（原標(biāo)題：哪些保險公司服務(wù)靠譜？保監(jiān)會公布榜單）
為督促保險公司不斷提升服務(wù)水平，中國保監(jiān)會根據(jù)《保險公司服務(wù)評價管理辦法（試行）》組織開展了2017年保險公司服務(wù)評價，并于近日公布了評價結(jié)果。
本次評價范圍為截至2016年12月31日所有開業(yè)滿3個會計(jì)年度的財(cái)產(chǎn)保險公司和人身保險公司，服務(wù)評價體系重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的銷售、理賠、 咨詢、維權(quán)等方面的突出問題，按財(cái)產(chǎn)保險和人身保險分別設(shè)定電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等8類定量指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上對重要服務(wù)創(chuàng)新和重大負(fù) 面事件分別進(jìn)行加減分。保險公司服務(wù)評級結(jié)果分為A、B、C、D四大類共10級。
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