聯(lián)營(yíng)商品登黑榜 樂(lè)天超市：不退別賴我

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超市內(nèi)租給其他商家的貨架，商品出了質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)來(lái)為消費(fèi)者負(fù)責(zé)？2月8日，樂(lè)天超市銷售服裝被北京市工商局通報(bào)登質(zhì)量黑榜，但超市方面稱，聯(lián)營(yíng)商品退換貨歸品牌廠商負(fù)責(zé)。聯(lián)營(yíng)日益普遍存在于超市的經(jīng)營(yíng)模式中，但聯(lián)營(yíng)商品出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，超市方往往將責(zé)任推給聯(lián)營(yíng)廠商，并且不對(duì)消費(fèi)者權(quán)益加以保障。

聯(lián)營(yíng)商品登黑榜

2月8日，北京市工商局發(fā)布的流通領(lǐng)域成人服裝商品質(zhì)量抽檢公告顯示，37批次服裝商品存在商品質(zhì)量問(wèn)題。其中太子龍等知名品牌服裝在不合格之列。此外，樂(lè)天超市在售的4批次服裝存在使用說(shuō)明，以及纖維含量不合格的問(wèn)題。

公告顯示，在樂(lè)天超市有限公司北京崇文門(mén)分店銷售、標(biāo)稱商標(biāo)為諾威格狼、型號(hào)為YJ253797、規(guī)格為3XL?190/104A的男士T恤被檢存在產(chǎn)品使用說(shuō)明不合格的問(wèn)題。另外，在樂(lè)天超市有限公司北京公益西橋店銷售、標(biāo)稱商標(biāo)為鴻艷、型號(hào)“9606”、規(guī)格為“22”的休閑女褲，標(biāo)稱商標(biāo)為PROTECTIVE、規(guī)格為“L?170/92A”的女式抓絨外套，以及標(biāo)稱商標(biāo)為Fashion女王、規(guī)格為“4XL”的時(shí)尚女褲被檢均存在產(chǎn)品使用說(shuō)明不合格問(wèn)題。其中鴻艷商標(biāo)的休閑女褲，還存在纖維含量不合格情況。

據(jù)了解，纖維的名稱和含量表明了某一紡織產(chǎn)品所使用的纖維原料和比例，是關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。但纖維含量不合格，可能存在制作中偷工減料的情況，或者有些企業(yè)明知纖維含量有誤，還故意打上某纖維含量，以便商品好賣(mài)，纖維含量高的服裝，價(jià)格一般偏高。使用說(shuō)明不合格容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到與期望不符的商品。

不保退貨

聯(lián)營(yíng)商品在超市銷售規(guī)模中占據(jù)不小的比例，但在實(shí)際買(mǎi)賣(mài)中，聯(lián)營(yíng)商品卻在售后環(huán)節(jié)給消費(fèi)者帶來(lái)了隱患。

北京商報(bào)記者在得知消息后聯(lián)系到上述兩家超市的工作人員。樂(lè)天超市有限公司北京公益西橋店的工作人員表示，上述商品可能是超市銷售的聯(lián)營(yíng)商品，消費(fèi)者可以攜帶消費(fèi)票據(jù)到超市辦理退貨，但能否能夠退貨由聯(lián)營(yíng)品牌負(fù)責(zé)。

同一品牌的超市，向記者做出的回復(fù)也很相似。樂(lè)天超市有限公司北京崇文門(mén)分店工作人員向北京商報(bào)記者表示，聯(lián)營(yíng)品牌銷售的商品退貨程序，主要由品牌自己來(lái)處理。另外，該超市工作人員稱，如果商品購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間較久，商品退換的可能性會(huì)極小。

有行業(yè)內(nèi)人士透露，在超市行業(yè)，多數(shù)的的聯(lián)營(yíng)部分是獨(dú)立管理，超市方面審核商戶的執(zhí)照、授權(quán)、稅收等資質(zhì)。但平時(shí)的退換商品都是有品牌商戶自進(jìn)行，超市方面僅能起到溝通作用。

據(jù)了解，超市聯(lián)營(yíng)是指供應(yīng)商將產(chǎn)品送到超市售賣(mài)，超市抽取供貨供貨商戶的銷售提成。但聯(lián)營(yíng)商品不參加超市的貨物供補(bǔ)盤(pán)點(diǎn)，聯(lián)營(yíng)商戶可能是品牌企業(yè)自身，也有部分為商戶加盟品牌后，以個(gè)體的形式經(jīng)營(yíng)。

維權(quán)有門(mén)

聯(lián)營(yíng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不在少數(shù)。相關(guān)資料顯示，在2013年，一款名為“俏廚娘的”蛋卷商品經(jīng)過(guò)工商部門(mén)查處和媒體曝光的產(chǎn)品無(wú)法再在市場(chǎng)銷售，但在一個(gè)月之后，堂而皇之的出現(xiàn)在樂(lè)天瑪特超市北辰店的柜臺(tái)上。除此之外，這種“俏廚娘”蛋卷也被擺在了天津的世紀(jì)聯(lián)華連鎖超市廣東路店的糕點(diǎn)柜臺(tái)上。

在2015年，有消費(fèi)者在某知名商超付錢(qián)、購(gòu)買(mǎi)空調(diào)后，卻遲遲無(wú)人安裝。在消費(fèi)者與超市理論時(shí)被告知，該空調(diào)商品不屬于超市直營(yíng)，但空調(diào)品牌與超市之間簽訂一份《聯(lián)營(yíng)合同》。最終事情通過(guò)法律方式解決，超市返還消費(fèi)者近16萬(wàn)的貨款及利息。

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