Sonata簽署業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型CRM項(xiàng)目

10月13日消息（吳麗）全球IT服務(wù)和技術(shù)解決方案公司Sonata Software宣布與愛爾蘭領(lǐng)先的電信和ICT解決方案提供商eir evo簽署協(xié)議，支持其CRM平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化，將他們從Salesforce遷移到Microsoft Dynamics。

除了上述協(xié)議外，Sonata Software和eir evo還計(jì)劃通過共同創(chuàng)建統(tǒng)一方法的參與模型，實(shí)施在愛爾蘭市場發(fā)展Microsoft Dynamics的長期戰(zhàn)略。?

早在2021年3月，eir Business和Evros Technology Group宣布完成合并，使該組織（新名稱為eir evo）能夠?yàn)檎麄€(gè)愛爾蘭提供網(wǎng)絡(luò)安全、云、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序開發(fā)、全年全天24小時(shí)托管支持等領(lǐng)域無與倫比的服務(wù)組合。自那時(shí)以來，該公司一直致力于跨兩個(gè)實(shí)體的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)全集成和優(yōu)化工作方式。

Sonata Software的獨(dú)特平臺(tái)遷移流程將提高整個(gè)eir evo的運(yùn)營效率，支持他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。這項(xiàng)遷移還將實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)職能部門的無縫協(xié)作，同時(shí)在其所有IT系統(tǒng)中提供可見性。這種內(nèi)部優(yōu)化還將支持生產(chǎn)力和以客戶為中心的效率。

Sonata的Microsoft Dynamics平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)可為客戶提供端到端服務(wù)的專業(yè)知識(shí)，使他們可以實(shí)現(xiàn)自己的CRM未來就緒，從而獲得適當(dāng)?shù)目梢娦院投床炝?，以增?qiáng)他們的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

eir evo首席信息官Joe Brady表示："我們期待與Sonata合作，以優(yōu)化我們的IT環(huán)境，幫助我們?yōu)閻蹱柼m市場提供一個(gè)Dynamics解決方案和合作伙伴關(guān)系，加速我們邁向出色用戶體驗(yàn)的旅程，交付敏捷和卓越運(yùn)營，所有這些得到了eir evo專業(yè)知識(shí)的支持和對(duì)創(chuàng)新的重視。"

Sonata Software首席營收官Roshan Shetty表示："在Sonata，我們相信能夠提供解決方案，幫助我們的客戶有效地實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。我們與eir evo的合作將使他們能夠通過簡化集團(tuán)之間的合作，以及增強(qiáng)的數(shù)字體驗(yàn)和優(yōu)化的運(yùn)營能力，提供卓越的客戶服務(wù)。我們共同的價(jià)值觀將幫助eir evo為其客戶提供獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案組合。"

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