10月28日，由微博、新浪新聞聯(lián)合主辦，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EMBA傾力支持的“新浪新聞·2024探索大會(huì)”在北京舉行。在大會(huì)的《共創(chuàng)質(zhì)變未來(lái)：智能科技引領(lǐng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與生態(tài)構(gòu)建》主題分享環(huán)節(jié)，百度副總裁、百度搜索總經(jīng)理趙世奇分享了題為《文心智能體：解鎖AI浪潮中的商業(yè)新范式》的演講。
以下是演講實(shí)錄,內(nèi)容經(jīng)編輯略有刪減:
大家好，我是百度趙世奇。非常高興今天與各位在這里相聚。百度在AI方向有著非常深厚的技術(shù)沉淀，一直以來(lái)我們?cè)谂μ剿魅绾伟?a href="http://digitalhealthexpert.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI這塊好鋼用在業(yè)務(wù)的刀刃上，為企業(yè)、為社會(huì)帶去實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)值。
今天想跟大家分享的主題是「文心智能體：解鎖AI浪潮中的商業(yè)新范式」，希望跟大家聊聊智能體如何影響當(dāng)前的商業(yè)模式，與大家做一些探討。
大模型的生命力在于應(yīng)用，「AI時(shí)代不卷大模型，而是要卷應(yīng)用」已經(jīng)成為了行業(yè)共識(shí)。智能體是最被看好的AI應(yīng)用方向。
百度搜索的AI化進(jìn)程也正在加速，在IDC最新發(fā)布的「大模型驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)端搜索引擎評(píng)估」相關(guān)報(bào)告中，百度搜索綜合排名第一，且AI能力得分第一的搜索引擎，其中智能體就是百度搜索AI能力的重要組成部分，未來(lái)百度搜索還會(huì)繼續(xù)為智能體提供流量，成為智能體最大的分發(fā)入口。毫無(wú)疑問(wèn)在這樣的資源加持下，智能體將成為下一個(gè)流量藍(lán)海，成為很多企業(yè)領(lǐng)跑AI時(shí)代、實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的絕佳機(jī)會(huì)。
文心智能體平臺(tái)經(jīng)過(guò)一年多的精心打磨，易開(kāi)發(fā)、有分發(fā)、有錢(qián)賺已經(jīng)不在話下，我們?cè)缭绮季?，下好了「先手棋」。接下?lái)就是希望能跟在坐的各位一起、尋求新的突破。下面，跟大家分享我們的最新進(jìn)展。
首先，在智能體開(kāi)發(fā)方向，現(xiàn)在「零門(mén)檻創(chuàng)建功能強(qiáng)大的智能體」已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。一個(gè)完全不會(huì)寫(xiě)代碼的人，通過(guò)自然語(yǔ)言的輸入就能完成創(chuàng)建。
為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們開(kāi)發(fā)了許多提效的功能。比如近期上線的工作流模式創(chuàng)建智能體，它區(qū)別于基礎(chǔ)大模型編排模式，工作流編排智能體可以實(shí)現(xiàn)全流程可控，所有query穩(wěn)定觸發(fā)工作流設(shè)計(jì)，穩(wěn)定地完成一些復(fù)雜工作任務(wù)，同時(shí)也解決了思考模型耗時(shí)問(wèn)題，讓開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)形式化表達(dá)的工作流編排，高效地實(shí)現(xiàn)具有深度的智能體業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地。
這些能力的上新，不僅降低了創(chuàng)建門(mén)檻，也提高了智能體的交互體驗(yàn)，讓智能體成為不被「捂在手里的金子」，能真正的發(fā)光、發(fā)亮。
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的不斷迭代、打磨，目前文心智能體平臺(tái)已經(jīng)聚集了60萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，10萬(wàn)家企業(yè)，其中2萬(wàn)多個(gè)智能體使用了商業(yè)組件。毫不夸張地說(shuō)，平臺(tái)逐漸呈現(xiàn)出了百花齊放的姿態(tài)。
在這個(gè)過(guò)程中，我們驚喜的看到了很多由知名KOL、普通用戶開(kāi)發(fā)的智能體，包含教育、美食、法律、情感、旅游等方方面面，這些智能體鮮活又好玩，能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
不過(guò)，有創(chuàng)建沒(méi)分發(fā)等于「有車(chē)沒(méi)路」，這會(huì)極大地束縛智能體的價(jià)值發(fā)揮，分發(fā)對(duì)于很多平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是個(gè)大難題。
但這對(duì)于擁有億級(jí)用戶觸達(dá)、超級(jí)流量加持的百度搜索來(lái)說(shuō)，我們恰恰有這個(gè)解題能力。未來(lái)，搜索將會(huì)是智能體最大的分發(fā)入口。接下來(lái)我繼續(xù)給大家分享智能體在百度搜索的分發(fā)策略。概括來(lái)講就是一個(gè)關(guān)鍵詞——「1+N」。
其中1，是搜索消費(fèi)場(chǎng)景內(nèi)的分發(fā)。
首先，可以通過(guò)搜這個(gè)智能體的名字找到它，點(diǎn)擊后跟它展開(kāi)詳細(xì)、多輪對(duì)話，體驗(yàn)它的全部功能。其次，就像以往在百度內(nèi)搜某個(gè)具體的問(wèn)題那樣，輸入你的問(wèn)題，在結(jié)果頁(yè)里你就能看到智能體提供的精準(zhǔn)答案。最后，就是輸入問(wèn)題進(jìn)行搜索后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的「AI助手」圖標(biāo)，通過(guò)與「AI助手」互動(dòng)你也能看到它為你定制的答案。
此外，在這里你也可以通過(guò)@功能，喚起平臺(tái)內(nèi)的某個(gè)智能體為你「營(yíng)業(yè)」，回答你的問(wèn)題。這是我們今年重磅打造的分發(fā)新場(chǎng)景，近兩個(gè)月來(lái)，AI助手日均提問(wèn)用戶量增長(zhǎng)規(guī)模已經(jīng)接近3倍。
N，意為多終端場(chǎng)景的覆蓋。
智能體除了在百度搜索分發(fā)，我們還打通了百度產(chǎn)品矩陣全家桶，如文小言、貼吧、網(wǎng)盤(pán)，也包括小度，實(shí)現(xiàn)了多端覆蓋和場(chǎng)域互通。這意味著開(kāi)發(fā)者只需開(kāi)發(fā)一次，便能觸及百度的多樣化、多終端的場(chǎng)景，從而實(shí)現(xiàn)最大化的分發(fā)效果。
商業(yè)價(jià)值，一直是作為衡量產(chǎn)品價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
在過(guò)去一段時(shí)間，我們加速提升了平臺(tái)的商業(yè)能力建設(shè)，目前已實(shí)現(xiàn)智能體的「開(kāi)發(fā)-分發(fā)-變現(xiàn)」的全商業(yè)閉環(huán)?，F(xiàn)在，平臺(tái)上的商業(yè)組件基本覆蓋了當(dāng)前主流的轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。
其中為了支撐商品掛載功能落地，我們打通了度小店、京東、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)，這意味著企業(yè)不僅可以通過(guò)智能體帶貨，個(gè)人開(kāi)發(fā)者也可以從中賺取訂單分傭。如果你正好也是百度問(wèn)一問(wèn)的答主，還能通過(guò)智能體的打賞功能，在對(duì)話框中收取粉絲用戶的打賞。
下面，我將通過(guò)幾個(gè)具體案例，向大家介紹智能體如何賺錢(qián)。
在法律領(lǐng)域擁有百分級(jí)粉絲的知名律師「張嘉良」，在我們這創(chuàng)建了他的同名智能體——「張嘉良律師」。以前張律師通過(guò)內(nèi)容下的評(píng)論或私信為他的粉絲解答法律問(wèn)題，但是精力畢竟有限，每天只能處理一部分粉絲的疑惑?，F(xiàn)在有了智能體，他就能讓智能體24小時(shí)在線，為粉絲用戶提供1v1法律咨詢、案情分析、知識(shí)科普等服務(wù)。如果用戶想更進(jìn)一步咨詢時(shí)，還可以一鍵呼叫真人服務(wù)。張嘉良律師目前已經(jīng)通過(guò)智能體獲取了不少意向用戶，并成功與其中一部分簽約合作。
除了法律，我們還有非常豐富的醫(yī)生資源，現(xiàn)在他們當(dāng)中的一些人已經(jīng)在文心智能體平臺(tái)上線了個(gè)人智能體，24小時(shí)為百度網(wǎng)友看病答疑。以喬貴賓醫(yī)生為例，他是某權(quán)威三甲醫(yī)院胸外科的主任醫(yī)生，他的智能體基于他從醫(yī)這些年的經(jīng)驗(yàn)和典型病歷資料，再通過(guò)深度學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，現(xiàn)在可以為用戶提供胸外科相關(guān)的知識(shí)科普，此外還能一鍵獲取喬貴賓醫(yī)生掛號(hào)號(hào)源、問(wèn)診服務(wù)。目前在我們平臺(tái)上已有不少用戶通過(guò)問(wèn)診服務(wù)與喬醫(yī)生建立聯(lián)系，1v1溝通病情。
近期我們也正在大力推動(dòng)智能體TP合作模式，希望能將更多合作方納入到生態(tài)中來(lái)。在TP合作形態(tài)中，一邊是服務(wù)的「提供者」，他們是一些有著智能體開(kāi)發(fā)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司，另一邊是服務(wù)的「需求者」，他們是想入局智能體賽道，但卻沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力、沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)或個(gè)人。通過(guò)TP模式鏈接兩邊，打通需求側(cè)和供給側(cè)之間的梗阻，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供者與服務(wù)需求者之間的合作。
我們的技術(shù)服務(wù)商之一「百姓AI」，就非常敏捷地嗅到商機(jī)、快速地跟上了平臺(tái)節(jié)奏，已經(jīng)幫助上百家企業(yè)開(kāi)發(fā)了智能體?！赴傩誂I」從中賺取開(kāi)發(fā)、運(yùn)維的費(fèi)用，被他們服務(wù)的企業(yè)則通過(guò)經(jīng)營(yíng)獲取平臺(tái)流量、引導(dǎo)商業(yè)變現(xiàn)。
科技進(jìn)步的洪流一旦來(lái)臨，便會(huì)持續(xù)滾滾向前。人工智能已經(jīng)大規(guī)模落地應(yīng)用，智能體的發(fā)展將加速這個(gè)進(jìn)程。我們堅(jiān)信只有分發(fā)出去的智能體才能打開(kāi)「掘金的通道」。為了幫助更多人在平臺(tái)變現(xiàn)，我們發(fā)起了【商領(lǐng)計(jì)劃】，接下來(lái)將安排為期一個(gè)月的變現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)，更有流量扶持保駕護(hù)航，歡迎大家加入，一起享受智能體時(shí)代的紅利。另外，在11月12日，百度世界大會(huì)·文心智能體分論壇也將召開(kāi)，歡迎想進(jìn)一步了解智能體生態(tài)的朋友關(guān)注。謝謝大家。
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