買(mǎi)菜一線(xiàn)的另一場(chǎng)“風(fēng)暴”

競(jìng)爭(zhēng)

遠(yuǎn)在北上一線(xiàn)的人很難感知到“買(mǎi)菜大作戰(zhàn)”的硝煙。

生活在北京的袁女士曾經(jīng)被拼多多首頁(yè)“多多買(mǎi)菜,滿(mǎn)40減40”的廣告吸引,興沖沖填滿(mǎn)購(gòu)物車(chē),提交訂單時(shí)才悵然發(fā)現(xiàn):自己所在的城市,還沒(méi)有多多買(mǎi)菜。

二三線(xiàn)城市早已成燎原之勢(shì)。以多多買(mǎi)菜和美團(tuán)優(yōu)選等為代表的新興社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌,在熟人社會(huì)掀起的波瀾,已經(jīng)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)滲入太多普通人的生活。

西安的全職媽媽文晶如今是一名成熟“團(tuán)長(zhǎng)”。從今年6月開(kāi)始,她每天都會(huì)嫻熟跟蹤興盛優(yōu)選、多多買(mǎi)菜和美團(tuán)優(yōu)選特價(jià)活動(dòng),第一時(shí)間推廣到朋友和鄰居們構(gòu)成的買(mǎi)菜群內(nèi),由此賺取提成,每單幾分到幾塊錢(qián)不等。

天津一家名為“老姑煙酒”的35年老店,現(xiàn)在也成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的站點(diǎn)。左鄰右舍偶爾在這里點(diǎn)頭問(wèn)好之余,也多了提貨拿菜的便利。而用店主老姑的話(huà)說(shuō),“并不圖賺什么錢(qián),只是人來(lái)人往看著熱鬧些?!?p>

這或許是社區(qū)團(tuán)購(gòu)最初的理想模型。就像這兩處據(jù)點(diǎn)那樣——圍繞一個(gè)坐標(biāo),鄰居親朋享受到價(jià)廉的蔬果百貨,據(jù)點(diǎn)的申請(qǐng)者,靠外快和人情的吸引力,成為平臺(tái)抓地的觸角,并不斷自發(fā)壯大。

最近半年來(lái),野心勃勃的闖入者們并不甘心平靜。

在成為興盛優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)的兩個(gè)月后,也就是8月,文晶發(fā)現(xiàn),多多買(mǎi)菜來(lái)了,最近一周,她又發(fā)現(xiàn)了滴滴的橙心優(yōu)選。但新鮮感很快被精力不足的疲憊所取代,“今天這家秒殺,明天這家返券,東西大同小異,套路也都一樣,沒(méi)看出來(lái)什么區(qū)別?!?p>

老姑感知到的競(jìng)爭(zhēng)要更激烈些。8月,成為多多買(mǎi)菜的團(tuán)長(zhǎng)之后,連著一個(gè)星期,每天都有各家地推上門(mén)推廣?!靶瞧谝贿@家,星期二那家,星期三又是一家。”老姑覺(jué)得太夸張,每家都有三五個(gè)地推相繼登門(mén),她只能一遍遍把手機(jī)拿出來(lái)給他們看:“我已經(jīng)在你同事那注冊(cè)過(guò)了?!?p>

意志自上而下傳遞開(kāi)。

上海的金虹橋國(guó)際中心和北京的后廠(chǎng)村,名為黃崢和程維的男人,分別在下半年于公司內(nèi)部領(lǐng)頭喊響了“打仗”的口號(hào)。望京的王興,亦莊的劉強(qiáng)東也不遑多讓。

其中,黃崢說(shuō),拼多多全員都要“開(kāi)啟硬核奮斗模式,這不是一句空話(huà)”。緊接著,一個(gè)花名為“潤(rùn)肺”的23歲女孩,被派往烏魯木齊,“為多多守邊疆”。直到2020年末,12月29日凌晨一點(diǎn)半,她拖著疲憊的身體下班,并倒在近零下20度的邊疆街頭。

互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴在空中盤(pán)亙了數(shù)天,罵聲和口水幾近淹沒(méi)高聳的金虹橋國(guó)際中心。然而,線(xiàn)下依然是一汪湖水,平靜得沒(méi)有泛起一絲漣漪。

1月5號(hào),當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)世界的人們還在為“潤(rùn)肺”之死群情激憤,上午11點(diǎn),一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái),文晶接起:“是多多買(mǎi)菜送貨的來(lái)了?!彼掖移鹕?。對(duì)于大多局中人而言,這不過(guò)又是尋常一日。

迷茫

30歲的張申投身了這場(chǎng)大戰(zhàn)。

他原本是天津一位從業(yè)近十年的金融業(yè)務(wù)員,疫情之下,工資大幅縮水,連基本生活都難以維系。今年冬天,恰逢社區(qū)團(tuán)購(gòu)在津城開(kāi)戰(zhàn)。11月初,他順利入職某頭部社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)——與近三百號(hào)人一同。

理想能夠?qū)崿F(xiàn)的興奮感最具沖擊性。

最初,他享受著社區(qū)團(tuán)購(gòu)給普通人帶來(lái)的實(shí)惠:“現(xiàn)在菜賣(mài)得多貴,一直在漲價(jià),老太太退休金那么點(diǎn),精打細(xì)算買(mǎi)不了多少東西。”他記得自己去社區(qū)做活動(dòng),禮品是一盒雞蛋,很多老人家都說(shuō)“特別親切”。

毫無(wú)疑問(wèn),這是一份高強(qiáng)度的工作。早上8點(diǎn)多上班,一天工作12個(gè)小時(shí)是常態(tài),張申說(shuō),有吃苦耐勞的同事,每天晚上12點(diǎn)下班,六日從來(lái)不休息。

激情成為這個(gè)行業(yè)一線(xiàn)從業(yè)者的顯著標(biāo)簽。

老姑記得一位東北業(yè)務(wù)員,以前在深圳創(chuàng)業(yè),失敗后加入一家小型社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司,被派到天津“開(kāi)城”。他說(shuō)得最多的話(huà)就是,“為了夢(mèng)想,在所不惜”。義正言辭,不容置喙。

然而,連老姑都知道,他的理想不容易實(shí)現(xiàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口太旺,在老牌平臺(tái)興盛優(yōu)選等,和新玩家多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選及京東區(qū)區(qū)購(gòu)的互相圍攻中,小平臺(tái)的機(jī)會(huì)還有多少,已經(jīng)不言自明。

價(jià)格戰(zhàn)成為玩家們不得不選擇的武器。

“一袋橙子9毛9,一箱特侖蘇牛奶一家45塊9,另一家就賣(mài)44塊9?!币晃粓F(tuán)長(zhǎng)忍不住吐槽,“太夸張了”。

近乎肉搏的惡果已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。

微博、豆瓣和知乎等社交平臺(tái)上,不斷有用戶(hù)發(fā)帖控訴品質(zhì)問(wèn)題。在豆瓣,一名用戶(hù)調(diào)侃,在多多買(mǎi)菜上買(mǎi)到了這輩子最小最丑的蘋(píng)果和橙子,像被挑了幾百輪剩下沒(méi)賣(mài)出去的。在微博,有人吐槽,“這么冷的天,買(mǎi)的骨頭竟然是臭的?!?p>

由衷熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)的張申,將問(wèn)題歸結(jié)為“發(fā)展太快了”??斓截浽?、物流運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娑歼€沒(méi)來(lái)得及做好,就已經(jīng)開(kāi)始大肆擴(kuò)張。

他所在的平臺(tái)入駐天津短短兩個(gè)多月,菜品問(wèn)題已經(jīng)頻出。他日常工作的一部分,就是接受團(tuán)長(zhǎng)的批評(píng)和質(zhì)問(wèn)。

被投訴最多的是菜葉腐爛,發(fā)臭,土豆如雞蛋大小,質(zhì)量參差不齊。其次就是司機(jī)送貨不及時(shí),耽誤用戶(hù)提取時(shí)間。但他也無(wú)能為力?!案骷腋?jìng)爭(zhēng)壓價(jià)已經(jīng)壓到供應(yīng)商沒(méi)有利潤(rùn)了,自然不會(huì)給好貨?!?p>

幾天前,一個(gè)相熟的團(tuán)長(zhǎng)想在平臺(tái)上買(mǎi)兩瓶白酒,問(wèn)他能否帶上包裝盒,他只能無(wú)奈回答:“看運(yùn)氣吧?!?p>

“說(shuō)實(shí)話(huà),”張申頓了頓,“我自己是更愿意去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜的?!彼缓靡馑嫉匦α?,“少說(shuō)看得見(jiàn),摸得著?!?p>潮水

至少在現(xiàn)在看來(lái),買(mǎi)菜更像是互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)找不到新故事時(shí),各家緩解焦慮而選擇鳴槍燒錢(qián)的游戲。

京東向興盛優(yōu)選壕砸7億美金,程維說(shuō)“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限”,拼多多的黃崢則是“全員奮斗時(shí)”。

它創(chuàng)造了又一場(chǎng)不計(jì)代價(jià)的所謂“風(fēng)口”:地推鐵軍,跑馬圈地,弱肉強(qiáng)食——也或者全軍覆沒(méi)。

過(guò)往的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口,無(wú)一不是如此。

幸運(yùn)的話(huà),像“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)美團(tuán)勝出,“單車(chē)大戰(zhàn)”時(shí)巨頭清掃戰(zhàn)場(chǎng),不幸的話(huà),成為三年前的無(wú)人貨架,風(fēng)口過(guò)后一地雞毛。

風(fēng)浪不過(guò)吹了短短一年的無(wú)人貨架,在2018年初悉數(shù)倒閉。頭部公司“猩便利”一位離職的員工在接受《騰訊創(chuàng)業(yè)》采訪(fǎng)時(shí),曾表示無(wú)悔:“那些隨公司顛沛流離和奮斗的日子還記憶猶新。很輝煌絢爛。”

只不過(guò),更樸素的情緒是憤慨。

有人在微博發(fā)文訴苦:“沒(méi)有保險(xiǎn),自己買(mǎi)載重王,不包吃住,用自己的手機(jī),每個(gè)月耗三四個(gè)G的流量都不夠用,這兩天下大雪兄弟們鞋子褲子都濕了,兄弟們你們放心,這些付出我都記在心里,說(shuō)的好聽(tīng)?!彼麆倓偙婚_(kāi)除。

關(guān)于風(fēng)口,唯一的確定性只有熱錢(qián)。但這已經(jīng)足夠吸引前仆后繼的入局者。

人像潮水一般涌入賽道,成為其中一顆樸素的螺絲釘,少數(shù)人博得出頭的機(jī)會(huì),大多人在潮水退卻后,成為被卷走的小透明,他們只能靠自己奮力游上岸,暢想著與下一場(chǎng)潮水不期而遇。

張申負(fù)責(zé)的區(qū)域里,提貨點(diǎn)并不穩(wěn)定,不斷有團(tuán)長(zhǎng)退出。而因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題,他所在的平臺(tái)單量已經(jīng)出現(xiàn)明顯的下滑——發(fā)生在開(kāi)城兩個(gè)月后。

更重要的是,熟人社會(huì)的范本之下,裂痕叢生。

一位菜市場(chǎng)內(nèi)的煙酒店老板拒絕了成為團(tuán)長(zhǎng)。自從社區(qū)團(tuán)購(gòu)大軍來(lái)襲,菜場(chǎng)內(nèi)生意已經(jīng)顯著下滑,小煙酒店反而成了最紅火的地方?!叭绻以俪蔀閳F(tuán)長(zhǎng),給這些賣(mài)菜的商家雪上加霜,我擔(dān)心有一天,趁我不在,他們會(huì)把我店砸了。”

潮水洶涌,從來(lái)不夠溫和。

(注:文晶、張申為化名)(來(lái)源:獵云網(wǎng))

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2021-01-08
買(mǎi)菜一線(xiàn)的另一場(chǎng)“風(fēng)暴”
近乎肉搏的惡果已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。

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