來自十三朝古都的創(chuàng)業(yè)獨(dú)行俠,自創(chuàng)“陪伴式服務(wù)”掀起“智造”新浪潮

1958年7月20日,古城洛陽,新中國第一臺拖拉機(jī)——東方紅54型履帶拖拉機(jī)在第一拖拉機(jī)制造廠(今中國一拖)正式出廠,轟動全國。60年后,國內(nèi)首款純電動無人駕駛拖拉機(jī)同樣由中國一拖研發(fā)亮相,然而洛陽卻沒能延續(xù)這一輝煌,如今的洛陽亟需通過轉(zhuǎn)型讓這座古城重?zé)ㄐ聶C(jī)。

縱觀洛陽近幾十年的發(fā)展,我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌進(jìn)程不斷演進(jìn),作為老工業(yè)基地的洛陽,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)活力不足,國有企業(yè)也未能順利轉(zhuǎn)型以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著持續(xù)衰落,連當(dāng)?shù)厝硕疾唤麌@息:“洛陽何時能重振往日雄風(fēng)?!”

“只要我們能與時俱進(jìn),以數(shù)智化主導(dǎo)先進(jìn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,一定能重塑洛陽的昔日輝煌!”堅(jiān)定不移給出“答案”的是來自洛陽本地的80后精英趙紅偉,從2009年創(chuàng)辦洛陽智友信息科技有限公司(以下簡稱“洛陽智友”),至今已在洛陽本地制造業(yè)轉(zhuǎn)型之路上前行15年,以全周期的陪伴式服務(wù),累計(jì)為2600多家企業(yè)節(jié)約成本約2個億。

他中專學(xué)歷,創(chuàng)業(yè)前十年里靠的是單打獨(dú)斗,干成今天的“洛陽一絕”。從創(chuàng)業(yè)改善生活到推動本地制造業(yè)向新而行,趙紅偉的故事即是洛陽走出開啟工業(yè)新篇章的最好答案。

從會計(jì)學(xué)徒到自力更生他借錢創(chuàng)業(yè)后一年買房

比起同行,趙紅偉創(chuàng)業(yè)前的履歷很不起眼,上學(xué)時就偏科的他,連高中都沒有考上,好在他數(shù)學(xué)成績一直不錯,這成了他日后職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折的突破口。

“我從小就對數(shù)字敏感,而且心細(xì),但在學(xué)習(xí)上沒有任何成就感。”趙紅偉說。他的語文成績一直拖后腿,如果不是后來學(xué)了會計(jì)專業(yè),他的信心早就被磨沒了。

中專畢業(yè)后,趙紅偉到一家小企業(yè)實(shí)習(xí),他跟著一位老會計(jì),從零開始做起了學(xué)徒。從整理憑證、固定資產(chǎn)折舊到親自上手做財務(wù)報表等等,趙紅偉坦言,實(shí)習(xí)期間最大的收獲就是了解了一名財務(wù)人員在企業(yè)中的價值。

實(shí)習(xí)期過后,趙紅偉成為一名正式會計(jì),在財務(wù)工作過程中,他心細(xì)、腦子快的特點(diǎn)被無限放大??墒窃儆刑熨x也抵不過老板的催促,做了一年,他很快便對會計(jì)工作有了新的體會,一個字累!

“干財務(wù)特別累,特別是月初和月底天天加班,有時候給老板提供報表不及時,也會被罵。”他清楚記得,做會計(jì)的第一年里,連假期都在加班。難道就沒有什么方法,能將財務(wù)人員從繁瑣的工作中解放出來嗎?

一次,在人才市場閑逛時,他被一家財務(wù)軟件服務(wù)商的展位所吸引。“這不就是解放財務(wù)人的那把‘鑰匙’嗎?”趙紅偉果斷加入這家企業(yè),角色也從會計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖?wù)。做了一段時間后,他順利的從“后方”調(diào)往“前線,由初級軟件工程師一步步成長為高級軟件工程師。職級的提升對趙紅偉來說是一種認(rèn)可,而賦予他成就感的喜悅則來源于服務(wù)過的客戶:

“洛陽是老工業(yè)城市,我去給很多重型機(jī)械企業(yè)做軟件實(shí)施,從原本20個財務(wù)到上了軟件后縮減到8個財務(wù),工作效率和企業(yè)收入顯著提升,能幫助這些老企業(yè)轉(zhuǎn)型,苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么。”不是在去往客戶公司的路上,就是“釘”在客戶公司,趙紅偉也數(shù)不清有多少個通宵實(shí)施的夜,但他清楚這是作為一位軟件工程師應(yīng)盡的義務(wù)。

2009年,公司戰(zhàn)略調(diào)整,趙紅偉離開了這家效力了6年的企業(yè),那一年他27歲,對于生活的感悟有了新的解讀,一股創(chuàng)業(yè)的沖動突然涌上心頭。“年齡大了,也該結(jié)婚了,主要是工資再漲也沒存下錢,感覺該做點(diǎn)事情回報家庭了。”趙紅偉說道。

通過借錢加上自己的積蓄,洛陽智友公司在一幢寫字樓的出租屋中誕生。1年后,趙紅偉拿下20個訂單,全款買下新房。而逆襲背后,則藏著一段不為人知的艱辛往事。

數(shù)智化開“良方”跑在重振洛陽輝煌的道路上

創(chuàng)業(yè)第一年,趙紅偉為了更加方便地拜訪客戶,買了輛摩托車代步,他每天帶著軟件宣傳單頁,跑遍洛陽市大大小小的工業(yè)園區(qū),據(jù)他回憶,第一年就跑了兩萬多公里,而第一筆成單,足足用了兩個月的時間。

“那是家做鋁加工的,前后聯(lián)系了7、8次來對稱需求,客戶領(lǐng)導(dǎo)不是忙就是出差,需求也不是很強(qiáng)烈。”最終,在趙紅偉的層層“攻勢”下,客戶上了暢捷通T3財務(wù)+供應(yīng)鏈。在與客戶溝通的過程中,趙紅偉始終沒放棄,他堅(jiān)信這一單勢必會拿下。

趙紅偉孤軍奮戰(zhàn)的工作模式,從2009年一直持續(xù)到2018年,為什么沒有招人?他坦言自己一個人干就很舒服,“我運(yùn)氣很好,但也吃過苦,一個人騎著摩托車,無論刮風(fēng)下雨下大雪,始終要保持‘在路上’的狀態(tài)。有次摩托車線斷了,拉著線頂著風(fēng)騎回公司,回去才看到手已經(jīng)血肉模糊了,這都不是問題,跌倒了再爬起來繼續(xù)沖嘛!”

2019年,洛陽智友的客戶量突破1000家,趙紅偉開始組建團(tuán)隊(duì),公司也喊出了“以新制造業(yè)重塑洛陽輝煌”的口號。“洛陽制造為國家許多項(xiàng)目立了功,像神舟六號、嫦娥五號、港珠澳大橋等等,我們有義務(wù)將這塊金字招牌重新打向全國。”從最基礎(chǔ)的財務(wù)工作,到供應(yīng)鏈、業(yè)財一體化,在趙紅偉的帶領(lǐng)下,洛陽智友將更多工作重心轉(zhuǎn)向了本地的制造型企業(yè),在拓展新客的同時也在關(guān)注著老客戶的管理和轉(zhuǎn)型需求。

某耐火材料上市企業(yè)自洛陽智友成立時,就保持著合作的客戶:

2010年時,這家耐火材料企業(yè)產(chǎn)值不到1000萬,通過洛陽智友財務(wù)軟件的部署,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)的全流程管理能力;2014年,針對庫存積壓和發(fā)貨錯亂等問題,洛陽智友以供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)財一體化,企業(yè)年產(chǎn)值上升到5000萬;2018年,這家企業(yè)將管理軟件升級到T+,財務(wù)效率提高30%,銷售額更是提升了50%;2022年,企業(yè)成功上市,并進(jìn)入洛陽企業(yè)百強(qiáng)名單。從產(chǎn)值不足1000萬到成功上市,洛陽智友不僅是參與者,更是見證者。

致力于本地制造業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,洛陽智友在三年里組建了一支集專業(yè)技術(shù)與銷售能力于一身的團(tuán)隊(duì),趙紅偉更多將精力投入到企業(yè)的戰(zhàn)略層面,2021年偶然接觸的一次機(jī)會,令企業(yè)迎來了翻天覆地的變化。

不為賣產(chǎn)品主打一個“陪伴式服務(wù)”

“當(dāng)時花了2000塊錢的路費(fèi),就為了聽一次課。”從2022年至今,趙紅偉開始了系統(tǒng)性的企業(yè)管理課程學(xué)習(xí),小到招人應(yīng)該怎么招,大到企業(yè)的文化戰(zhàn)略,通過與不同企業(yè)的高管溝通后,趙紅偉收獲頗豐,他從課程中提煉出先進(jìn)的管理理念,總結(jié)出3條精髓運(yùn)用到了公司的日常經(jīng)營中:

·客戶分類:按照企業(yè)規(guī)模及需求復(fù)雜度分為A、B、C三個等級,不同級別對應(yīng)不同的服務(wù)資源;

·服務(wù)費(fèi)優(yōu)化:適當(dāng)上漲服務(wù)費(fèi)用,匹配品牌價值;

·合伙人機(jī)制:與財稅和管理咨詢機(jī)構(gòu)、會計(jì)師事務(wù)所等建立合作機(jī)制,形成一套產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

如今,隨著企業(yè)對數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求的不斷提升,洛陽智友已從單一的軟件銷售服務(wù),升級為咨詢、軟件服務(wù)、運(yùn)營全周期的陪伴式服務(wù),這次成功轉(zhuǎn)型,不僅是企業(yè)在挖掘自身競爭力的一次蛻變,也為更多亟待轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了一條可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)階之路。

“未來的3年里,我們計(jì)劃將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充至50人,為5000家客戶帶來專業(yè)貼心的服務(wù)。另外,我希望能幫助團(tuán)隊(duì)中的潛力股,以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的形式,孵化出更多企業(yè)數(shù)智化人才。”趙紅偉在展望企業(yè)未來發(fā)展時自信說道。

既要認(rèn)可過去的成就,也要清醒地正視未來,在這一點(diǎn)上,洛陽古城和洛陽人趙紅偉顯然是同頻的,相信在洛陽守與創(chuàng)的這條路上,只要精神不屈,定會充滿希望。

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

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