對(duì)于商貿(mào)行業(yè)，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入零和博弈時(shí)期，過去三年，消失的經(jīng)銷商數(shù)量比前十年的總和還多。經(jīng)銷商要謀增量，就得搶同行的存量。未來，要么做大，要么被收編，要么被淘汰。所以，商貿(mào)類企業(yè)拼渠道的覆蓋和掌控、拼產(chǎn)品庫存周期的周轉(zhuǎn)、拼客戶運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量以及執(zhí)行和組織。
在泉州這片繁榮的土地上，商貿(mào)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。近日，暢捷通“共同的現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)走進(jìn)其中的佼佼者——泉州恒泰聯(lián)創(chuàng)冷凍食品有限公司，全方位了解其發(fā)展歷程及管理升級(jí)之路。
歷經(jīng)二十多年的風(fēng)雨洗禮，恒泰聯(lián)創(chuàng)如何從一家普通的凍品經(jīng)銷商，成長(zhǎng)為冷凍食品批發(fā)行業(yè)的龍頭企業(yè)。隨著時(shí)代的變遷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，恒泰聯(lián)創(chuàng)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，恒泰聯(lián)創(chuàng)決定踏上數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，用科技的力量開啟新的征程。
從被動(dòng)“坐商”到多通路主動(dòng)經(jīng)營(yíng)客戶
來自福建省內(nèi)、省外的客戶，饒有興致地參觀了位于萬緯泉州晉江冷鏈物流園的泉州恒泰聯(lián)創(chuàng)冷凍食品有限公司。從現(xiàn)代化貨架式凍品倉庫到旗艦門店，一起見證了泉州恒泰是如何有效串聯(lián)起需求、訂貨、門店銷售、線上商城等不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，與數(shù)百家供應(yīng)商共同完成上億元凍品銷售的經(jīng)營(yíng)故事。
曾經(jīng)，在凍品行業(yè)的增量時(shí)代，人人都有機(jī)會(huì)分得一杯羹。然而，隨著市場(chǎng)逐漸飽和，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，許多商貿(mào)企業(yè)開始感受到巨大的壓力。恒泰聯(lián)創(chuàng)也不例外，盡管擁有眾多知名品牌的代理權(quán)，但傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)難以滿足市場(chǎng)的需求，促使他們下定決心開辟新渠道的原因，是傳統(tǒng)商超渠道銷售業(yè)績(jī)一年不如一年。
而現(xiàn)在，恒泰聯(lián)創(chuàng)在傳統(tǒng)商超渠道之外，積極拓展團(tuán)餐、火鍋、電商等新業(yè)務(wù)渠道，還委托網(wǎng)紅帶貨，還發(fā)展網(wǎng)紅成為二級(jí)經(jīng)銷商。2021年10月成立抖音直播間，和著名主持人及眾多達(dá)人合作，達(dá)人直播目前平均日訂單600余單，高峰日GMV達(dá)30余萬，覆蓋福建全省從社區(qū)零售到直播電商、社區(qū)團(tuán)不斷探索新的業(yè)務(wù)模式。
在線連接客戶3年3倍業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
伴隨許多商貿(mào)企業(yè)從單一模式向全渠道模式轉(zhuǎn)型，新業(yè)務(wù)不斷投入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也存在諸多隱患。以前業(yè)務(wù)少，銷售員是可以看到庫存的消耗情況，及時(shí)補(bǔ)充爆品、處理滯銷品，但是隨著業(yè)務(wù)的增加，業(yè)務(wù)員出庫容易看走眼、訂錯(cuò)貨，庫存混亂盤點(diǎn)費(fèi)事費(fèi)力。導(dǎo)致滯銷品、過期品等是占錢占庫，出貨量大了，利潤(rùn)卻沒有剩下多少……等等問題頻出。
作為一家歷經(jīng)二十多年經(jīng)營(yíng)的凍品經(jīng)銷商，泉州恒泰或許未曾預(yù)料到有一天，僅憑一部手機(jī)，便能在家中接收客戶訂單，實(shí)現(xiàn)配貨與送貨的安排，以及清晰明確的結(jié)算賬務(wù)。如今，通過T+Cloud在線商城這一數(shù)智化應(yīng)用，泉州恒泰已實(shí)現(xiàn)了與5000多家客戶的直接連接，并成功開拓了多樣化渠道經(jīng)營(yíng)，切實(shí)享受到了“渠道經(jīng)營(yíng)”所帶來的紅利。
隨著活動(dòng)參觀，大家來到了位于泉州市中心的恒泰高山門店。在泉州，恒泰擁有6家直營(yíng)門店，平均每店日流水8000，最高日流水達(dá)7萬。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型不僅讓恒泰聯(lián)創(chuàng)實(shí)現(xiàn)了多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和多通路動(dòng)銷，還提升了企業(yè)的倉配和客戶服務(wù)能力。通過線上建立訂貨商城，恒泰聯(lián)創(chuàng)構(gòu)建了無限貨架，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地選購心儀的商品。同時(shí)，恒泰聯(lián)創(chuàng)還利用數(shù)據(jù)分析工具，深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品研發(fā)和銷售策略提供了有力支持。
讓下級(jí)分銷商了解商品種類和價(jià)格、享有不同的商品價(jià)格、獲得不同的銷售政策，恒泰把自己作為凍品平臺(tái)商，所有分銷商均在自己的數(shù)智化平臺(tái)上訂貨、下單。恒泰以線上線下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，為渠道的精細(xì)化管理提供了基礎(chǔ)，訂貨、配送貨部再需要人工報(bào)單、渠道商通過訂貨平臺(tái)，一鍵完成，效率上有了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了對(duì)B端渠道管理的穩(wěn)步發(fā)展，讓泉州恒泰的渠道成功覆蓋整個(gè)大泉州地區(qū)六、七十家大型商超、四五百家中小型商超。恒泰用線上商城、電商等線上銷售渠道，結(jié)合線下業(yè)務(wù)員地面拉鏈?zhǔn)酵茝V，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)。
為了實(shí)現(xiàn)數(shù)智化破局策略的實(shí)施，泉州恒泰通過T+Cloud建立了一套完整的數(shù)智化支撐系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涵蓋了訂貨商城、購銷管理、庫存核算、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和智能化，讓恒泰聯(lián)創(chuàng)可以更加高效地處理訂單、管理庫存和財(cái)務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。
如今，泉州恒泰聯(lián)創(chuàng)冷凍食品有限公司已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為了商貿(mào)行業(yè)中的佼佼者。他們的故事告訴我們，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。未來，恒泰聯(lián)創(chuàng)將繼續(xù)攜手暢捷通數(shù)智化應(yīng)用，開啟更加輝煌的征程。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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