調(diào)查報(bào)告：移動(dòng)支付下的“信用中國(guó)”建設(shè)

文|中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活

4月10日訊，中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查聯(lián)合支付寶發(fā)布2016年全民賬單，結(jié)果顯示：80后年人均網(wǎng)上支付12萬(wàn)，「千禧一代」城鄉(xiāng)差別在縮小。從2011年起，支付寶每年發(fā)布全民年度賬單，這個(gè)由幾億中國(guó)人共同譜寫的賬單正逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)小小的晴雨表，從中折射出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)方向，受到全社會(huì)的關(guān)注。

大調(diào)查聯(lián)合調(diào)查顯示，目前移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，成為生活中像“水電煤”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。去年這一數(shù)據(jù)是65%，今年移動(dòng)支付滲透率的攀升很大程度上是因?yàn)榫€下手機(jī)支付的習(xí)慣養(yǎng)成。從省級(jí)地區(qū)的全年支付總金額來(lái)看，沿海的廣東排名第一，占到全國(guó)的16%，隨后是浙江、江蘇。

事實(shí)上，從2012年開始，西藏移動(dòng)支付比例蟬聯(lián)冠軍。目前西藏所有行政村實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通訊信號(hào)全覆蓋，偏僻村落、廣袤牧區(qū)的農(nóng)牧民用移動(dòng)支付來(lái)進(jìn)行生活必需品的消費(fèi)。大調(diào)查聯(lián)合調(diào)查顯示，2016年西藏人均手機(jī)充值16.7次，遠(yuǎn)高于其它地區(qū)。

4.5億中國(guó)人訴求多元，在錢之外關(guān)注信用關(guān)注環(huán)保和效率

大調(diào)查聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)總財(cái)富增加，衡量社會(huì)價(jià)值的維度更多元，同時(shí)也體現(xiàn)在人的訴求也不只是單一的，相應(yīng)的訴求讓支付寶不再只是一個(gè)資金賬戶，更加是信用賬戶，同時(shí)也正逐漸成為碳賬戶、愛賬戶。

首先是伴隨著行為數(shù)據(jù)的多元，越來(lái)越多的用戶開始在網(wǎng)絡(luò)上積累起信用，并且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)信貸的出現(xiàn)，讓用戶切身感受到信用的價(jià)值。

大調(diào)查聯(lián)合調(diào)查顯示，超過(guò)50%的人“了解和很了解”自己的信用報(bào)告。

根據(jù)支付寶的數(shù)據(jù)，2016年使用“花唄”支付的筆數(shù)超過(guò)32億筆，比上一年增長(zhǎng)了344%。目前，“借唄”累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)1200萬(wàn)人，累計(jì)放款超過(guò)3000億元。中國(guó)人不僅開始敢于花當(dāng)下的錢，開始敢于花未來(lái)的錢，這推動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)的縱深拓展和升級(jí)，比如去年西藏地區(qū)使用螞蟻花唄的人數(shù)增長(zhǎng)率達(dá)到220%，使用花唄金額增長(zhǎng)率達(dá)380%。

大調(diào)查聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對(duì)于信用的意義，有48。9%的人認(rèn)為是一種社會(huì)治理方式，可以提高效率，降低成本。2016年有超過(guò)10億人次使用“指尖上的城市公共服務(wù)”，比去年增長(zhǎng)218%。這些服務(wù)來(lái)自全國(guó)357個(gè)城市，占中國(guó)城市總數(shù)的54%，服務(wù)內(nèi)容包括繳納水電燃?xì)赓M(fèi)、繳納交通違法罰款、地鐵票公交票手機(jī)購(gòu)買、在線辦理港澳通行證續(xù)簽、預(yù)約掛號(hào)、登記結(jié)婚、離婚、登記器官捐獻(xiàn)、在線預(yù)約無(wú)人機(jī)噴灑農(nóng)藥等。中國(guó)這個(gè)全球人口最多的國(guó)家，排隊(duì)正越來(lái)越短。

“千禧一代”成為中國(guó)影響力消費(fèi)者

“千禧一代”主要是指上世紀(jì)80、90年代出生的一代人，相比他們的父輩而言，這一代人的受教育水平更高，更不容易定居，更崇尚自由、平等，不受拘束，對(duì)速度有高要求，他們喜歡消費(fèi)甚至超前消費(fèi)，喜歡體驗(yàn)更好的生活享受，是視覺動(dòng)物、網(wǎng)絡(luò)原住民、也更重視健康和環(huán)保。

大調(diào)查聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)：2016年，80后用戶買保健品的消費(fèi)量下降了13.7%，但戶外運(yùn)動(dòng)則增長(zhǎng)了9.7%，美妝筆數(shù)增長(zhǎng)16.4%。而90后則更加明顯，戶外運(yùn)動(dòng)增幅34.5%，美妝類則高達(dá)63%;

相對(duì)于物質(zhì)貧乏時(shí)代走過(guò)來(lái)的父輩，千禧一代在物質(zhì)追求之外，對(duì)精神的追求也是非常關(guān)注，他們?cè)谠拕?、演出、電影方面的票?wù)支出，占全國(guó)這類票務(wù)購(gòu)買總量的84%;他們習(xí)慣于超前消費(fèi)，從1分錢的優(yōu)惠券，到幾元錢的地鐵票，到幾萬(wàn)元的數(shù)碼產(chǎn)品……根據(jù)螞蟻金服大數(shù)據(jù)，目前1億花唄用戶中，“千禧一代”占86.5%，中國(guó)每4個(gè)90后，就有1個(gè)使用花唄。

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