七夕將至，在云南昆明的斗南花市，鮮花交易已經(jīng)開始“升溫”，一些鮮花經(jīng)營戶表示，近期鮮花的銷售量逐漸上升。作為“七夕標(biāo)配”，如今“即時買花送花”的消費趨勢愈發(fā)鮮明。所見即所得、新鮮、便利......即時配送憑借更契合鮮花消費心智的特性，吸引了越來越多的鮮花商家向即時零售轉(zhuǎn)型，以順豐同城為代表的第三方即配平臺也將迎來業(yè)務(wù)增長機會。
即時零售成為鮮花商家“標(biāo)配”第三方即配助力商家搶抓七夕流量
每一年七夕，都是鮮花商家沖刺銷售的小高峰。鮮花消費具有較強的禮贈屬性，因此在節(jié)日的訂花高峰，配送不及時的問題會更突出。鮮花易損的特性疊加節(jié)假日交易波峰，對鮮花商家的訂單履約能力和配送能力都是強考驗。在此背景下，順豐同城等專業(yè)第三方即配運力被更多品牌和商家所青睞?；讵毩⒌谌降奶匦?，順豐同城不受任何配送品類或平臺限制，其運力彈性支撐能力強，可以靈活、有效應(yīng)對高峰突增的運力需求。據(jù)了解，順豐同城已提前制定差異化、精細化的運力方案，并通過“駐店+商圈+全城”騎士的靈活融合調(diào)度，保障品牌和商家們在節(jié)日訂單高峰的高效履約;在配送鮮花等易損大件禮品時，順豐同城還打造了專門的解決方案——騎士通過輕拿輕放、勻速行駛、隨身攜帶噴壺保鮮等措施，全程保障鮮花的新鮮和美觀，確保拉滿七夕節(jié)日消費體驗感。
此外，越來越多的鮮花商家選擇通過直播帶貨、小紅書/微信等私域運營來吸引流量和拓寬銷售渠道，這也對商家的多平臺運營和履約能力提出了挑戰(zhàn)。基于中立開放、無商流捆綁的獨立第三方屬性，順豐同城持續(xù)加強為商家對接各個不同渠道、平臺及私域的訂單來源，并進行智能分發(fā)和路徑規(guī)劃，從而更好地幫助商家在流量分散化的趨勢下，提高數(shù)字化運營效率、提升業(yè)務(wù)覆蓋及收入。
禮物經(jīng)濟市場穩(wěn)定增長 順豐同城優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造七夕專屬儀式感
數(shù)據(jù)顯示，中國禮物經(jīng)濟市場規(guī)模由2018年開始逐年擴大，并預(yù)計在2027年到達1.62萬億，中國的禮物經(jīng)濟市場正在經(jīng)歷一個更加穩(wěn)定的增長趨勢。在情人節(jié)、七夕等節(jié)日期間選購禮物的趨勢更加明顯，而消費者在節(jié)日禮品的種類選擇上也更加多元——鮮花蛋糕之外，一個剃須刀、一瓶香水、一個奢侈品包包、一頓豐盛的大餐......都是傳遞心意的選擇。
而隨著消費者的購物習(xí)慣逐漸向即時送達遷移，不少情侶選擇在即時零售平臺上下單一份禮物，或是通過直播購買一份七夕到家美食大餐，再由順豐同城這樣的專業(yè)即配運力護送到家;也有不少用戶通過即時零售購買奢侈品，已在業(yè)內(nèi)率先推出奢侈品專送服務(wù)的順豐同城擁有專業(yè)的騎士團隊，全程輕拿輕放、統(tǒng)一著裝，還提供禮儀話術(shù)定制、定時定點配送等服務(wù)，每一份商品必須當(dāng)面簽收，確保心愛的Ta感受到專屬的七夕儀式感。為消除客戶在運送過程的顧慮，順豐同城特別提供100%賠付服務(wù)，非客戶責(zé)任造成的損失或遺失，48小時內(nèi)可隨時發(fā)起賠付申請，順豐同城將在72小時內(nèi)極速處理，完成定損、理賠到賬，讓整個運送過程更加安心。
此外，順豐同城還能助力小情侶更多靈活的七夕慶祝方式，比如呼叫騎士將鮮花蛋糕送到餐廳，解放雙手、更輕松愜意的與另一半過節(jié);還能讓騎士幫忙代購?fù)赓u平臺沒有的美食;或者使用跑腿給異地的TA送去一份特殊驚喜......無論彼此陪伴還是相隔千里，都能通過即時配送服務(wù)更好更快地傳遞愛意。七夕期間，打開順豐同城APP或者小程序，下單“幫取送”、“幫我買”、“幫排隊”等服務(wù)，還有機會贏取1314元現(xiàn)金紅包。
業(yè)內(nèi)人士認為，即時零售行業(yè)發(fā)展打破節(jié)日消費的空間和地域限制，成為提振消費的重要一環(huán)。順豐同城憑借高效履約的配送服務(wù)，和高品質(zhì)、定制化、全場景的服務(wù)能力，幫助商家提升數(shù)字化經(jīng)營能力，為消費者打造七夕專屬儀式感，激活節(jié)日消費新活力。
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