買(mǎi)菜一線(xiàn)的另一場(chǎng)“風(fēng)暴”

遠(yuǎn)在北上一線(xiàn)的人很難感知到“買(mǎi)菜大作戰(zhàn)”的硝煙。

生活在北京的袁女士曾經(jīng)被拼多多首頁(yè)“多多買(mǎi)菜，滿(mǎn)40減40”的廣告吸引，興沖沖填滿(mǎn)購(gòu)物車(chē)，提交訂單時(shí)才悵然發(fā)現(xiàn)：自己所在的城市，還沒(méi)有多多買(mǎi)菜。

二三線(xiàn)城市早已成燎原之勢(shì)。以多多買(mǎi)菜和美團(tuán)優(yōu)選等為代表的新興社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌，在熟人社會(huì)掀起的波瀾，已經(jīng)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)滲入太多普通人的生活。

西安的全職媽媽文晶如今是一名成熟“團(tuán)長(zhǎng)”。從今年6月開(kāi)始，她每天都會(huì)嫻熟跟蹤興盛優(yōu)選、多多買(mǎi)菜和美團(tuán)優(yōu)選特價(jià)活動(dòng)，第一時(shí)間推廣到朋友和鄰居們構(gòu)成的買(mǎi)菜群內(nèi)，由此賺取提成，每單幾分到幾塊錢(qián)不等。

天津一家名為“老姑煙酒”的35年老店，現(xiàn)在也成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的站點(diǎn)。左鄰右舍偶爾在這里點(diǎn)頭問(wèn)好之余，也多了提貨拿菜的便利。而用店主老姑的話(huà)說(shuō)，“并不圖賺什么錢(qián)，只是人來(lái)人往看著熱鬧些?！?p>

這或許是社區(qū)團(tuán)購(gòu)最初的理想模型。就像這兩處據(jù)點(diǎn)那樣——圍繞一個(gè)坐標(biāo)，鄰居親朋享受到價(jià)廉的蔬果百貨，據(jù)點(diǎn)的申請(qǐng)者，靠外快和人情的吸引力，成為平臺(tái)抓地的觸角，并不斷自發(fā)壯大。

最近半年來(lái)，野心勃勃的闖入者們并不甘心平靜。

在成為興盛優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)的兩個(gè)月后，也就是8月，文晶發(fā)現(xiàn)，多多買(mǎi)菜來(lái)了，最近一周，她又發(fā)現(xiàn)了滴滴的橙心優(yōu)選。但新鮮感很快被精力不足的疲憊所取代，“今天這家秒殺，明天這家返券，東西大同小異，套路也都一樣，沒(méi)看出來(lái)什么區(qū)別?！?p>

老姑感知到的競(jìng)爭(zhēng)要更激烈些。8月，成為多多買(mǎi)菜的團(tuán)長(zhǎng)之后，連著一個(gè)星期，每天都有各家地推上門(mén)推廣?！靶瞧谝贿@家，星期二那家，星期三又是一家。”老姑覺(jué)得太夸張，每家都有三五個(gè)地推相繼登門(mén)，她只能一遍遍把手機(jī)拿出來(lái)給他們看：“我已經(jīng)在你同事那注冊(cè)過(guò)了?！?p>

意志自上而下傳遞開(kāi)。

上海的金虹橋國(guó)際中心和北京的后廠(chǎng)村，名為黃崢和程維的男人，分別在下半年于公司內(nèi)部領(lǐng)頭喊響了“打仗”的口號(hào)。望京的王興，亦莊的劉強(qiáng)東也不遑多讓。

其中，黃崢說(shuō)，拼多多全員都要“開(kāi)啟硬核奮斗模式，這不是一句空話(huà)”。緊接著，一個(gè)花名為“潤(rùn)肺”的23歲女孩，被派往烏魯木齊，“為多多守邊疆”。直到2020年末，12月29日凌晨一點(diǎn)半，她拖著疲憊的身體下班，并倒在近零下20度的邊疆街頭。

互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴在空中盤(pán)亙了數(shù)天，罵聲和口水幾近淹沒(méi)高聳的金虹橋國(guó)際中心。然而，線(xiàn)下依然是一汪湖水，平靜得沒(méi)有泛起一絲漣漪。

1月5號(hào)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)世界的人們還在為“潤(rùn)肺”之死群情激憤，上午11點(diǎn)，一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，文晶接起：“是多多買(mǎi)菜送貨的來(lái)了?！彼掖移鹕?。對(duì)于大多局中人而言，這不過(guò)又是尋常一日。

迷茫

30歲的張申投身了這場(chǎng)大戰(zhàn)。

他原本是天津一位從業(yè)近十年的金融業(yè)務(wù)員，疫情之下，工資大幅縮水，連基本生活都難以維系。今年冬天，恰逢社區(qū)團(tuán)購(gòu)在津城開(kāi)戰(zhàn)。11月初，他順利入職某頭部社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)——與近三百號(hào)人一同。

理想能夠?qū)崿F(xiàn)的興奮感最具沖擊性。

最初，他享受著社區(qū)團(tuán)購(gòu)給普通人帶來(lái)的實(shí)惠：“現(xiàn)在菜賣(mài)得多貴，一直在漲價(jià)，老太太退休金那么點(diǎn)，精打細(xì)算買(mǎi)不了多少東西。”他記得自己去社區(qū)做活動(dòng)，禮品是一盒雞蛋，很多老人家都說(shuō)“特別親切”。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是一份高強(qiáng)度的工作。早上8點(diǎn)多上班，一天工作12個(gè)小時(shí)是常態(tài)，張申說(shuō)，有吃苦耐勞的同事，每天晚上12點(diǎn)下班，六日從來(lái)不休息。

激情成為這個(gè)行業(yè)一線(xiàn)從業(yè)者的顯著標(biāo)簽。

老姑記得一位東北業(yè)務(wù)員，以前在深圳創(chuàng)業(yè)，失敗后加入一家小型社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司，被派到天津“開(kāi)城”。他說(shuō)得最多的話(huà)就是，“為了夢(mèng)想，在所不惜”。義正言辭，不容置喙。

然而，連老姑都知道，他的理想不容易實(shí)現(xiàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口太旺，在老牌平臺(tái)興盛優(yōu)選等，和新玩家多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選及京東區(qū)區(qū)購(gòu)的互相圍攻中，小平臺(tái)的機(jī)會(huì)還有多少，已經(jīng)不言自明。

價(jià)格戰(zhàn)成為玩家們不得不選擇的武器。

“一袋橙子9毛9，一箱特侖蘇牛奶一家45塊9，另一家就賣(mài)44塊9?！币晃粓F(tuán)長(zhǎng)忍不住吐槽，“太夸張了”。

近乎肉搏的惡果已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。

微博、豆瓣和知乎等社交平臺(tái)上，不斷有用戶(hù)發(fā)帖控訴品質(zhì)問(wèn)題。在豆瓣，一名用戶(hù)調(diào)侃，在多多買(mǎi)菜上買(mǎi)到了這輩子最小最丑的蘋(píng)果和橙子，像被挑了幾百輪剩下沒(méi)賣(mài)出去的。在微博，有人吐槽，“這么冷的天，買(mǎi)的骨頭竟然是臭的?！?p>

由衷熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)的張申，將問(wèn)題歸結(jié)為“發(fā)展太快了”?？斓截浽?、物流運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娑歼€沒(méi)來(lái)得及做好，就已經(jīng)開(kāi)始大肆擴(kuò)張。

他所在的平臺(tái)入駐天津短短兩個(gè)多月，菜品問(wèn)題已經(jīng)頻出。他日常工作的一部分，就是接受團(tuán)長(zhǎng)的批評(píng)和質(zhì)問(wèn)。

被投訴最多的是菜葉腐爛，發(fā)臭，土豆如雞蛋大小，質(zhì)量參差不齊。其次就是司機(jī)送貨不及時(shí)，耽誤用戶(hù)提取時(shí)間。但他也無(wú)能為力?！案骷腋?jìng)爭(zhēng)壓價(jià)已經(jīng)壓到供應(yīng)商沒(méi)有利潤(rùn)了，自然不會(huì)給好貨?！?p>

幾天前，一個(gè)相熟的團(tuán)長(zhǎng)想在平臺(tái)上買(mǎi)兩瓶白酒，問(wèn)他能否帶上包裝盒，他只能無(wú)奈回答：“看運(yùn)氣吧?！?p>

“說(shuō)實(shí)話(huà)，”張申頓了頓，“我自己是更愿意去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜的?！彼缓靡馑嫉匦α?，“少說(shuō)看得見(jiàn)，摸得著?！?p>潮水

至少在現(xiàn)在看來(lái)，買(mǎi)菜更像是互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)找不到新故事時(shí)，各家緩解焦慮而選擇鳴槍燒錢(qián)的游戲。

京東向興盛優(yōu)選壕砸7億美金，程維說(shuō)“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限”，拼多多的黃崢則是“全員奮斗時(shí)”。

它創(chuàng)造了又一場(chǎng)不計(jì)代價(jià)的所謂“風(fēng)口”：地推鐵軍，跑馬圈地，弱肉強(qiáng)食——也或者全軍覆沒(méi)。

過(guò)往的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，無(wú)一不是如此。

幸運(yùn)的話(huà)，像“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)美團(tuán)勝出，“單車(chē)大戰(zhàn)”時(shí)巨頭清掃戰(zhàn)場(chǎng)，不幸的話(huà)，成為三年前的無(wú)人貨架，風(fēng)口過(guò)后一地雞毛。

風(fēng)浪不過(guò)吹了短短一年的無(wú)人貨架，在2018年初悉數(shù)倒閉。頭部公司“猩便利”一位離職的員工在接受《騰訊創(chuàng)業(yè)》采訪(fǎng)時(shí)，曾表示無(wú)悔：“那些隨公司顛沛流離和奮斗的日子還記憶猶新。很輝煌絢爛。”

只不過(guò)，更樸素的情緒是憤慨。

有人在微博發(fā)文訴苦：“沒(méi)有保險(xiǎn)，自己買(mǎi)載重王，不包吃住，用自己的手機(jī)，每個(gè)月耗三四個(gè)G的流量都不夠用，這兩天下大雪兄弟們鞋子褲子都濕了，兄弟們你們放心，這些付出我都記在心里，說(shuō)的好聽(tīng)?！彼麆倓偙婚_(kāi)除。

關(guān)于風(fēng)口，唯一的確定性只有熱錢(qián)。但這已經(jīng)足夠吸引前仆后繼的入局者。

人像潮水一般涌入賽道，成為其中一顆樸素的螺絲釘，少數(shù)人博得出頭的機(jī)會(huì)，大多人在潮水退卻后，成為被卷走的小透明，他們只能靠自己奮力游上岸，暢想著與下一場(chǎng)潮水不期而遇。

張申負(fù)責(zé)的區(qū)域里，提貨點(diǎn)并不穩(wěn)定，不斷有團(tuán)長(zhǎng)退出。而因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題，他所在的平臺(tái)單量已經(jīng)出現(xiàn)明顯的下滑——發(fā)生在開(kāi)城兩個(gè)月后。

更重要的是，熟人社會(huì)的范本之下，裂痕叢生。

一位菜市場(chǎng)內(nèi)的煙酒店老板拒絕了成為團(tuán)長(zhǎng)。自從社區(qū)團(tuán)購(gòu)大軍來(lái)襲，菜場(chǎng)內(nèi)生意已經(jīng)顯著下滑，小煙酒店反而成了最紅火的地方?！叭绻以俪蔀閳F(tuán)長(zhǎng)，給這些賣(mài)菜的商家雪上加霜，我擔(dān)心有一天，趁我不在，他們會(huì)把我店砸了。”

潮水洶涌，從來(lái)不夠溫和。

（注：文晶、張申為化名）(來(lái)源：獵云網(wǎng))

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