有意思的是,1月20日,蘇寧連發(fā)9條通知,廣而告之“不打烊”。通知顯示,物流、蘇寧幫客、蘇寧快修、以舊換新等服務(wù)內(nèi)容,電器店、家樂(lè)福、零售云、紅孩子門(mén)店、極物等線(xiàn)下業(yè)態(tài)都確保不打烊、不漲價(jià)。
日前,各家電商平臺(tái)物流網(wǎng)絡(luò)和“三通一達(dá)”、順豐等快遞企業(yè)陸續(xù)發(fā)布2020年春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)公告,明確表示全年無(wú)休。但順豐、韻達(dá)、圓通、京東物流稱(chēng)春節(jié)期間將進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。
蘇寧則在公告中強(qiáng)調(diào),春節(jié)期間,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽(yáng)、杭州、深圳、重慶、西安等200多個(gè)城市,可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送。全國(guó)300多個(gè)城市支持照常下單。
針對(duì)保潔“用工荒”的現(xiàn)象,蘇寧承諾生活幫家電清洗、家政保潔、衣物洗護(hù)、甲醛治理等生活服務(wù),不停休、不漲價(jià)。
家電3C方面,春節(jié)期間,蘇寧電器店正常營(yíng)業(yè),門(mén)店配送、安裝、售后服務(wù)等正常進(jìn)行。蘇寧舊機(jī)回收服務(wù)持續(xù)覆蓋250個(gè)城市,北京、上海、南京、廣州、深圳、成都、武漢、沈陽(yáng)、重慶、西安城區(qū)48小時(shí)上門(mén),縣鎮(zhèn)區(qū)域72小時(shí)上門(mén)。
北京、上海、南京、武漢、成都、重慶、沈陽(yáng)、西安等全國(guó)各大城市核心門(mén)店,手機(jī)換電池、換屏、升級(jí)內(nèi)存等快修服務(wù)依舊在線(xiàn)。
“感受完七大姑八大姨的關(guān)愛(ài)后,歡迎來(lái)這里靜靜。”春節(jié)期間,對(duì)于很容易遭遇人生大事拷問(wèn)的年輕人,蘇寧全國(guó)21家極物表示持續(xù)營(yíng)業(yè),圖書(shū)咖啡區(qū)、王者榮耀電競(jìng)游戲?qū)^(qū)正常開(kāi)放。
適合全家樂(lè)的全國(guó)51城210家家樂(lè)福門(mén)店,能有效解決寶爸寶媽遛娃難題的,200家蘇寧紅孩子門(mén)店均不打烊。紅孩子門(mén)店中,游樂(lè)場(chǎng)等設(shè)施將正常開(kāi)放,育嬰師服務(wù)隨時(shí)在線(xiàn)。有得玩,在身邊。
下沉市場(chǎng)方面,蘇寧全國(guó)4900多家零售云門(mén)店將執(zhí)行“線(xiàn)上社群+線(xiàn)下門(mén)店”雙線(xiàn)服務(wù)政策,15000多名零售云店主、店員上線(xiàn)提供社群服務(wù)。1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心,繼續(xù)為超3萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時(shí)送裝”服務(wù),“時(shí)刻在線(xiàn)為老鄉(xiāng)們服務(wù)。”
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