在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，社交平臺(tái)成為人們連接世界、分享生活、交流情感的重要紐帶。然而，隨著平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，一些不法現(xiàn)象也悄然滋生，為切實(shí)保障廣大用戶的權(quán)益，營(yíng)造健康、有序、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，愛聊始終堅(jiān)持每月落實(shí)“凈網(wǎng)”行動(dòng)，并根據(jù)月度、季度、年度向大眾公示“凈網(wǎng)”行動(dòng)數(shù)據(jù)成效，積極履行行業(yè)頭部平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任。
本年度，愛聊APP“凈網(wǎng)”行動(dòng)累計(jì)處理違規(guī)案例525400例，全方位出擊，為用戶打造清朗、綠色的戀愛環(huán)境。
2024年是愛聊貫徹落實(shí)“凈網(wǎng)”行動(dòng)的第五年，在過(guò)去的一年中，愛聊APP重點(diǎn)圍繞嚴(yán)厲打擊詐騙行為、強(qiáng)化直播環(huán)節(jié)審核、筑牢未成年人保護(hù)屏障、加強(qiáng)用戶信息保護(hù)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文明用語(yǔ)五方面開展專項(xiàng)活動(dòng)。
在嚴(yán)厲打擊詐騙行為方面，針對(duì)“殺豬盤”“虛擬幣投資加線下交易”等各類層出不窮的詐騙手段與新型騙局，愛聊升級(jí)了多項(xiàng)針對(duì)性風(fēng)控策略與預(yù)警機(jī)制，并針對(duì)緬北賭詐地區(qū)用戶實(shí)行重點(diǎn)排查與違法違規(guī)賬號(hào)打擊專項(xiàng)行動(dòng)。本年度，愛聊封禁詐騙賬號(hào)10369例。
此外，愛聊專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)定期學(xué)習(xí)“虛擬幣投資加線下交易”等相關(guān)新型騙局，完善平臺(tái)內(nèi)容黑庫(kù)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，并開設(shè)反詐知識(shí)專區(qū)，定期更新各類詐騙案例剖析、防范技巧，以趣味文章等形式，提升用戶的識(shí)騙防騙能力。本年度，愛聊更新內(nèi)容黑庫(kù)敏感詞4226個(gè)。
在強(qiáng)化直播環(huán)節(jié)審核管理方面，愛聊積極響應(yīng)網(wǎng)信辦要求，開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)，從法律法規(guī)、公序良俗、內(nèi)容質(zhì)量等多維度對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
針對(duì)“編造虛假人設(shè)”“低俗色情”“冒充專業(yè)人員歪曲婚姻觀”“刻意營(yíng)造沖突氛圍”“發(fā)布違規(guī)引流信息”等直播亂象，加強(qiáng)人工審核及巡查頻次，同時(shí)通過(guò)智能AI對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)關(guān)鍵詞或行為模式，愛聊將及時(shí)采取刪除、屏蔽、提醒等有效措施，并對(duì)違法違規(guī)用戶進(jìn)行嚴(yán)懲。
在筑牢未成年人保護(hù)屏障方面，愛聊積極響應(yīng)網(wǎng)信辦“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，完善平臺(tái)中的禁止未成年人準(zhǔn)入機(jī)制，優(yōu)化未成年人模型，并加強(qiáng)鼓勵(lì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，一旦系統(tǒng)識(shí)別疑似未成年用戶使用，則觸發(fā)強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)則，未完成實(shí)名認(rèn)證前，攔截用戶充值。
在加強(qiáng)用戶信息保護(hù)方面，愛聊對(duì)用戶注冊(cè)、登錄、交易等全流程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行高強(qiáng)度加密存儲(chǔ)，并建立了“個(gè)人信息收集與使用清單”，同時(shí)通過(guò)持續(xù)升級(jí)內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng)，強(qiáng)化智能AI對(duì)文本、語(yǔ)音、圖像和視頻等媒介信息識(shí)別過(guò)濾。
愛聊不斷優(yōu)化防護(hù)策略，當(dāng)用戶在家族、廣場(chǎng)等場(chǎng)景發(fā)布暴露個(gè)人信息的內(nèi)容時(shí)實(shí)行信息攔截并定向提醒，加強(qiáng)用戶的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。同時(shí)進(jìn)一步保障用戶信息安全，愛聊嚴(yán)厲打擊惡意引流行為，本年度，愛聊封禁惡意引流賬號(hào)124570例。
在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文字使用方面，愛聊積極響應(yīng)網(wǎng)信辦，開展“清朗·規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文字使用”及“清朗·同城版塊信息內(nèi)容問(wèn)題整治”專項(xiàng)行動(dòng)。愛聊在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的《愛聊文明公約》制定了詳細(xì)的語(yǔ)言文字使用規(guī)范指南，明確倡導(dǎo)文明用語(yǔ)、拒絕低俗粗鄙詞匯，鼓勵(lì)用戶以禮相待、友善交流，而一旦發(fā)現(xiàn)不文明用語(yǔ)，及時(shí)進(jìn)行溫馨提示，引導(dǎo)用戶修改。
本年度，愛聊還集中治理了同城交友版塊易發(fā)多發(fā)問(wèn)題，針對(duì)虛假信息傳播及低俗亂象，采取了專項(xiàng)整治行動(dòng)，在屏蔽相關(guān)文字的同時(shí)，及時(shí)進(jìn)行警示，對(duì)于多次違規(guī)、拒不改正者，采取限制發(fā)言、封禁賬號(hào)等措施，切實(shí)凈化同城版塊網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。本年度，愛聊封禁違法招嫖賬戶36703例。
談戀愛，上愛聊!愛聊是一款戀愛軟件，深受超1.8億用戶信賴與喜愛，做好用戶安全防護(hù)一直是愛聊的第一要?jiǎng)?wù)。愛聊科技始終積極履行平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管責(zé)任，通過(guò)“凈網(wǎng)”行動(dòng)常態(tài)化持續(xù)發(fā)力，捍衛(wèi)用戶社交安全。
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