在過去一年我們與眾多品牌商家的溝通中，品牌社區(qū)打造成為提及最多的需求，圍繞著用戶思維這一核心，如何構建更具粘性和活躍度的品牌社區(qū)，成為新的命題。
在這一背景下，2024年2月28日，騰訊智慧零售、零一數科及運營深度精選聯合舉辦了【第五屆品牌社區(qū)案例展】并圓滿落幕。在全渠道數字化，場景多元化，加速渠道融合趨勢下，微信生態(tài)中，以小程序為核心的私域已經發(fā)展成為以小程序+視頻號為“雙核心” 的品牌私域。頭部領先品牌開始探索全域經營3.0的私域新模式，通過深化公域與私域反哺及拉動，實現線上與線下，品牌與渠道深度融合。
會議上，零一數科的CEO鑒鋒老師以及多個行業(yè)線的行業(yè)專家與講師，也深度分享了深耕行業(yè)過程中的案例細節(jié)、心得體會，以及潛心打磨出來的行業(yè)方法論，涵蓋美妝、鞋服、餐飲連鎖、美業(yè)大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行業(yè)，從視頻號的FOCUS模型，到各行業(yè)線上下聯動的O+O增長體系，以及社區(qū)型內容營銷的未來。高密度的信息增量，為到場觀眾們展示了在微信生態(tài)內生意場景的價值性、延展性，以及無限的可能性。
我們也將其中的精華內容進行了梳理，希望能夠給品牌在2024開年的關鍵節(jié)點找到生意增長的確定性。以下就是零一數科CEO鑒鋒分享的精華內容：
對于不同的行業(yè)，不同的品牌來說，不管運營任何產品以及公司內部的管理，有沒有一個統(tǒng)一的模型?
在《To C品牌如何在微信生態(tài)做運營》的主題分享中，鑒鋒認為，不管是運營企業(yè)微信、私域，還是做視頻號直播，做公司管理，所做的所有策略和所有事情都可以歸納為社交、內容、商業(yè)化三個要素，這個框架也是微信創(chuàng)始人張小龍在《微信產品觀》里面提到的。“我對這個三角框架的理解，總結起來就一句話：要想成交，要么把內容做得很專業(yè)，要么把用戶關系做得很深。”
社交、內容、商業(yè)化作為品牌社區(qū)運營的三大要素，旋轉這個按鈕、就能夠實現拉新 - 轉化 -留存 -裂變。
例如線下門店，以前只是貨架陳列，把商品賣給客戶，后來還需要把門店裝修成“網紅打卡地”、用內容吸引用戶到店，甚至現在還需要像山姆/盒馬這樣做“會員制”、做 “用戶關系” 才能留住用戶。
企業(yè)微信私域運營也是一樣，1.0只是先拉個群：派券賣貨，進化到2.0之后，就需要給用戶提供產品教程、種草內容，現在已經卷到3.0、私域要給用戶提供專屬的會員服務。
類比到視頻號直播間運營，1.0的直播間賣貨(只是拼低價拼折扣)、2.0的直播間賣內容(像董宇輝式給用戶講故事講文化)、現在3.0的直播間都在學山姆、盒馬、胖東來給用戶提供專屬的“會員制服務”。
品牌社區(qū)運營三角模型還可以用在小程序運營上：1.0的小程序運營是做商城，以促銷活動為主，2.0的小程序運營是做會員營銷，主要是為了提升用戶的粘性，而3.0的小程序運營則是做游戲化，目的是調動用戶進行社交分享。
如何理解這個模型?以微信生態(tài)為例，我們跟好友聊天、朋友圈、搖一搖屬于“社交”，公眾號、視頻號、搜一搜屬于“內容” ，小程序、企業(yè)微信、小游戲、廣告屬于“商業(yè)化”板塊的產品/服務。微信剛開始先做了社交、只有聊天功能;接著推出了公眾號、視頻號，搜一搜等，都屬于內容;最后才陸續(xù)推出了商業(yè)化的產品和服務。
微信生態(tài)和其它平臺最大的區(qū)別就是，在微信生態(tài)要打組合拳。視頻號、小程序、企業(yè)微信、騰訊廣告，是一個有規(guī)律組合的運營矩陣。其中，視頻號作為微信生態(tài)內的“公域平臺”，既能夠獲得海量的公域流量，也面臨著內容曝光越來越難的問題，因此需要沉淀到企業(yè)微信、小程序等私域進行更深度的用戶運營。
品牌社區(qū)運營模型作為通用的底層模型，適用于各個行業(yè)。而在接下來的主題分享中，零一數科各個行業(yè)的講師就基于這一模型的行業(yè)打法進行了具體的闡述。
以上，就是第五屆微信生態(tài)案例展中，To C品牌如何在微信生態(tài)做運營在2024年最新實戰(zhàn)模型分享。
操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器。希望借助各位深耕行業(yè)多年的嘉賓分享，其中的心得、打法、模型能對你所耕耘的行業(yè)有所啟發(fā)。同時也期待下次大會我們帶著更多行業(yè)深度內容再相見!
目前大會所有分享講師的PPT內容及思維導圖已完成整理，可以關注「零一數科」公眾號，獲取【第五屆微信生態(tài)案例展】全套資料。另外，您還可以關注「零一數科」視頻號，后續(xù)我們將推送大會內容視頻回放。如果本文內容對你有所幫助，也歡迎轉發(fā)分享，感謝支持!
最后，感謝各位與會嘉賓對本次大會的支持，感謝各位行業(yè)講師的精彩分享，感謝本場活動的贊助商 ：中國新銳茶品牌·一念草木中、靜亨悅膚之美·嵐至、運營人的寶藏·每日運營案例庫的大力支持。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
