格力之父朱江洪:"沒有董明珠就沒有格力"值得商榷

（原標題：“格力生涯，我給自己打80分” “格力之父”朱江洪回憶執(zhí)掌格力的24年歲月）

昨日，“格力之父”朱江洪用三年時間寫成的自傳，首次在華南地區(qū)亮相。

讀者見面會現場。

外界有聲音，說“沒有朱江洪就沒有董明珠”，這句話或許有一定道理。因為我，她走上了企業(yè)的各級領導崗位，站在格力這個大舞臺上，才有了她大展拳腳的機會。當然，她個人也很努力，對工作盡職盡責，不斷磨練，不斷成長，最終成為全國知名的企業(yè)家?！旖?/p>

任何人做任何事情都不可能完美。我覺得我當時沒有做好的事情有兩個：

一個是格力的國際化問題，當時沒做好，一直到現在也沒做好。

另一個問題是怎么培養(yǎng)工匠，我認為當時還是做得不太好。

———朱江洪

昨日，珠海剛下過一場大雨，朱江洪走進珠海黨校會場，立刻響起了陣陣掌聲。今年已經70多歲的他，看起來依然神采奕奕。有著“格力之父”之稱的朱江洪，歷時三年寫就的《朱江洪自傳：我執(zhí)掌格力的24年》首次在華南地區(qū)正式亮相，地點便選擇在他的故鄉(xiāng)———珠海。

在這本書中，朱江洪首次講述了自己如何從一介書生，一步步走向千億企業(yè)的最高領導者，并締造了“空調王國”的傳奇經歷；讓讀者深入了解格力從瀕臨倒閉的“三無工廠”，發(fā)展成為中國行業(yè)巨頭的成長之路。從1988年出任冠雄塑膠廠廠長，到2012年5月從格力電器董事長位置上退休，朱江洪用了24年時間，將格力電器發(fā)展成全球家用空調行業(yè)的世界級企業(yè)。

“經過了近30年的發(fā)展，格力如今的成績有目共睹，無論是珠海市民還是全國人民，都知道這家企業(yè)。”昨日，在現場談起自己出書的初衷，朱江洪表示，最初格力只是一家非常小的企業(yè)，經過20多年的辛勤打拼、艱苦奮斗，最終把小企業(yè)變成一艘大航母。此次出版的《自傳》，真實反映這20多年里，格力真實的發(fā)展情況。同時，也是他打拼的心得、體會、教訓和痛苦。

“不管怎么樣，格力終于從一個不知名的小企業(yè)變成全國知名企業(yè)，這里面有我的功勞、領導班子的功勞和格力老員工的功勞。做企業(yè)非常難，但難不等于做不好，只要認認真真做，特別是領導人要進行修行。企業(yè)有多種多樣，我所說的只是格力過去的20多年，我希望這個自傳，能使大家得到一點啟發(fā)?！敝旖榈?。

回憶

大家翻字典最終取名“格力”

1970年8月，在華南工學院（現華南理工大學）呆了五年的朱江洪，滿載著青春的夢想，懷揣著對生活的憧憬，踏上了工作的第一站，來到了中國南疆的一個邊陲小鎮(zhèn)———廣西百色縣。在這里，他完成了一個從“文弱書生”到“嫻熟工人”，到技術員、工程師，再到企業(yè)的各級管理者的角色轉變。正當企業(yè)紅紅火火時，他卻做出了一個令員工震驚的決定———離開百色，回到珠海老家。

回到珠海后，珠海人事部門便決定，把他安排在珠海經濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司（格力集團前身）。1988年5月，朱江洪出任冠雄塑膠廠總經理。朱江洪說，當時的冠雄，純粹是一個配件廠，沒有自己的產品，企業(yè)經營完全依賴別人。

在朱江洪的帶領下，團隊走訪了珠三角多個縣市。發(fā)現當時有一種塑料電風扇很暢銷，回來后立即組織研究。朱江洪跑到香港、澳門，走遍了各大小電器行，挑選了六七款風扇樣板，再逐一征求客戶的意見，并根據客戶意見做了一些改進，最終選定了其中三款進行開發(fā)。

由于決策的成功，到了第二年，該企業(yè)不僅扭虧為盈，還賺了寶貴的77萬元。有了電風扇這個完整的產品，就得有個名字，即商標。

目前，網絡上關于“格力”品牌來源說法不一，有一種說法是，當時起名為“格力”，意味著格外給力。但昨日，在現場，朱江洪和嘉賓們卻不贊同這種說法。

他說，因為企業(yè)地處珠海，最早的想法是叫“海樂”，英文名HERO（英雄），但由于時間緊，連注冊商標都未來得及，就直接把名字貼在了產品上。過了幾個月，有人提醒商標還沒注冊，萬一做出名堂后被人搶注怎么辦？朱江洪這才趕緊去注冊，沒想到卻被商標局工作人員說了一頓：“這個商標別人早注冊了，你們趕緊停止使用，否則別人會起訴你們?！?/p>

團隊商議后，又定了幾個商標名稱送過去，但都被退回。不是這個名字已經被人注冊，就是那個名字不能使用，一氣之下，他找了當時的總經理助理柯勇前（后移居加拿大）、經營部長陳建民（現任國家北京家電研究院副院長兼華南分院院長），對他們說：“今天咱們什么事也別干了，一心一意想名字，想不出來誰也別下班。”

于是，大家找來幾本厚厚的字典，有中文也有英文，仔細地翻閱。大約過了一個多小時，陳建民最先從英文字典里找到“GLEE”這個單詞，讀音“格力”，英文是高興、快樂的意思。朱江洪一看，就定下來了。于是，“格力”終于誕生了。

至于后來為什么把“GLEE”改為“GREE”，朱江洪說，是基于兩個原因：一個是當時沒有進行國際注冊，“GLEE”在臺灣被搶注了；另一個原因是“GLEE”畢竟是一個英文單詞，拿一個單詞做商標總覺得不太好，在集團公司力挺下，把“L”改為“R”，這就是今天耳熟能詳的格力商標。

出招

“返利補貼”奠定空調霸業(yè)

上世紀90年代初，中國迎來了空調發(fā)展的黃金時期，大大小小空調企業(yè)有數百家。春蘭、華寶空調雙龍戲珠，如日中天；天鵝、寶石花、江南、勝風等老牌空調，爭相斗妍；海爾、美的、科龍、海信等，為后起之秀。群雄爭霸，紛紛攻城略地。此外，還有一批有實力、有技術、有品牌的“老外”空調爭先搶灘。那時，還處于“社會底層”的格力，怎樣才能殺出條血路，這成了朱江洪和團隊不得不面對的問題。

當時，空調這一“奢侈品”剛起步不久，還沒有成為百姓的必需品。加上當時產量少、成本高、價格貴，只有當天氣實在熱得受不了，消費者才會把“箱底錢”掏出來買臺空調。

然而，1996年夏天，老天爺偏偏不賞臉，整天“黑著臉”，不是陰天就是下雨，氣溫很少超過30攝氏度。為此，經銷商們愁眉苦臉，庫存居高不下。

朱江洪帶隊到北方市場轉了一圈，所到之處，商家叫苦連天，各個牌子的空調都倉滿為患。由于銷售不暢，資金周轉困難，實力好一點的商家還能支撐得住，實力差的只好天天與銀行“躲貓貓”。有的甚至打算甩掉庫存，明年轉行。

人在危難之際，最盼望就是有人出手相助。于是，朱江洪萌生了“返利補貼”的念頭，拉經銷商一把，讓他們走出困境?？疾旎貋碇螅窳Q定，按商家的提貨額2%作為補貼。這一算，公司要拿出上億元的資金，幾乎相當于當年格力一年的利潤。

“商家們一聽到這意外的喜訊，奔走相告，欣喜若狂。他們覺得太仗義了，沒有忘記他們的苦衷，完全是合同以外的收獲，是天上掉下來的 餡餅 。于是對我們更加信賴，做格力的信心也更加堅定了?！敝旖檎f，反觀其他個別大品牌，對經銷商的疾苦視而不見、聽而不聞，以至于商家困難重重?！斑€有個別國有性質的商家因經營虧本而丟官的，工廠也沒有給予一點安慰，顯得 無情無義 。與格力一對比，第二年該企業(yè)就顯得非常被動，甚至連訂貨會也開不成?！?/p>

朱江洪說，由于格力抓住了市場機遇，以舍換得，以危轉機，一舉實現了彎道超車。當年這一看似“無心插柳”的決策，奠定了格力在空調行業(yè)的霸業(yè)，其重要性怎么強調都不為過。

風波

遭遇銷售人員“集體離職”

朱江洪說，格力創(chuàng)立初期，員工中要數銷售人員最牛，在普通員工年薪只有兩三萬元的年代，他們已經是過十萬元甚至是幾十萬元的年薪了。很多科技人員及公司骨干自然心頭癢癢的，紛紛爭著擠進銷售部門，就連產品開發(fā)的技術尖子也整天找朱江洪，希望能做一名光榮的銷售人員。

朱江洪想，銷售人員對產品的銷售固然起著重要作用，但把產品設計出來，并把產品做好，使消費者滿意的科技人員更是功不可沒。如果都想當銷售人員，誰來搞科研、設計和管理？

為了平衡這一關系，1994年，朱江洪決定大幅度調低銷售人員的提成比例。這一決定在銷售人員中炸開了窩，引起了他們的強烈不滿。

不久，他們中的大部分人便集體跳槽到中山匯豐空調。他們憑著熟悉的市場、渠道和人脈關系，揚言要在三年內打敗格力。有些人甚至認為，格力這回“死定”了，其他競爭對手也等著看格力的笑話。朱江洪記得，當時董明珠也在被拉攏之列，她實地考察之后，最后決定留下。

朱江洪坦言，當時自己面臨巨大的壓力，真有一點“眾叛親離”的感覺。在心情煩亂之時，他甚至一個人開車到海邊靜坐，思考、呼吸一下新鮮空氣。因為出走的人，大多是老業(yè)務員，業(yè)務能力很強，按一般人的說法，“客戶隨著業(yè)務員走”，很多時候，業(yè)務員跳槽到哪里，市場和業(yè)務就跟到哪里。

朱江洪說，后來實踐證明，他的思路是對的?！敖涗N商固然與業(yè)務員建立起良好的關系，但同樣也與格力結下深厚的情誼。企業(yè)的誠信，企業(yè)的規(guī)模、實力、創(chuàng)新能力、產品品質，才是使他們與格力做買賣的真正動力?！?/p>

焦點

“沒有朱江洪就沒有董明珠？”

提到朱江洪，有一個人也繞不開，那便是董明珠。

2001年，朱江洪出任格力電器董事長，由于證監(jiān)會規(guī)定，上市公司一般不能由一個人同時擔任董事長和總經理，于是，朱江洪就推薦董明珠接任總經理一職。

朱江洪說，外界有聲音，說“沒有朱江洪就沒有董明珠”，這句話或許有一定道理?！耙驗槲?，她走上了企業(yè)的各級領導崗位，站在格力這個大舞臺上，才有了她大展拳腳的機會。當然，她個人也很努力，對工作盡職盡責，不斷磨練，不斷成長，最終成為全國知名的企業(yè)家?！?/p>

不過，對于外界提到“沒有董明珠就沒有格力”，朱江洪則覺得這句話值得商榷。在他看來，一個人能力再大，終究是有限的，做企業(yè)不是一兩個人所為，應該是團隊的力量；況且，這句話也不符合格力的史實。“實際上，在格力發(fā)展的每一個重要歷史節(jié)點，都離不開格力員工的努力。從質量整改與提升、新產品開發(fā)與制造、關鍵技術攻關與突破，到企業(yè)重要政策的制定與實施等，均體現了公司領導層和格力員工、特別是骨干員工的拼搏與奉獻。沒有他們，就不可能有格力的今天?！?/p>

朱江洪說，自己經?？吹矫襟w報道1996年、1997年格力“瀕臨倒閉”。他看后也嚇了一跳，感覺十分可笑?！昂芏喔窳蠁T工看了也十分反感，強烈要求我這個不愛吭聲的老領導講幾句實話”

朱江洪說，從1991年起，格力每一年的銷售額和利潤都是在大幅度增長；就是媒體常提到的1996年，銷售和利潤也是兩位數增長?！爸档靡惶岬氖牵?996年還是格力電器上市之年。我記得上市當天，公司股價就從10多元飆升到50多元，被譽為 中華第一股 。說格力要破產，當年的老股民可是要笑掉大牙的?！?/p>

朱江洪說，1997年，格力也實現了兩位數的增長，沒有任何破產跡象。相反，正是那一年，格力破天荒地把歷年欠下的銀行債務全部還清，成為全行業(yè)第一個不欠銀行貸款的企業(yè)?！拔艺J為，1997年是值得格力電器紀念的年份。從那年起，格力就再沒有欠銀行一分錢。破產之說，從何談起？”

對話

我有兩個遺憾：

一是格力國際化

一是培養(yǎng)工匠

在新書發(fā)布會結束后，朱江洪接受了南都記者的獨家專訪。他表示，這么多年來，自己留給格力最寶貴的財富是雄厚的基礎，包括核心技術、科技創(chuàng)新以及嚴格管理質量的制度。

南都：這么多年，你給格力乃至行業(yè)留下最寶貴的財富是什么？

朱江洪：如果一定要說“最”的話，應該是格力重視質量的文化和制度基礎，包括核心技術、科技創(chuàng)新以及嚴格管理質量的制度?？梢钥吹?，過了這么多年，無論創(chuàng)新到什么程度，格力現在的質量還是沿著過去，從精品戰(zhàn)略的角度出發(fā)，抓質量、抓精品、提高人的質量意識。另外，基礎是很重要的，一個是質量，一個是工藝，一個是創(chuàng)新的精神，這些都傳承下來。

南都：如果讓你給自己的格力生涯打分，你會打幾分？

朱江洪：80分。

南都：為什么只給80分？

朱江洪：任何人做任何事情都不可能完美。我覺得我當時沒有做好的事情有兩個，一個是格力的國際化問題，當時沒做好，一直到現在也沒做好。什么原因呢？格力現在在國內很出名，但國際上的知名度還不夠。雖然格力的出口量也不少，但很多出口都是貼牌，所以格力這個品牌的名字沒有在國際市場上大規(guī)模銷售。這就帶來一個問題，你用的是人家的牌子，那人家可以找你貼，也可以找別人貼，哪個便宜或者哪個服務好，就找誰，所以這是一個問題。

另一個問題是怎么培養(yǎng)工匠，我認為當時還是做得不太好。因為過去，格力是重視科技人員比較多一點，當然科技人員是必須要重視的。但單有科技人員、技術、圖紙，是遠遠不夠的，最終還是要變成現實的商品。就像過去有些人喜歡原裝進口的汽車，而不是喜歡國產組裝的汽車，其實技術、圖紙、零件都是一樣的，就是裝配時候的精細程度不如人家。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。