近日,淘寶宣布網(wǎng)頁版Taobao.com啟動(dòng)升級(jí)。這是7年以來,淘寶網(wǎng)頁版最大力度的一次改版。
過去幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,無線用戶比例逐年上升,淘寶網(wǎng)處于少量維護(hù)和Bug修復(fù)的狀態(tài)。在淘寶21周年慶之際,淘寶網(wǎng)突然“回歸江湖”,勾起不少“老網(wǎng)民”的記憶。消息一出即受熱議,還沖上了熱搜。
說淘寶網(wǎng)屬于“老網(wǎng)民”其實(shí)并不準(zhǔn)確。行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)使用電腦的人群在6億左右,每年的PC電腦出貨量有4000多萬臺(tái)。
(此次升級(jí)更新后,不同時(shí)期的淘寶網(wǎng)首頁對(duì)比)
根據(jù)媒體報(bào)道,淘寶網(wǎng)每天都有近千萬的訪問,用戶橫跨各個(gè)年齡層,大學(xué)生、白領(lǐng)、設(shè)計(jì)師、程序員等年輕用占比近4成。
一位電商從業(yè)者分析,電腦的大屏、瀏覽器多窗口等特性,使得淘寶網(wǎng)頁版擁有手機(jī)端無法比擬的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)頁版的升級(jí),會(huì)極大釋放這部分人群的需求。
過去幾年,淘寶網(wǎng)沒能跟得上用戶日漸增加的絲滑體驗(yàn)需求,譬如進(jìn)入淘寶網(wǎng)后,搜索、下單,都可能需要不斷登陸。在近日的一場(chǎng)討論淘寶網(wǎng)升級(jí)的直播活動(dòng)中,全尚科技創(chuàng)始人杜立江身為十多年的老商家、自身消費(fèi)者,用實(shí)體店的樓梯比喻這種不便:如果要上好多樓梯才能到達(dá)店鋪,誰還會(huì)去呢?
(淘寶網(wǎng)智囊團(tuán)成員、全尚科技創(chuàng)始人杜立江在直播中提問)
登錄狀態(tài)保持時(shí)間是此輪淘寶網(wǎng)升級(jí)的重點(diǎn)之一,過去登錄狀態(tài)保持24小時(shí),現(xiàn)在延長(zhǎng)到了7天。除此之外,改版后的淘寶網(wǎng),購(gòu)物車首次展示了券后價(jià)、商品詳情做了優(yōu)惠自動(dòng)領(lǐng)取、“我的淘寶”增加了發(fā)票管理等。
比如購(gòu)物車的改進(jìn),讓不少淘寶網(wǎng)老用戶稱贊:自動(dòng)領(lǐng)券、展示券后價(jià)等功能,在網(wǎng)頁版也可以使用了。
蜂蜜驚喜社主播嘉菲以消費(fèi)者和主播的雙重身份參加了直播討論,一直以來她很困惑,淘寶網(wǎng)雖然一直在運(yùn)行,但好多商品頁是空白的,“大屏好逛,但我逛什么呢?”了解了新版本的變化之后她相信,如果網(wǎng)站體驗(yàn)?zāi)艹掷m(xù)改善,越來越多的商家、乃至主播,都會(huì)愿意投入更多精力經(jīng)營(yíng)網(wǎng)頁端,淘寶網(wǎng)也會(huì)變得越來越好逛。
(淘寶網(wǎng)站業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人空無給淘寶網(wǎng)首批智囊團(tuán)成員頒發(fā)證書)
當(dāng)然修補(bǔ)既有體驗(yàn)缺失并不是淘寶網(wǎng)升級(jí)的全部目標(biāo)。在直播活動(dòng)中,作為消費(fèi)者代表的95后張毅旻就提了個(gè)“需求”:未來AI能不能在淘寶網(wǎng)有更多應(yīng)用?
淘寶網(wǎng)站業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人空無在前述直播活動(dòng)中道出一個(gè)為不少人所忽視的事實(shí),“全世界的大多數(shù)AI原生應(yīng)用的訪問都在PC上”,并展望了AI在網(wǎng)頁版淘寶的創(chuàng)新空間:13寸到40寸的顯示器,可以給用戶更廣闊的視野、更多的操作空間,如果充分利用,可以做出非常沉浸式、有效率的購(gòu)物體驗(yàn)。
負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)的空無,同時(shí)也在牽頭MR版本淘寶APP的應(yīng)用。直播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓、極客灣主理人云飛就關(guān)注過前不久上線的Vision Pro淘寶APP測(cè)試版,認(rèn)為其已經(jīng)展現(xiàn)了未來電商的可能場(chǎng)景。
(淘寶網(wǎng)智囊團(tuán)成員、極客灣主理人云飛和飄哥在直播中提問)
同一個(gè)團(tuán)隊(duì),一面加速升級(jí)網(wǎng)頁時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施、一面探索最前端的未來場(chǎng)景,淘寶這樣的安排,其中包含了什么樣的戰(zhàn)略考量?
援引空無在直播中的解釋:淘寶網(wǎng)和淘寶APP是相互補(bǔ)充的關(guān)系,淘寶網(wǎng)提供的是“差異化的、有增量服務(wù)?！碧詫毦W(wǎng)也好,淘寶APP也好,包括未來的MR電商探索,都是為了滿足不同群體、不同階段的用戶體驗(yàn)需求?！昂玫捏w驗(yàn)不是非要落在最炫酷的產(chǎn)品上,而是回歸到人的需求創(chuàng)新的目的,還是要回歸到人?！?/p>
對(duì)淘寶網(wǎng)升級(jí)一事,有媒體評(píng)價(jià):從追求單一的大數(shù)字到放棄短期數(shù)據(jù)、尊重用戶選擇,這是阿里的新改變。
今年以來,淘寶在提升用戶體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻,率先推出新 疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。近日,天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保。外界分析認(rèn)為,這表面淘寶“回歸用戶”的戰(zhàn)略正一步步落實(shí)。
在宣布淘寶網(wǎng)升級(jí)的同時(shí),淘寶還重啟了曾經(jīng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“淘江湖”。在直播活動(dòng)中,空無表示,歡迎用戶上淘江湖給淘寶網(wǎng)提意見,希望淘江湖上的討論能夠稱為未來淘寶網(wǎng)改進(jìn)的依據(jù)之一。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
