技術(shù)成果——海爾智家大腦HomeGPT,率先將大模型能力落地應(yīng)用于智慧家庭,通過獨有的深度語義理解技術(shù)、億級家庭知識增強、行業(yè)首個場景生成引擎三大技術(shù)優(yōu)勢,全面推動行業(yè)交互體驗、智慧場景能力、生活服務(wù)能力全面進階。

行業(yè)首創(chuàng)!更懂智慧家庭的垂域模型HomeGPT

多年來,世界物聯(lián)網(wǎng)大會已成功召開數(shù)屆年會及200多場國際會議活動,是全球具有影響力、高端前沿、引領(lǐng)性的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟大會。在本屆活動現(xiàn)場,海爾智家與組委會聯(lián)合舉辦了專場論壇,匯集了相關(guān)領(lǐng)域的院士、專家、生態(tài)伙伴參與其中,共同探討大模型在智慧家庭領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。

在如此行業(yè)權(quán)威云集的盛會中,為何由海爾智家主辦這一次專場論壇?目前,海爾智家已服務(wù)于全球10億+用戶家庭,擁有1.3億+網(wǎng)器數(shù),在海爾智家大腦平臺,積累了豐富的家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和海量的用戶數(shù)據(jù)資源。作為國內(nèi)最早布局智慧家庭的領(lǐng)跑企業(yè),海爾智家具備了領(lǐng)先的智慧家庭大模型研發(fā)基因和實力。

對行業(yè)而言,如何通過大模型能力解決智慧家庭的用戶體驗難題,是共同面臨的課題。比如“不智能”的語音交互體驗,需求指令聽不懂答不對;智慧家電功能一大堆,常用的卻只有那么幾個;場景設(shè)置太復雜,用戶搞不懂不會用等等?;诖?,海爾智家大腦專研了最新技術(shù)成果——行業(yè)首個垂域模型HomeGPT。

HomeGPT究竟是什么?從技術(shù)層面來講,通過行業(yè)首創(chuàng)分布式耦合訓練,將大模型的能力接入海爾智家大腦,并進行了獨有的智慧家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)訓練,成為最懂智慧家庭的專業(yè)模型。從能力來看,HomeGPT不僅繼承了通用大模型的自然語言處理、文字處理、圖像處理等能力,還在此基礎(chǔ)上進一步研發(fā)了深度語義理解技術(shù),進行了億級家庭知識增強訓練,同時開發(fā)了行業(yè)首個場景生成引擎。

HomeGPT三大技術(shù),重塑智慧家庭AI能力

基于這些差異化優(yōu)勢,HomeGPT重塑了智慧家庭的AI能力。

一是告別家庭人工智能“不智能”的刻板印象,讓AI更理解語言。更強的語義泛化理解能聽懂用戶不同的表達方式,首創(chuàng)引導交互技術(shù)能根據(jù)上下文語境,主動詢問提示用戶使用相關(guān)服務(wù),自然語言的生成也更有“人情味”。

二是通過專業(yè)的家庭知識增強訓練,讓AI更理解生活。依托海爾智家最大最全的家庭領(lǐng)域知識圖譜,HomeGPT實現(xiàn)了自學習、自成長,如今已經(jīng)掌握了海量家電知識、2萬份說明書在線自學習,同時正持續(xù)提取、學習海爾智家豐富的客服和售后知識,以及衣食住娛康等生活專業(yè)領(lǐng)域知識。

三是讓場景技術(shù)開發(fā)更關(guān)注人的感受,讓AI更理解用戶。行業(yè)首個場景生成引擎,是一項三重融合輔助決策的場景生成技術(shù)。能進行精確的指令執(zhí)行,一句話就能理解用戶意圖、生成個性場景;另外,還有正在進行的技術(shù)升級,將實現(xiàn)更主動的分析和推理決策,根據(jù)模糊意圖創(chuàng)建場景,甚至根據(jù)用戶行為和畫像,主動創(chuàng)建場景。

率先落地!大模型落地智慧家庭引領(lǐng)行業(yè)進階

技術(shù)要厚植于市場,總要回歸于用戶。不僅是技術(shù)領(lǐng)先,海爾智家還率先將大模型落地于智慧家庭的具體“產(chǎn)品”和“場景”,全面推動了行業(yè)智慧體驗的進階。那么,海爾智家大腦基于HomeGPT的三大技術(shù)優(yōu)勢,具體實現(xiàn)了哪些體驗?zāi)?

首先,家庭全場景自然交互,從機械式對話到人與“人”的交流。智慧家庭的語音交互告別“聽不懂”,比如空調(diào)過去只能用語音打開開關(guān),現(xiàn)在用戶說打開制冷、幫我開半小時加濕、一小時后關(guān)機等等,所有功能都能精準控制;也無需“一問一答”,說完打開空調(diào)后,接著說溫度低點、再低一點,空調(diào)都能根據(jù)上下語境聽懂;然后就是告別“對暗號”,用戶不用嚴格說出單一指令詞,隨意說“有點冷”、“制熱”、“28度”,空調(diào)都能精準執(zhí)行調(diào)整溫度。

其次,知識管理智能融合業(yè)務(wù),讓主動服務(wù)從人為設(shè)計到自動生成。海爾智家大腦HomeGPT學習的家電知識、生活領(lǐng)域?qū)I(yè)知識,都將智能關(guān)聯(lián)家電控制、客服服務(wù)及售后服務(wù),并自動觸發(fā)生成主動服務(wù)。比如當用戶問“明天天氣怎么樣”,空調(diào)會回答詳細的天氣狀況,用戶再說“幫我預(yù)約明天下午3點打開空調(diào)”,這時海爾智家大腦會根據(jù)天氣狀況,結(jié)合生活的專業(yè)知識,提前設(shè)定適宜的空調(diào)模式。

最后,場景技術(shù)開發(fā)基于用戶思維,從死板的固定場景,進階到個性定制、自學習自創(chuàng)建場景。行業(yè)大部分提供給用戶的智能場景都是“固定的”,就像回家模式只能推開門亮燈,而基于海爾智家大腦HomeGPT,用戶自己想要什么都可以個性定制,比如回家時開啟暖光燈或冷光燈、窗簾想要關(guān)上還是打開、溫度要調(diào)至多少度,都能輕松通過語音對話進行個性定制,HomeGPT自動創(chuàng)建滿足需求的場景;還能持續(xù)學習用戶喜好,升級場景體驗。

正如海爾智家副總裁、全屋智慧總經(jīng)理鄧邱偉所說:“將大模型技術(shù)落地應(yīng)用到用戶家里以及終端體驗上,海爾智家是第一個,我們從零到一推動了行業(yè)向前。”而后續(xù),海爾智家大腦HomeGPT的能力,也將持續(xù)落地應(yīng)用于全品類智能家電、智慧場景。

實際上,海爾智家之所以能實現(xiàn)大模型落地智慧家庭的行業(yè)引領(lǐng),是因為早在多項成果上“身位領(lǐng)先”。標準領(lǐng)域,海爾智家率先聯(lián)合中國信息通信研究院,牽頭制定了國內(nèi)首個家居大模型標準;成果認證上,海爾智家大腦HomeGPT獲得大模型標準符合性驗證最高等級的“4+級”評價,是首個獲權(quán)威評估的智慧家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)模型。

總之,從行業(yè)首發(fā)到率先落地,海爾智家通過大模型能力讓智慧家庭體驗得以全面升級。不難看出,每一項技術(shù)引領(lǐng)帶來體驗的背后,皆是海爾智家“以用戶為中心”的思維體現(xiàn)。相信未來,隨著海爾智家大腦HomeGPT的持續(xù)升級,以及全品類的落地應(yīng)用,還會有越來越多家庭的智慧生活,將因此發(fā)生質(zhì)變。

(免責聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 )