3月20日，2025年中國家電及消費電子博覽會(AWE 2025)在上海拉開帷幕。在京東家電家居舉辦的“聚力向上 智啟未來”2025年京東家電家居重點戰(zhàn)略發(fā)布暨啟動儀式上，京東率先行業(yè)推出“JD X-Home”計劃，海爾智家成為首家戰(zhàn)略合作伙伴。未來，雙方將共同構(gòu)建“數(shù)據(jù)-洞察-運營-增長”全鏈路閉環(huán)，為行業(yè)打造用戶資產(chǎn)全域運營的標(biāo)桿樣本。據(jù)悉，京東將通過“JD X- Home”計劃，助力海爾構(gòu)建全域用戶運營體系，實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的數(shù)智化應(yīng)用與跨場域協(xié)同運營，從而提升海爾的用戶粘性與市場競爭力。
家電行業(yè)競爭激烈，品牌面臨著全域觸點分散、用戶畫像碎片化等經(jīng)營痛點。京東依托十余年沉淀的家電家居用戶資產(chǎn)，以算法驅(qū)動、場景聯(lián)動、生態(tài)共振三大引擎，推出“JD X-Home”計劃，旨在通過前沿技術(shù)和科學(xué)營銷手段，助力品牌構(gòu)建全域用戶運營體系，實現(xiàn)用戶和流量的全面增長。
“全域九宮格”等多模型洞察，構(gòu)建品牌的用戶增長決策大腦
洞察用戶需求是品牌實現(xiàn)市場目標(biāo)和長期發(fā)展的關(guān)鍵。通過“JD X- Home”計劃，海爾不僅可以長期監(jiān)測用戶活躍，還能通過精準(zhǔn)觸達(dá)和運營，實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的持續(xù)增值。
與此同時，“JD X-Home”計劃依托營銷云“全域九宮格”用戶分層模型、AI驅(qū)動的大數(shù)據(jù)算法能力，與京東平臺龐大的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將為海爾繪制完整的“用戶需求圖譜”，清晰勾勒用戶畫像，深度洞察用戶需求，精準(zhǔn)鎖定用戶全生命周期和關(guān)鍵運營節(jié)點，為海爾定制個性化的增長策略和精細(xì)化運營方案，打造家電行業(yè)品牌全域用戶洞察典范。
京東創(chuàng)新推出行業(yè)首個“跨場域協(xié)同”的用戶增長解決方案
京東“JD X-Home計劃”可將京東生態(tài)內(nèi)的廣告、搜索、推薦等場景數(shù)據(jù)與海爾全域數(shù)據(jù)深度整合，幫助海爾實現(xiàn)京東站外種草和站內(nèi)營銷聯(lián)動，配合精準(zhǔn)的流量投放和權(quán)益觸達(dá)，更高效地轉(zhuǎn)化潛在新客和換新人群，讓內(nèi)容營銷實現(xiàn)品效合一。
此外，京東還將助力海爾對品牌會員權(quán)益進(jìn)行全面升級，實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的長期沉淀和可持續(xù)運營，最終帶來更多生意增量。
這場由京東與海爾共同引領(lǐng)的用戶運營革命，不僅重新定義了“人貨場”匹配邏輯，更標(biāo)志著家電行業(yè)從“產(chǎn)品中心化”向“用戶資產(chǎn)化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)億萬用戶需求遇見億級流量生態(tài)，其激發(fā)的協(xié)同效應(yīng)或?qū)⒅厮苄袠I(yè)增長格局，為消費者創(chuàng)造更智能的場景化體驗，為品牌開拓可持續(xù)增長的新藍(lán)海。
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