融云:TikTok背水一戰(zhàn),出海應(yīng)用「用戶被遺忘權(quán)」保護需升級

TikTok開啟全面反擊了。

針對美國眾議院投票通過法案“強制要求TikTok在165天內(nèi)剝離母公司字節(jié)跳動,否則TikTok將在美國的應(yīng)用商店下架”這一晴天霹靂,TikTok近日采取了彈窗動員策略,號召用戶共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。

事實上,從TikTok僅用時4年便突破10億月活用戶、沖擊美國社交舊霸主的影響力來看,一次次危機都像是一場“懷玉其罪”招來的“獵殺”。

根據(jù)Statista針對主要社交媒體在美國使用率的相關(guān)數(shù)據(jù),目前TikTok的使用率占比已達45%,位列第四。

這個已經(jīng)超出商業(yè)范疇的大事件,也給正勢不可擋的中國互聯(lián)網(wǎng)出海蒙上了一層陰霾。我們不得不再一次正視一個事實:大環(huán)境正發(fā)生著激烈轉(zhuǎn)變,從水大魚大到風(fēng)大雨大。

而除了海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多樣這個門檻外,出?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)還面臨更加龐雜的政策法律環(huán)境,產(chǎn)品安全合規(guī)迎來了更高等級的挑戰(zhàn)。

出海為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來了新的增量空間和機會,但這不意味海外市場是“低垂的果實”。尤其是對于中國的優(yōu)勢項目社交泛娛樂來說,已經(jīng)有融云全球通信云這樣的服務(wù)商可以提供包含通信能力和業(yè)務(wù)組件在內(nèi)的完整解決方案。入場門檻降低,“老對手尚在牌桌搏殺、新玩家不斷冒頭”的競爭局勢愈演愈烈。

而在迎戰(zhàn)更具活力的競爭對手前,上牌桌的機會首先屬于在安全合規(guī)方面堅守紅線的玩家。

2022年7月實行的App Store新規(guī)中強調(diào),必須允許用戶在App中刪除賬戶及相關(guān)數(shù)據(jù),且需要將該功能設(shè)置在“便于用戶找到”的位置。即《歐盟數(shù)據(jù)保護通用條例》(General Data Protection Regulation,GDPR)所描述的“被遺忘權(quán)”。

GDPR于2018年5月25日正式實施,它不僅考慮屬地因素,還增加了屬人因素。除了成立地在歐盟的機構(gòu),只要服務(wù)對象為歐盟境內(nèi)的用戶或服務(wù)過程中處理了歐盟境內(nèi)個體的個人數(shù)據(jù),都將落入GDPR的適用范圍。

在隱私和數(shù)據(jù)保護方面,全球各地均有相關(guān)立法——美國《加州消費者隱私法案(CCPA)》、《健康保險責任與保護法(HIPAA)》,新加坡《個人數(shù)據(jù)保護法2012(PDPA)》,沙特《個人數(shù)據(jù)保護法(PDPL)》,國內(nèi)則有《個人信息保護法》及《數(shù)據(jù)安全法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等。

其中,GDPR堪稱史上最嚴格的數(shù)據(jù)保護法案。它延續(xù)了歐盟立法機構(gòu)一貫的保守立場,以保護人權(quán)為核心,本著對技術(shù)充分不信任的出發(fā)點,針對單個或系列個人數(shù)據(jù)的一個或一系列操作,如收集、記錄、組織、建構(gòu)、存儲、修改、檢索、咨詢、使用、披露、傳播或以其他方式利用、排列或組合、限制、刪除或銷毀等操作進行了嚴格規(guī)定。

GDPR的數(shù)據(jù)處理基本原則包括確保數(shù)據(jù)主體的知情權(quán)和訪問權(quán)、更正與被遺忘權(quán)、限制處理權(quán)、數(shù)據(jù)攜帶權(quán)、反對權(quán)。

被遺忘權(quán)指當數(shù)據(jù)主體依法撤回同意或者數(shù)據(jù)控制者不再有合法理由繼續(xù)處理數(shù)據(jù)時,數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求控制者無不當延誤地刪除有關(guān)其的個人數(shù)據(jù)。

同時,GDPR數(shù)據(jù)控制者有保證數(shù)據(jù)主體有效行使其權(quán)利的義務(wù),即數(shù)據(jù)控制者不僅要允許數(shù)據(jù)主體行使其權(quán)利,同時還要保證權(quán)利行使的有效性。

作為專業(yè)、簡單、穩(wěn)定的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商,融云提供用戶注銷相關(guān)功能,包含用戶注銷、用戶激活、注銷用戶查詢?nèi)齻€接口,以讓開發(fā)者更方便快捷地從技術(shù)側(cè)滿足合規(guī)需求。終端用戶在應(yīng)用客戶端發(fā)起個人數(shù)據(jù)刪除請求,應(yīng)用服務(wù)端直接調(diào)用接口便可協(xié)助用戶刪除在服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)。

1.用戶注銷后會清除用戶設(shè)置、用戶消息及會話、設(shè)備等信息,在注銷期間無法再申請Token,且此前的有效Token不能再使用。

2.用戶注銷成功后將立即退出App,且無法重新登錄,用戶所有相關(guān)數(shù)據(jù)會被刪除,無法恢復(fù)。

3.如需要再次使用該用戶賬號,需調(diào)用用戶激活接口來取消用戶注銷狀態(tài),但用戶激活后被刪除的用戶相關(guān)信息不可恢復(fù)。

此前,為了滿足這個需求,開發(fā)者需要繁復(fù)操作分別解決本地消息刪除、服務(wù)器端消息刪除等不同需求;而采用融云的服務(wù),只需簡單調(diào)用用戶注銷接口,即可便捷地清除用戶的所有信息。

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