（原標(biāo)題：近九成消費(fèi)者接受快遞代收服務(wù) ）
網(wǎng)購(gòu)在改變消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)也大大增添了生活的便利，但快遞信息被泄露、頻遭電話(huà)騷擾、收件時(shí)間不明朗等因素也在困擾著消費(fèi)者。日前，菜鳥(niǎo)裹裹在對(duì)近2萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研后，發(fā)布了《快遞時(shí)代突圍調(diào)查報(bào)告》。問(wèn)卷調(diào)查顯示，支持環(huán)保、關(guān)心隱私、接受包裹代收成為新的趨勢(shì)：71%的人愿意額外支付成本購(gòu)買(mǎi)綠色包裝材料，81%認(rèn)為隱私快遞單很重要，89%接受住處附近有人幫忙代收取快遞。其中，北方人更關(guān)注環(huán)境，廣東人最關(guān)注隱私保護(hù)。這些用戶(hù)中，“90后”占86%，已是網(wǎng)購(gòu)的主力軍。他們中63%每周網(wǎng)購(gòu)超過(guò)一次，8%甚至幾乎每天網(wǎng)購(gòu)。
問(wèn)卷調(diào)查顯示，63%的人認(rèn)為快遞小哥很辛苦，每天奔波不容易；73%的人表示，快遞員也很努力，一般情況下不會(huì)投訴，解決問(wèn)題就好。對(duì)快遞時(shí)效的重視方面，廣東、浙江、山東三省用戶(hù)排在前三，相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們更愿意使用當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)產(chǎn)品。
在上述問(wèn)卷調(diào)查中，由于超過(guò)半數(shù)的人不喜歡快遞到達(dá)時(shí)間不確定，三成因快遞耽擱過(guò)出門(mén)，所以89%的消費(fèi)者愿意選擇菜鳥(niǎo)驛站和自提柜等代收方式，以合理安排時(shí)間。這部分人中，62%為男性，遠(yuǎn)超女性。
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