土巴兔牽頭成立“星火優(yōu)采聯(lián)盟” 首批覆蓋北上廣深等10城市

7月30日消息，日前，由土巴兔牽頭發(fā)起的“星火優(yōu)采聯(lián)盟”正式成立，來(lái)自國(guó)內(nèi)北上廣深等10個(gè)城市的服務(wù)商自愿加入星火優(yōu)采聯(lián)盟，在承諾書上簽字。

對(duì)于土巴兔為服務(wù)商發(fā)起成立的星火優(yōu)采聯(lián)盟,其目標(biāo)也特別明確，旨在質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等核心要點(diǎn)上做了更高的承諾要求，同時(shí)為裝修客戶代表提供更好的產(chǎn)品和價(jià)格。

土巴兔供應(yīng)鏈賦能中心總經(jīng)理汪海峰表示，就是通過(guò)此次活動(dòng)把正品材料的要求和承諾在土巴兔服務(wù)商體系中貫徹下去，逐步建立以正品、溯源、價(jià)格、質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等為核心的正品材料保障體系，為客戶裝修選材保駕護(hù)航。

一直以來(lái)，裝修質(zhì)量和材料真?zhèn)味际菢I(yè)主最為關(guān)注的兩個(gè)方面，也長(zhǎng)期困擾著業(yè)主裝修。今年4月份的TalkingData數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，使用裝修線上服務(wù)的業(yè)主，首先考慮的因素是裝修時(shí)所用材料質(zhì)量是否有保障，這一選項(xiàng)的占比高達(dá)到74.6%。緊跟其后的，設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)水平/服務(wù)質(zhì)量、售后保障、施工工人業(yè)務(wù)水平、環(huán)保達(dá)標(biāo)、質(zhì)量檢查服務(wù)的等方面的占比也均超過(guò)六成，引起家裝人群裝修時(shí)格外關(guān)心。

就在7月中旬,土巴兔正式發(fā)布“正品材料”保障體系戰(zhàn)略,并和25家一線品牌達(dá)成了品牌授權(quán)合作。

據(jù)了解，25家授權(quán)合作品牌中,既包括了美的、TCL、華為、松下、西門子、格力、飛利浦、海爾、創(chuàng)維、海信、A.O.史密斯、小米、東芝等國(guó)際知名品牌，還包括了華帝、蜂米、沁園、老板、凱迪仕、科龍、光峰、COLMO、好太太、Roborock、萬(wàn)和和火星人集成灶。

據(jù)介紹，“正品材料”是土巴兔推出的以品質(zhì)家居建材為核心的保障體系，是土巴兔用戶保障體系的重要一環(huán)。它不僅僅是產(chǎn)品材質(zhì)和質(zhì)量上的保障，更是一套基于質(zhì)量、設(shè)計(jì)、價(jià)格、安裝、售后以及口碑反饋為一體的全方位保障體系。

汪海峰直言，正品材料的保障是土巴兔2021年的一項(xiàng)公司級(jí)戰(zhàn)略,供應(yīng)鏈體系的搭建就是服務(wù)體系的搭建,希望能與各城市的服務(wù)商代表共建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),把整個(gè)材料的完成面標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)生態(tài)鏈伙伴的深度結(jié)合。

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