在聚焦高質(zhì)量發(fā)展的當下，加強質(zhì)量管理，不斷提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，是各大企業(yè)的重心。把質(zhì)量管理做硬、做實，不僅能推動企業(yè)高效創(chuàng)新，也能助力企業(yè)的高端化、智能化、綠色化發(fā)展。
為推廣一批示范性強的先進經(jīng)驗，11月28日，工信部公示了《2023年度工業(yè)和信息化質(zhì)量提升典型案例名單》。其中，海爾智家3案例入選，分別為“磁懸浮大規(guī)模定制下的數(shù)字化探索典型案例”、“智慧家庭場景可靠性自動化測試質(zhì)量檢測典型案例”、“基于工業(yè)信息互聯(lián)的數(shù)字化質(zhì)量與可靠性管理典型案例”，行業(yè)最多，樹立了工業(yè)和信息化質(zhì)量提升的“標桿”。
行業(yè)最多入選，打造行業(yè)質(zhì)量水平標桿
據(jù)悉，《2023年度工業(yè)和信息化質(zhì)量提升典型案例名單》的申報和評審工作是由工業(yè)和信息化科技司組織開展。名單征集主要以質(zhì)量管理能力、質(zhì)量技術創(chuàng)新應用、可靠性提升三個方向為依據(jù)，意在總結(jié)、推廣示范性案例，推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
海爾智家有3個案例入選，充分體現(xiàn)了其在工業(yè)和信息化質(zhì)量提升中的領先性和優(yōu)越性。比如，“磁懸浮大規(guī)模定制下的數(shù)字化探索典型案例”，通過采用數(shù)字化生產(chǎn)管理模式，建立了智能工廠數(shù)據(jù)分析平臺，應用該平臺后，可形成全生命周期的質(zhì)量管控、保障質(zhì)量標準化、實現(xiàn)實時并聯(lián)以及遠程升級，解決了管理模式局限、設計模式難于滿足需求、產(chǎn)品分散部署帶來的服務維護難，三個難題。
“智慧家庭場景可靠性自動化測試質(zhì)量檢測典型案例”解決的則是智慧家庭場景中互聯(lián)互通、人機交互方面存在的痛點，如場景動作響應慢、穩(wěn)定性差，語音喚醒率低、交互難等。針對這些痛點，海爾智家通過搭建智慧家庭場景自動化測試云平臺，以“云”、“管”、“邊”、“端”等場景全方位檢測技術為切入，實現(xiàn)智慧模塊、智能家電、互聯(lián)場景的高效快速測試，驅(qū)動智慧家庭場景用戶體驗提升。
以用戶滿意為標準，打造中國質(zhì)量名片
質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎。作為中國質(zhì)量的代表，海爾智家在不斷向用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務的同時，也讓行業(yè)看到了海爾智家質(zhì)量管理的創(chuàng)新發(fā)展。
在海爾智家看來，質(zhì)量標準并非檢驗合格，而是用戶滿意。以空調(diào)為例，由于空調(diào)制冷系統(tǒng)設計限制，使得制冷、制熱無法同時達到最佳效果，導致用戶打開空調(diào)后，往往需要等一會兒，才能感受到溫度變化。為此，海爾空調(diào)創(chuàng)新可變分流科技，做到空調(diào)夏季高溫制冷量提升8%、冬季低溫制熱量提升10%，效果能多管3平方米的空間。此外，憑借過硬的質(zhì)量，海爾磁懸浮離心式中央空調(diào)市場份額已連續(xù)4年穩(wěn)居行業(yè)首位，2022年，全球市場占有率為24.8%，全國市場占有率為50.8%，排名均為第一。
不止于空調(diào)，海爾智家在其他領域也是如此。比如洗衣機行業(yè)，傳統(tǒng)洗烘組合疊加起來高度一般在1.8米，很對女性都需要踮腳或者踩小板凳才能操作。為此，卡薩帝推出中子F2洗干集成機，在保持容量不變的前提下，將高度下降至1.5米，還通過“3D透視烘干”技術，解決羽絨服、沖鋒衣一次烘不透難題。
這些看似“細微”的科技，反而成為打動用戶的關鍵因素，也讓海爾智家收獲了越來越多的行業(yè)、國家認可。截至2023年6月，海爾智家榮獲國家科技進步獎16項，占行業(yè)2/3;在智慧家庭領域累計主導和參與國際標準發(fā)布95項，行業(yè)最多;累計獲得12項中國專利金獎，行業(yè)第一;連續(xù)3屆摘得中國優(yōu)秀工業(yè)設計獎金獎，是全國唯一一家金獎3連冠企業(yè)。
質(zhì)量不僅關乎企業(yè)存亡，更關系到社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提升。在追求高質(zhì)量發(fā)展的道路上，海爾智家以用戶滿意為質(zhì)量標準，為用戶帶來美好生活的同時持續(xù)發(fā)揮質(zhì)量領域引領示范作用，助力質(zhì)量強國。
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