2024年10月22日，華為正式發(fā)布原生鴻蒙操作系統(tǒng)，可搭載在手機(jī)、平板等多種終端設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)多設(shè)備聯(lián)動(dòng)，并在AI交互方面實(shí)現(xiàn)了新的突破，一經(jīng)問(wèn)世就受到極大關(guān)注。作為全棧自主研發(fā)的國(guó)產(chǎn)移動(dòng)操作系統(tǒng)，原生鴻蒙的正式發(fā)布，意味著我國(guó)在操作系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)上打破了對(duì)國(guó)外的依賴，實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)的自主可控。
釘釘為了滿足用戶在不同場(chǎng)景下的使用訴求，支持多個(gè)平臺(tái)，包括手機(jī)、折疊屏、平板、PC等。無(wú)論是外出辦公的員工，還是在辦公室內(nèi)的團(tuán)隊(duì)成員，都可以隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和協(xié)作。這種背景，和鴻蒙系統(tǒng)“多設(shè)備互聯(lián)生態(tài)平臺(tái)”的理念相互契合。并且釘釘作為一款重交互體驗(yàn)、用戶體量千萬(wàn)級(jí)的產(chǎn)品，也同時(shí)是鴻蒙系統(tǒng)在“多端協(xié)同、一多適配”上的一次挑戰(zhàn)性實(shí)踐。
于是，釘釘鴻蒙團(tuán)隊(duì)和華為技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起，耗時(shí)近一年時(shí)間打造了鴻蒙原生版釘釘，首批支持IM消息、AI助理、語(yǔ)音會(huì)議、日程、通訊錄、釘盤，近期更新了審批、考勤、視頻會(huì)議、工作臺(tái)等核心功能。此外，原生鴻蒙版專屬釘釘也已開(kāi)放內(nèi)測(cè)，滿足專屬客戶的App打包、品牌定制、基礎(chǔ)安全能力。目前，鴻蒙原生版釘釘在應(yīng)用市場(chǎng)的下載量高達(dá)52萬(wàn)次，充分表明了用戶對(duì)鴻蒙原生版釘釘?shù)男枨?。但我們深知，相?duì)標(biāo)準(zhǔn)版釘釘，鴻蒙版釘釘在產(chǎn)品功能上還有不完善的地方，因此相關(guān)迭代也在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。
很多應(yīng)用不僅在原生鴻蒙自主可控的底座上大幅提升了應(yīng)用與數(shù)據(jù)的安全性，還依托HarmonyOS NEXT原生互聯(lián)、原生智聯(lián)等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在跨設(shè)備協(xié)同、交互體驗(yàn)等方面獲得進(jìn)一步提升，從而助力辦公效率的提升。作為最先支持華為鴻蒙原生的應(yīng)用之一，釘釘將原生鴻蒙系統(tǒng)作為核心支持的系統(tǒng)，并基于原生鴻蒙系統(tǒng)架構(gòu)的先進(jìn)性，對(duì)釘釘產(chǎn)品體驗(yàn)展開(kāi)了探索和創(chuàng)新嘗試，本篇文章將從三個(gè)差異化體驗(yàn)展開(kāi)介紹純血鴻蒙版釘釘背后是如何思考的：
01 多屏一致體驗(yàn)
基于鴻蒙系統(tǒng)一次開(kāi)發(fā)、多端部署的特性，釘釘在手機(jī)、折疊屏、平板等多設(shè)備間實(shí)現(xiàn)多端一致的絲滑體驗(yàn)。
02 跨設(shè)備互聯(lián)
借助跨設(shè)備服務(wù)互通，應(yīng)用接續(xù)，多窗設(shè)計(jì)等特性，讓信息在多設(shè)備多屏之間自由流轉(zhuǎn)。鴻蒙原生版釘釘還可以實(shí)現(xiàn)多設(shè)備的高效互通，讓音視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)無(wú)縫接續(xù)和跨端流轉(zhuǎn)。比如，會(huì)議中途想切換設(shè)備，只需要將兩臺(tái)設(shè)備靠近，釘釘?shù)膱D標(biāo)便會(huì)自動(dòng)彈出，無(wú)縫聯(lián)通到另一臺(tái)設(shè)備上
03 智能化
鴻蒙原生版釘釘結(jié)合了小藝智能體的能力，支持直接通過(guò)小藝了解相關(guān)會(huì)議日程并快速入會(huì)，也可以通過(guò)語(yǔ)音指示邀請(qǐng)同事入會(huì)討論重要事項(xiàng)。「小藝建議」還可以在會(huì)前智能提醒，避免錯(cuò)過(guò)會(huì)議時(shí)間。
多屏一致體驗(yàn)
鴻蒙系統(tǒng)的特點(diǎn)
華為在2019年提出“1+8+N”全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略，旨在通過(guò)鴻蒙操作系統(tǒng)將手機(jī)、平板、智慧屏、智能穿戴、汽車等各種終端設(shè)備連接起來(lái)，為用戶打造無(wú)縫銜接的智慧生活體驗(yàn)。
“1” 代表著智能手機(jī)這個(gè)核心入口;“8” 則涵蓋了平板、PC、穿戴、智慧屏、AI音箱、耳機(jī)、VR、車機(jī)等八大設(shè)備;而 “N” 代表著萬(wàn)物，即無(wú)限可能的泛IoT設(shè)備。即人們通過(guò)智能手機(jī)這個(gè)便攜式指揮官，輕松管理和控制整個(gè)鴻蒙生態(tài)系統(tǒng)。這意味著生態(tài)圈內(nèi)的多設(shè)備的信息和體驗(yàn)的互聯(lián)互通尤為重要。
隨著終端設(shè)備形態(tài)日益多樣化，應(yīng)用設(shè)計(jì)需要考慮界面能適配不同的屏幕尺寸、屏幕方向和設(shè)備類型。同時(shí)還需要保持多設(shè)備體驗(yàn)的連續(xù)性，改善多端獨(dú)立的設(shè)計(jì)、盡可能降低開(kāi)發(fā)者的工作量和維護(hù)成本。因此，鴻蒙系統(tǒng)提出了“一次開(kāi)發(fā)，多端部署”，我們簡(jiǎn)稱為“一多”。
“一多”體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
在鴻蒙原生版釘釘?shù)难邪l(fā)設(shè)計(jì)階段，我們深入理解鴻蒙系統(tǒng)的核心設(shè)計(jì)理念，結(jié)合釘釘客戶端自身特點(diǎn)，明確我們要堅(jiān)持走“一次開(kāi)發(fā)，多端部署”的路線。但實(shí)踐起來(lái)也需要一點(diǎn)點(diǎn)摸索，因?yàn)?ldquo;一多”設(shè)計(jì)并不是簡(jiǎn)單的按屏幕尺寸進(jìn)行寬度自適應(yīng)。釘釘作為一個(gè)辦公生產(chǎn)力平臺(tái)，是一個(gè)重交互重體驗(yàn)的工具，設(shè)計(jì)初期就需要考慮不能過(guò)多改變老用戶的使用習(xí)慣，且不能降低用戶的使用效率。
經(jīng)過(guò)多次探討和結(jié)合實(shí)際案例，釘釘確定了以下原則：
“一多”設(shè)計(jì)原則
• “搭積木”式設(shè)計(jì)：頁(yè)面內(nèi)容就像是一個(gè)個(gè)的積木零件，而釘釘?shù)目蚣芫褪欠e木的總工程師?？蚣軐又贫ê庙?yè)面容器在不同尺寸、不同設(shè)備上的形態(tài)，靈活多變;而頁(yè)面內(nèi)容是流動(dòng)性的，可自適應(yīng)頁(yè)面容器。例如下圖的搜索功能，在手機(jī)上是在獨(dú)立的頁(yè)面，在折疊屏上新開(kāi)的頁(yè)面，而在Pad上則是以對(duì)話窗的形式，更符合用戶習(xí)慣。就這樣，框架制定好統(tǒng)一的搭積木規(guī)則，用戶使用鴻蒙時(shí)整體的體驗(yàn)更統(tǒng)一;而業(yè)務(wù)接入鴻蒙系統(tǒng)時(shí)只需做好簡(jiǎn)單的寬度適配，來(lái)減少用戶切換系統(tǒng)或設(shè)備時(shí)的學(xué)習(xí)成本。
•利用鴻蒙系統(tǒng)特性：充分利用跨設(shè)備互聯(lián)互通等系統(tǒng)特性，增強(qiáng)應(yīng)用多屏多窗的分布式體驗(yàn)，鎖屏?xí)r的實(shí)況窗口進(jìn)行會(huì)議開(kāi)始提醒，視頻會(huì)議適配折疊屏懸停態(tài)等，來(lái)達(dá)到高效協(xié)同辦公的目的。
“一多”框架下的多窗體驗(yàn)
在鴻蒙的硬件生態(tài)中，存在直板手機(jī)，折疊屏手機(jī)，三折疊手機(jī)，Pad，甚至智慧大屏，車機(jī)等多種屏幕。而鴻蒙系統(tǒng)也提供了多窗口能力，支持全屏，懸浮屏，分屏，自由多窗等多種模式。
因此在鴻蒙設(shè)備上，考慮到釘釘辦公生產(chǎn)力的定位，我們?cè)诳蚣苌显鰪?qiáng)了多窗口的能力設(shè)計(jì)，從而發(fā)揮大屏優(yōu)勢(shì)，可在釘釘上進(jìn)行多任務(wù)高效協(xié)作。如折疊屏上可以拆分獨(dú)立會(huì)話窗口，方便用戶一邊查看消息列表，一邊在群里進(jìn)行回復(fù)。
而在平板上自由多窗的模式下，更是進(jìn)一步提升辦公生產(chǎn)力，發(fā)揮多窗多任務(wù)的極致效率，通過(guò)窗口的自由拆分，可滿足用戶類似PC多任務(wù)操作的體驗(yàn)。如在釘釘開(kāi)音視頻會(huì)議的時(shí)候，可依然在群里進(jìn)行即時(shí)溝通;或者一邊查閱文檔，一邊在視頻會(huì)議中發(fā)言。
跨設(shè)備互聯(lián)
原生鴻蒙系統(tǒng)通過(guò)強(qiáng)大的分布式技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了不同設(shè)備間的無(wú)縫連接，用戶可以在手機(jī)、平板、智能穿戴設(shè)備等多種終端上使用釘釘，保持信息的同步與流暢。無(wú)論是在手機(jī)上創(chuàng)建會(huì)議，還是在平板上編輯文檔，鴻蒙原生版釘釘都能實(shí)時(shí)同步各個(gè)設(shè)備上的信息，讓用戶在不同場(chǎng)景下都能保持高效的工作體驗(yàn)，并且無(wú)論是在哪一端使用釘釘，用戶都能享受到一致的界面設(shè)計(jì)和操作體驗(yàn)，減少學(xué)習(xí)成本，提高使用效率。
多設(shè)備接力--文件傳輸
發(fā)送圖片是釘釘溝通場(chǎng)景很高頻的一個(gè)操作，當(dāng)用戶正在辦公桌前使用桌面端釘釘辦公時(shí)，想發(fā)送一張手機(jī)相冊(cè)中的圖片，就需要打開(kāi)手機(jī)，登錄手機(jī)版釘釘，找到聊天框，選擇發(fā)送圖片。當(dāng)時(shí)使用鴻蒙原生版釘釘后，就可以直接在一臺(tái)設(shè)備中喚起「設(shè)備互聯(lián)」，從另一臺(tái)設(shè)備中選中要發(fā)送的圖片。
多設(shè)備接力--跨設(shè)備入會(huì)
對(duì)于忙碌的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，常常會(huì)遇到一個(gè)煩惱：正在平板上參加會(huì)議時(shí)，突然領(lǐng)導(dǎo)要求處理一件急事，不得不離開(kāi)座位，這時(shí)就十分尷尬，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)會(huì)議中的重要內(nèi)容。不過(guò)，鴻蒙原生版釘釘提供了一個(gè)更人性化的解決方案。只需將手機(jī)靠近平板，釘釘?shù)膱D標(biāo)便會(huì)自動(dòng)彈出，會(huì)議內(nèi)容會(huì)無(wú)縫接續(xù)到手機(jī)上。無(wú)論會(huì)議進(jìn)度、畫面，甚至是內(nèi)容，都能保持不變，讓你隨時(shí)隨地保持在線狀態(tài)，方便關(guān)注會(huì)議動(dòng)態(tài)。
多設(shè)備接力--跨設(shè)備剪貼板
在釘釘上收發(fā)消息、編輯文檔是一件再常見(jiàn)不過(guò)的事，高頻的文本編輯操作在多設(shè)備協(xié)作場(chǎng)景下，有時(shí)會(huì)變得比較費(fèi)力，例如一段在手機(jī)釘釘上和同事溝通的會(huì)議要點(diǎn)，想轉(zhuǎn)發(fā)到桌面上正在編輯的文檔。而鴻蒙原生版釘釘允許用戶在一個(gè)設(shè)備上復(fù)制文本、圖片或文件等內(nèi)容，然后輕松地在其他設(shè)備上粘貼，極大地方便了跨設(shè)備的信息共享和協(xié)作。具體而言，用戶只需要在一個(gè)設(shè)備上選擇內(nèi)容并復(fù)制，接著在另一臺(tái)與同一華為賬號(hào)綁定的設(shè)備上粘貼即可。這一跨設(shè)備剪貼功能有效地打破了傳統(tǒng)設(shè)備間信息傳遞的壁壘，讓用戶在使用手機(jī)、平板和電腦等多種設(shè)備時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)更無(wú)縫的操作體驗(yàn)。除了提高效率之外，這項(xiàng)功能也適用于遠(yuǎn)程辦公和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使得信息在不同設(shè)備之間的流轉(zhuǎn)更加順暢。
智能化
智能化是今年釘釘?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，釘釘致力于通過(guò)AI和數(shù)智化技術(shù)，面向多元客體人群，打造AI生產(chǎn)力平臺(tái)，幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)到組織模式實(shí)現(xiàn)深度進(jìn)化?；贖armonyOS NEXT原生智能的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，釘釘會(huì)與小藝智能體實(shí)現(xiàn)深度融合。
小藝翻譯并總結(jié)文檔
當(dāng)用戶在釘釘聊天里收到一個(gè)文件時(shí)，一看文件內(nèi)容很長(zhǎng)，甚至還是英文，閱讀起來(lái)耗時(shí)耗力。如何快速翻譯或者快速瀏覽總結(jié)呢?可以直接在查看文件時(shí)召喚小藝智能體，簡(jiǎn)單幾步操作，幾千字的文稿幾秒鐘就能讀完。
小藝快速拉會(huì)
釘釘里會(huì)議也是一個(gè)高頻功能。有時(shí)候用戶在開(kāi)車，走路等不方便操作手機(jī)的場(chǎng)景時(shí)，可以直接喚起小藝，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話了解會(huì)議日程相關(guān)的時(shí)間、參會(huì)人等內(nèi)容，并讓小藝幫助快速入會(huì)，也可以便捷地用語(yǔ)音拉同事一起開(kāi)會(huì)討論重要事項(xiàng)。此外，小藝建議還可以在會(huì)前提醒用戶，在鎖屏界面的小組件顯示開(kāi)會(huì)時(shí)間，避免用戶錯(cuò)過(guò)會(huì)議時(shí)間。
不止于創(chuàng)新，更專注細(xì)節(jié)
除了功能上的創(chuàng)新，在基礎(chǔ)體驗(yàn)上，釘釘團(tuán)隊(duì)也花了一番力氣。作為全新的原生鴻蒙版的釘釘，不再受到各種歷史原因的限制，所以可以更好發(fā)揮，力求在體驗(yàn)上做到多端中的最優(yōu)體驗(yàn)。結(jié)合了Android版釘釘和iOS版釘釘?shù)膬?yōu)點(diǎn)，根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)將原生鴻蒙版釘釘做到體驗(yàn)最佳。
案例 1： 復(fù)雜頁(yè)面打開(kāi)更流暢
使用Android版釘釘時(shí)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)入通訊錄組織結(jié)構(gòu)頁(yè)時(shí)，列表總是需要重新加載，導(dǎo)致會(huì)有加載態(tài)的閃爍，而且加載速度慢，讓人有些不便。然而，在原生鴻蒙系統(tǒng)中，這一點(diǎn)體驗(yàn)得到了顯著提升。每次打開(kāi)通訊錄組織結(jié)構(gòu)頁(yè)的速度提升了85%。而當(dāng)你想返回之前的界面時(shí)，體驗(yàn)也變得更加流暢。雖然這只是毫秒級(jí)的提升，但讓用戶更加舒心。(以下示意圖速度放慢了1倍)
案例2： 多模態(tài)界面適配更靈活
選人組件作為通用能力，與其他頁(yè)面不同，展示的形式可以是全屏頁(yè)面、側(cè)邊欄、對(duì)話框，在不同的設(shè)備、不同功能場(chǎng)景需要適配有不同的展示形式;同時(shí)底部的「選擇確認(rèn)欄」需要在鍵盤彈出時(shí)被頂?shù)芥I盤上避免遮擋，因此「選擇確認(rèn)欄」距離底部的高度計(jì)算方式也需要適配不同的場(chǎng)景，尤其是鴻蒙特有的自由多窗模式。
番外篇：認(rèn)真對(duì)待細(xì)節(jié)問(wèn)題，努力提升體驗(yàn)
在一次鴻蒙原生版釘釘?shù)氖褂弥?，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題：打開(kāi)攝像頭后始終不顯示視頻幀。反復(fù)測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題很難復(fù)現(xiàn)。為了解決這一問(wèn)題，釘釘同學(xué)嘗試了很多辦法，突發(fā)奇想可以使用物理外掛——筋膜槍。同學(xué)手持筋膜槍，對(duì)著屏幕“咔咔咔”，以肉眼難以捕捉的速度瘋狂點(diǎn)擊攝像頭開(kāi)關(guān)，試圖誘發(fā)這個(gè)問(wèn)題再次出現(xiàn)。終于在第千次開(kāi)關(guān)后，隱藏的問(wèn)題再次現(xiàn)身，攝像頭在某個(gè)版本上打開(kāi)后無(wú)視頻幀回吐。這個(gè)瞬間，大家都感覺(jué)無(wú)比興奮。
雖然現(xiàn)在鴻蒙原生版釘釘還有很多體驗(yàn)問(wèn)題和功能不夠完善，但我們會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地嘗試一個(gè)個(gè)解決掉，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
鴻蒙原生版釘釘是釘釘鴻蒙團(tuán)隊(duì)與華為技術(shù)專家們共同努力的成果，旨在華為自主研發(fā)的操作系統(tǒng)上，探索一個(gè)具有示范意義的實(shí)踐案例。我們希望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，為使用原生鴻蒙系統(tǒng)的用戶提供更加原生化、智能化的辦公協(xié)作體驗(yàn)，同時(shí)也期待能在推進(jìn)中國(guó)科技自主創(chuàng)新的過(guò)程中，貢獻(xiàn)我們的綿薄之力。
未來(lái)，我們將努力探索更多創(chuàng)新功能，并不斷改善用戶體驗(yàn)。通過(guò)這些努力，我們希望能為數(shù)字辦公的新篇章貢獻(xiàn)一份力量，讓每一次溝通變得更加高效和富有創(chuàng)造力。
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