水滴公司合伙人楊光詳解水滴互助升級：互助計(jì)劃終止不代表平臺(tái)關(guān)停

4月1日消息，近日，水滴互助宣布將升級服務(wù)模式，終止原先的互助計(jì)劃，為原有的平臺(tái)互助會(huì)員提供更全面更穩(wěn)定的商業(yè)健康險(xiǎn)。雖然互助業(yè)務(wù)停止，但健康保障不會(huì)停，會(huì)員們將得到為期一年的免費(fèi)水滴健康險(xiǎn)，最高保額可達(dá)50萬元。

談及此次互助業(yè)務(wù)的升級，水滴公司合伙人楊光表示，水滴互助此次升級后，僅是互助計(jì)劃終止，平臺(tái)通過商業(yè)健康險(xiǎn)這種更穩(wěn)定的保障方式來服務(wù)用戶，未來會(huì)繼續(xù)給用戶提供更多的健康服務(wù)。

楊光指出，原互助計(jì)劃終止，并不代表水滴互助平臺(tái)關(guān)停，未來平臺(tái)會(huì)持續(xù)運(yùn)營，為用戶提供更多更好的保障服務(wù)。我們?yōu)闀?huì)員提供一年期的健康險(xiǎn)，承擔(dān)互助計(jì)劃終止前確診會(huì)員的理賠，將用戶賬戶余額退回，作為一家尚未盈利的創(chuàng)業(yè)公司，我們做出這個(gè)決策并不容易，在保障用戶權(quán)益方面，我們盡了最大努力。

而對于網(wǎng)友關(guān)于跑路的評論，楊光回應(yīng)稱，水滴互助上線以來，水滴公司對互助業(yè)務(wù)并沒有盈利方面的目標(biāo)和要求。水滴互助平臺(tái)自身的收入來自均攤互助金的管理費(fèi)，用于支付互助案件調(diào)查和日常服務(wù)運(yùn)營成本。上線近5年時(shí)間，整體雖然是虧損狀態(tài)，但一直得到來自母公司水滴的穩(wěn)定資金支持，水滴公司主要依靠保險(xiǎn)和健康服務(wù)獲取商業(yè)收入，此前水滴互助并不存在資金緊缺的情況。

談及會(huì)員關(guān)于互助金方面的疑問，楊光表示，根據(jù)水滴互助會(huì)員公約，互助計(jì)劃終止后，平臺(tái)將會(huì)員賬戶余額（贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)的余額除外）返還至?xí)T，但不再返還已分?jǐn)偟幕ブ?、管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)，為了避免水滴互助會(huì)員保障權(quán)益在互助計(jì)劃終止出現(xiàn)斷檔，我們還為每位互助保障中的會(huì)員投保了保額更高的健康險(xiǎn)“水滴健康保”，費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。

另外，楊光還指出，水滴互助是網(wǎng)絡(luò)互助社區(qū)，盡管互助并非以盈利為目的，也確實(shí)幫助了很多患病的中低收入家庭，但水滴互助并非是公益，水滴互助的運(yùn)營公司，也并非是以面向社會(huì)開展慈善活動(dòng)為宗旨的非營利性組織，所以關(guān)于水滴互助是慈善組織、公益組織的說法是不準(zhǔn)確的。

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